Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden, Fachpartnern sowie unserem Vertrieb * Erste Ansprechperson für technische Fragen rund um unsere Lösungen der Gebäudekommunikation an unserer Telefonhotline und bei schriftlichen Anfragen * Unterstützung bei der virtuellen Objekt- und Projektbetreuung: technische Machbarkeit prüfen und passende Lösungen ableiten * Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Außendienst, Service, Vertrieb, QS und Produktmanagement * Aktive Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank sowie bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse und technischer Auswertungen * Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen sowie Geduld und Ausdauer bei der Fehleranalyse * Für den Einstieg (Junior): Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder ...
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