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Kundenberater Kundenmanagement (m/w/d) - Quereinstieg möglich

  • BIG direkt gesund
  • Bergisch Gladbach
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
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BIG direkt gesund

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Deine Aufgaben

  • Nach einer strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Mentoren, bist Du der erste Kontakt für unsere Kundeninnen und Kunden in der Geschäftsstelle in Bergisch Gladbach.
  • Du berätst selbstständig zu den vielfältigen Themengebieten der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) und findest abschließende Lösungen, bspw. bei der Prävention oder Osteopathie.
  • Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Services wie unserer App und dem Versichertenbereich „meine BIG“.
  • Du trägst aktiv dazu bei, Interessenten und Mitglieder zu gewinnen und langfristig zu binden.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bankkauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten
  • Alternativ verfügst Du über einen Ausbildungsabschluss mit Schwerpunkten in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung.
  • Du kommunizierst gerne, bist aufgeschlossen und empathisch und suchst eine langfristige Aufgabe, in der du Dich einbringen und entwickeln kannst.
  • Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, sowie Offenheit für weitere digitale Anwendungen rundet dein Profil ab

Wir als #teamBIG bieten Dir

  • Flexible 39- Stunden Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Weihnachten und Silvester frei
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Strukturiertes Onboarding
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Corporate Benefits
  • Zuschuss zum Bahnticket
  • Fahrradleasing
  • Werbeprämie für neue Mitarbeiter

Gehalt

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Gesundheit & soziale Dienste • Öffentlicher Dienst & Verbände • Versicherungen • 251-1000 Mitarbeiter
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3 Jobs

Mitarbeitervorteile

Barrierefreiheit
Coaching-Angebote
Mitarbeiter-Laptop
Betriebsarzt im Unternehmen
Firmenhandy
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Barrierefreiheit
Coaching-Angebote
Mitarbeiter-Laptop
Betriebsarzt im Unternehmen
Firmenhandy
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Zusätzlicher Urlaubstag
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Firmenevents- und Veranstaltungen
Vorsorgeuntersuchung
Firmenticket
Balkon
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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