IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll- oder Teilzeit

DATAGROUP

Hamburg

Teilweise Home-Office

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Einleitung

Die SECURVITA Krankenkasse ist eine gesetzliche Krankenkasse. Wir bieten Versicherten innovative Lösungen und setzen uns besonders für seriöse Naturheilverfahren ein. Rund 200.000 Versicherte vertrauen uns bereits. Die SECURVITA ist ,,Deutschlands beste Krankenkasse" (Euro 04/2025) im Langzeitvergleich 2012 bis 2025.

Engagieren Sie sich in unserem wachsenden Team mit 340 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Die Stelle ist teilzeitgeeignet.

Ihr Aufgaben- und Verantwortungsbereich

Sie sind erster Ansprechpartner bei Störungen von IT-Anwendungen und verantwortlich für den First Level Support. Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Analyse von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem. Darüber hinaus übernehmen Sie das Benutzermanagement (Vergabe und Veränderung von Berechtigungen). Die Beratung und Hilfestellung bei Software- und Hardwareproblemen (Microsoft 365, Azure Service, Drucker und Telefonie), die Betreuung und Wartung von Hardwarekomponenten sowie die Montage und Demontage an Arbeitsplätzen runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihre Fähigkeiten und Ihr Persönlichkeitsprofil

Idealerweise besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk und/oder haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Fachinformatiker (Systemintegration)
Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Drucker, Internet, Telefonie sowie im Microsoft Server-Umfeld
Ausgeprägte Problemanalysefähigkeit zur Entwicklung von Lösungen
Hohe Dienstleistungsorientierung, selbstständige sowie gewissenhafte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten

Work-Life-Balance: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, die zu Ihnen und Ihrem Lebensmodell passen
Mobile Telearbeit: Nach erfolgreicher Einarbeitung erhalten Sie die Möglichkeit von Zuhause in der mobilen Telearbeit zu arbeiten
Vergütung: Bei uns erhalten Sie 13,2 Monatsgehälter
Urlaub: Bei uns ruhen Sie sich 30 Tage aus
Deutschlandticket: Wir bezuschussen Ihre Mobilität mit 44,00 Euro monatlich
Corporate Benefits: Sie kaufen gerne Online ein, wir bieten umfangreiche Vergünstigungen

Weitere Informationen

Gehalt

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Min €Max €

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SECURVITA Krankenkasse

Versicherungen • 251-1000 Mitarbeiter

1 Job

Pendelzeit

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Mitarbeitervorteile

Betriebliche Altersvorsorge

Sportaktivitäten

Flexible Arbeitszeiten

Sabbatical

Betriebsarzt im Unternehmen

Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.