DHBW Studium Embedded Systems - General Engineering (m/w/d)

SMR Automotive Mirrors Stuttgart GmbH

Stuttgart

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Dassault Systèmes ist der zweitgrößte Softwarehersteller in Europa und seit 1981 ein dynamisch wachsendes, innovatives Unternehmen.

Als User Success Engineer (m/w/d) bist Du die erste und direkte Ansprechperson und unterstützt unsere Kunden in der Eurocentral-Region bei einer Vielzahl von Anliegen – remote und bei Bedarf auch persönlich vor Ort. Innerhalb unserer Softwareplattform analysierst, bearbeitest und löst Du technische und funktionale Anfragen. Der Fokus liegt dabei auf der Unterstützung der 3DEXPERIENCE-Plattform.

Dassault Systèmes steht für Nachhaltigkeit, Innovation und Vielfalt. Wir ermutigen Dich, Deine Leidenschaft dafür einzusetzen, die Welt zu verändern und die Zukunft mitzugestalten. Lass uns gemeinsam mit den virtuellen Welten der 3DEXPERIENCE neue Horizonte eröffnen!
#ChallengeTheStatusQuo und gestalte Deine Karriere mit 3DS!
#WeAre3DS

Dein Verantwortungsbereich

Verwaltung und Bearbeitung von Anfragen in unserem internen Ticketsystem sowie Nachstellung von Fehlern in unseren Testsystemen
Erstellen von Workarounds für Kunden und Initiieren von Softwarelösungen gemeinsam mit unserem Backend-Team
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Kunden
Dokumentation von Fehlerursachen und Erstellung von Best Practices
Verstehen von Nutzeranfragen und Bearbeitung gemäß den Support-SLAs
Erweiterung unserer Wissesndatenbank durch Erstellen von kundenorientierten Knowledge Artikeln

Deine Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung mit einem PLM-System
Idealerweise technische Erfahrung in folgenden Bereichen:
o    Kenntnisse der 3DEXPERIENCE-Plattform
o    Erfahrungen mit Cloud-Anwendungen
o    Erste Erfahrungen mit CATIA, DELMIA und/oder ENOVIA sind ein Vorteil
Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Middleware (z. B. Datenbanken, Web-Application-Server) und Troubleshooting-Techniken
Erfahrung mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
Flexibel, kundenorientiert und in der Lage, Prioritäten zu setzen
Teamfähig und lernbereit
Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

Was wir dir bieten

Ein internationales und vielfältiges Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, ein hybrides Arbeitsmodell, eine ausgewogene Work-Life-Balance, 30 Urlaubstage sowie ein umfassendes Benefits-Paket
Vielfältige Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft!

Gehalt

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Dassault Systemes Deutschland GmbH

IT & Internet • 10,001+ Mitarbeiter

62 Bewertungen

6 Jobs

Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge

Sportaktivitäten

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Laptop

Fitnessangebote

Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Betriebliche Altersvorsorge

Sportaktivitäten

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Laptop

Fitnessangebote

Firmenevents- und Veranstaltungen

Parkplatz

Mitarbeiterrabatte

Sabbatical

Firmenhandy

Aktienoptionen

Coaching-Angebote

Homeoffice

Zusätzlicher Urlaubstag

Balkon

Barrierefreiheit

Gute Verkehrsanbindung