Inbound / Outbound / E-Mail Bearbeitung / Kundenbetreuung / Service / Terminierung - Prozess- und EDV-KenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung - Zur Unterstützung unserer Kunden an unserem Hauptsitz in Bruchsal, suchen wir in Voll-/Teilzeit oder auch auf geringfügiger Basis/Minijob mehrere - Beantwortung und abschließende Erledigung der Kundenwünsche im Erstkontakt - Änderung von Kunden-, Vertrags- und Produktdaten - Passive und aktive Kunden-Reklamationsbearbeitung - Durchführung von Qualitätsmaßnahmen für unsere Kunden - Pflege der Kontakthistorie und der Kundendatenbanken
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