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Expertin bzw. Experte (w/m/d) Applikationsbetreuung

  • Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe
  • Lemgo
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Teilzeit
  • Erschienen: vor 3 Stunden
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Expertin bzw. Experte (w/m/d) ApplikationsbetreuungTechnische Hochschule Ostwestfalen-Lippe
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IT'S TIME TO GROW.

Verstärken Sie unsere Hochschule in der zentralen Einrichtung S(kim) :

Expertin bzw. Experte (w/m/d) Applikationsbetreuung

zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Campus Lemgo | unbefristet | Teilzeit 75 v. H.

Wir sind die Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe. In Lemgo, Detmold und Höxter qualifizieren wir etwa 5.700 Studierende: persönlich, professionell und zukunftsorientiert. Dabei pflegen wir interdisziplinären Austausch und profitieren von kooperativen Strukturen. So gestalten wir aktiv unser wertschätzendes Arbeits- und Bildungsumfeld an allen Standorten. Starke Institute und internationale Netzwerke tragen unsere Innovationen aus der anwendungsnahen Forschung nachhaltig in die dynamische Wirtschaftsregion Ostwestfalen-Lippe – und weit darüber hinaus.

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten die Systemadministration und -betreuung des Desktopmanagements sowie die Konzeption, Implementierung und Aktualisierung neuer Software-Pakete
  • Sie stellen einen stabilen und anforderungsgerechten IT-Betrieb sicher und unterstützen unsere Inhouse-Nutzenden (Mitarbeitende, Lehrende, Studierende) bei allen IT-Fragen und -Problemen
  • Sie planen und verantworten das Endgeräte Lifecycle-Management für die Mitarbeitenden der TH OWL
  • Sie übernehmen die Funktion des 2nd-Level Supports im vorhandenen Ticketsystem
  • Die Weiterentwicklung des Serviceportfolios im Bereich Desktopmanagement und die Konzeption und Umsetzung neuer Lösungen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich
  • Sie arbeiten in internen IT-Projekten mit, dokumentieren deren Ergebnisse und sind für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich

Ihr Profil

Sie bringen mit

  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem für die Aufgabenerledigung einschlägigen Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (w/m/d) mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools
  • Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich mit dem Schwerpunkt MS Windows, MS Office sowie Hardware führender Hersteller (Adobe, Cisco Webex etc.)
  • Gute Kenntnisse im Betrieb von Windows-Infrastrukturen (Windows Server, Active Directory), im Bereich Scripting (z. B. PowerShell)
  • Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Umgebungen
  • Interesse an der Optimierung betrieblicher Prozesse
  • Analytisches, prozessorientiertes und vernetztes Denken und Handeln
  • Teamfähigkeit, kommunikative Stärke, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe analytische Kompetenz
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative sowie eine lösungs- und kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise und ein professionelles und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Moderations- und Teamfähigkeit, hohes Engagement, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Wir wünschen uns außerdem

  • Erfahrungen in der Konfiguration von „Active Directory“-Standards
  • Erfahrung im Einsatz von cloudbasierten Lösungen zur Verwaltung von Endpunkten (Geräte, Apps, Daten) wie bspw. Microsoft Intune
  • Kenntnisse des ITIL-Frameworks im Bereich Servicemanagement
  • Sehr gutes Selbstmanagement, Problemlösungskompetenz, selbstständiges Arbeiten und und hohe Einsatzfreude

Wir bieten Ihnen

  • Ein modernes, familiengerechtes Arbeitsumfeld
  • Eine Vergütung – je nach Ausbildungs- und Kenntnisstand – bis zur Entgeltgruppe 11 TV-L
  • Eine betriebliche Zusatzversorgung
  • Laufend umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten – fachlich, didaktisch und persönlich
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Die Technische Hochschule Ostwestfalen-Lippe vertritt das Prinzip Qualität durch Vielfalt und strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an. Sie freut sich über Bewerbungen von Frauen, insbesondere im wissenschaftlichen Bereich. Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung vorrangig eingestellt.

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