Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Technisches Know-how: Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-365-Produkten sowie Grundverständnis in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN); Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbar) von Vorteil
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