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Werkstudent Customer Analytics | Bereich Kunde, CRM & Steuerung (w/m/d)

  • Otto GmbH & Co. KGaA
  • Hamburg
  • Studentenjobs, Werkstudent
  • Homeoffice möglich, Teilzeit
  • Erschienen: vor 23 Stunden
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Werkstudent Customer Analytics | Bereich Kunde, CRM & Steuerung (w/m/d)Otto GmbH & Co. KGaA

Teamtext


OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Ausruhen? Nicht unser Ding! Deins auch nicht? Dann komm an Board – und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce.

Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst. Denn du bist einmalig und genau das suchen wir.

Bei uns kannst du Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich in Netzwerken für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten. Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein, über sich hinauswachsen – das ist unser Mindset. Lass uns gemeinsam etwas Großes erreichen. Egal ob du auf dem Campus oder zu Hause arbeitest.

Wir sind das Customer-Analytics-Team von OTTO! Wir sind datenverliebt, hilfsbereit und motiviert - und bei uns dreht sich alles um Kundenzentrierung. Dafür analysieren wir unsere Unternehmensdaten und generieren damit Customer Insights. Wir lassen diese in Dashboards, Präsentationen oder Steuerungslogiken einfließen. Wir schärfen ein ganzheitliches Kundenbild bei OTTO. Enge Schnittstellen bestehen dabei zum Beispiel mit dem UX-Management, dem CRM-Team und dem Marketing-Controlling.

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.


Dein Impact

  • Du arbeitest mit in den abwechslungsreichen Themen des Customer-Analytics-Teams und unterstützt die Teammitglieder bei aktuellen Projekten
  • Du realisierst Ad-hoc Analysen für ein besseres Kundenverständnis
  • Du arbeitest an Dashboards mit, in denen Kundenwissen leicht verfügbar wird
  • Du bereitest Datengrundlagen auf, analysierst Kundendaten, generierst Insights aus Dashboards, erstellt Präsentationen und trägst so zur Gewinnung von Customer Knowledge bei

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Stefan (Stefan.Dietl@otto.de) aus dem Team her.


Dein Profil

Must-have:      

  • Du bist eingeschriebene*r Student*in mit quantitativen und analytischen Studieninhalten und kannst uns ab sofort mindestens 1 Jahr für 18 h die Woche unterstützen.
  • Du bist eine strukturierte und engagierte Persönlichkeit mit analytischer Stärke und hast Lust dich schnell in weitere Analytics-Themen einzuarbeiten.
  • Du bist ein Teamplayer mit einer kooperativen Art und guten kommunikativen Fähigkeiten.
  • In den gängigen MS-Office-Anwendungen bewegst du Dich sicher.
  • Sprachniveau: Deutsch C1 und Englisch A2

Nice-to-have:

  • Du hast erste relevante Praxiserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeit in vergleichbaren Themenfeldern sammeln können.
  • Du besitzt Kenntnisse in SQL und PowerBI. 

Deine Benefits

  • Fachliche & persönliche Entwicklung
    Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
  • Kultur & Zusammenarbeit
    Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot
  • Vergütung & Zusatzleistungen
    Attraktive Vergütung (ab 17,23 € pro Stunde), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
  • Students@OTTO Onboarding
    Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
  • Work-Life-Balance
    Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) & Stundenaufteilung (bis zu 18 h pro Woche und volle 37,5 h in den Semesterferien möglich)
  • Gesundheit & Wohlbefinden
    Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
  • Mobilität
    Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!




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Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
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Barrierefreiheit
Gute Verkehrsanbindung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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