Als Head of IT Service Management (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unseren IT-Servicebereich. Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Ulm ein als Head of IT Service Management (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Leitung des gesamten IT Service Managements * Verantwortung für Service Desk, Workplace & Client Management, Scan-, Druck- und Output-Management, IT-Beschaffung und Asset Lifecycle - Gleichzeitig sind Sie das zentrale Kontroll- und Steuerungsorgan der IT-Servicequalität und entwickeln unsere Organisation strategisch weiter. * Steuerung und Qualitätskontrolle aller operativen IT-Services * Strategische Weiterentwicklung der gesamten IT-Service-Landschaft * Sehr gutes Verständnis von ITIL / Service Management, Incident- und Problem-Management, Workplace-Technologien, Microsoft-Umgebungen, Client- und Endpoint-Management
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