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1.428 Treffer für Technischer Support Jobs in Unna im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Dienst im kaufmännischen Bereich
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Dienst im kaufmännischen Bereich
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Dortmund
Unsere Tochtergesellschaft erbringt für uns Dienstleistungen im Bereich Instore Logistik, insbesondere Replenishment & Fulfillment, im technischen Gebäudemanagement sowie bei der Betreuung der hauseigenen Cafés.
Unsere Tochtergesellschaft erbringt für uns Dienstleistungen im Bereich Instore Logistik, insbesondere Replenishment & Fulfillment, im technischen Gebäudemanagement sowie bei der Betreuung der hauseigenen Cafés.
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Servicetechniker (m/w/d) Brandschutzsysteme
Servicetechniker (m/w/d) Brandschutzsysteme
Protec-24 facility service GmbH
Frankfurt, Darmstadt, Mainz, Wiesbaden,Offenbach,Dieburg,Hanau,Rüsselsheim,Maintal,Obertshausen,Unna
Als führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Technischen Gebäudeausstattung bietet PROTEC-24 mit einem flächendeckenden Servicenetz herstellerunabhängige Leistungen aus einer Hand. * Technische Beratung und Einweisung unserer Kunden * Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit elektrotechnischem Hintergrund (z. B. Mechatroniker, Elektriker, Industriemechaniker mit Elektro-Kenntnissen)
Als führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Technischen Gebäudeausstattung bietet PROTEC-24 mit einem flächendeckenden Servicenetz herstellerunabhängige Leistungen aus einer Hand. * Technische Beratung und Einweisung unserer Kunden * Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit elektrotechnischem Hintergrund (z. B. Mechatroniker, Elektriker, Industriemechaniker mit Elektro-Kenntnissen)
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Bremerhaven, Duisburg, Gummersbach, Hamm, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
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Field Service Techniker (m/w/d)
Field Service Techniker (m/w/d)
Cattron GmbH
Krefeld, Düsseldorf, Köln, Essen, Dortmund, Duisburg, Bochum, Münster, Bielefeld, Hannover, Bremen
Teilweise Home-Office
Technischer Service und Support direkt beim Kunden vor Ort * Erfahrung im Field Service, technischen Service oder technischen Support Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen Field Service Techniker (m/w/d) mit technischem Hintergrund, Reisebereitschaft und ausgeprägter Kundenorientierung. * Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik o. Ä.) * Moderne technische Arbeitsmittel
Technischer Service und Support direkt beim Kunden vor Ort * Erfahrung im Field Service, technischen Service oder technischen Support Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen Field Service Techniker (m/w/d) mit technischem Hintergrund, Reisebereitschaft und ausgeprägter Kundenorientierung. * Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik o. Ä.) * Moderne technische Arbeitsmittel
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Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
meinestadt.de
Dortmund
Teilweise Home-Office
Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten - Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing * Gute technische Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten - Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing * Gute technische Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
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Projektleitung (m/w/d) Baugenehmigung & Bauaufsicht als Elternzeitvertretung
Projektleitung (m/w/d) Baugenehmigung & Bauaufsicht als Elternzeitvertretung
Südwestfalen - IT (Zweckverband)
Hemer, Siegen
Teilweise Home-Office
Beratung: Sie übernehmen die fachliche und technische Beratung von Kommunen bzgl. der Einführung, Konfiguration und Nutzung neuer Fachsoftware.
Beratung: Sie übernehmen die fachliche und technische Beratung von Kommunen bzgl. der Einführung, Konfiguration und Nutzung neuer Fachsoftware.
NEU
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Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
DOBRICK + WAGNER SOFTWAREHOUSE GMBH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten - Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing * Gute technische Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support Um unser Support-Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen motivierten - Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem System * Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken und Supportdokumentationen sowie gelegentlich beim Software-Testing * Gute technische Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
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SAP BW Berater (m/w/d) - SAP BW Consultant
SAP BW Berater (m/w/d) - SAP BW Consultant
Ratbacher GmbH
Leipzig, Karlsruhe, Wesel, Augsburg, Dortmund, Göppingen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Fehlerbehebung und technischer Support, inklusive der Einführung neuer Technologien in die bestehenden Systeme * Unterstützung der Fachbereiche durch technische Expertise und eigenständige Projektumsetzung zur Integration neuer Datenquellen
Fehlerbehebung und technischer Support, inklusive der Einführung neuer Technologien in die bestehenden Systeme * Unterstützung der Fachbereiche durch technische Expertise und eigenständige Projektumsetzung zur Integration neuer Datenquellen
NEU
Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/d)
Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement (m/w/d)
ALSO Group
Soest
Teilweise Home-Office
Technischer Support - kompetent und lösungsorientiert * Kundenberatung mit technischem Know-how * Technisches Verständnis & Interesse an IT
Technischer Support - kompetent und lösungsorientiert * Kundenberatung mit technischem Know-how * Technisches Verständnis & Interesse an IT
SAP Basis Berater (m/w/d) - SAP Basis Consultant
SAP Basis Berater (m/w/d) - SAP Basis Consultant
Ratbacher GmbH
Hamburg, Ravensburg, Mainz, Dortmund, Villingen-Schwenningen oder Heilbronn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Übernahme des technischen Supports ab dem zweiten Level, einschließlich Fehlerdiagnose, Leistungsoptimierung und Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs durch regelmäßige Wartung und Updates * Ein akademisches Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch praktische Erfahrungen und ein tiefgreifendes technisches Verständnis
Übernahme des technischen Supports ab dem zweiten Level, einschließlich Fehlerdiagnose, Leistungsoptimierung und Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs durch regelmäßige Wartung und Updates * Ein akademisches Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch praktische Erfahrungen und ein tiefgreifendes technisches Verständnis
NEU
Techniker Elektrotechnik / Elektrokonstrukteur – Projektierung, Gaswarnanlagen (m/w/d)
Techniker Elektrotechnik / Elektrokonstrukteur – Projektierung, Gaswarnanlagen (m/w/d)
meinestadt.de
Dortmund
Technischer Support * Unterstützung des technischen und kaufmännischen Vertriebs * Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich * Fachübergreifendes Denken, technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
Technischer Support * Unterstützung des technischen und kaufmännischen Vertriebs * Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich * Fachübergreifendes Denken, technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
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Anschreiben nicht erforderlich
Unser Kerngeschäft umfasst den Service rund um die Hochdruckverbindungen von technischen Anlagen in der Industrie und im Baugewerbe. * Du hast eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Vertriebserfahrung. * Du hast bereits erste Führungserfahrung im technischen Handel, technischen Service, in der Instandhaltung oder auch in der Logistikbranche gesammelt.
Unser Kerngeschäft umfasst den Service rund um die Hochdruckverbindungen von technischen Anlagen in der Industrie und im Baugewerbe. * Du hast eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Vertriebserfahrung. * Du hast bereits erste Führungserfahrung im technischen Handel, technischen Service, in der Instandhaltung oder auch in der Logistikbranche gesammelt.
NEU
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Sachbearbeiter (m/w/d) im IT-Einkauf und Asset-Management
Sachbearbeiter (m/w/d) im IT-Einkauf und Asset-Management
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ausbildung: Ihre Ausbildung in einem informationstechnischen Beruf haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
Ausbildung: Ihre Ausbildung in einem informationstechnischen Beruf haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam mit den Fachabteilungen, wie z. B. Technik, Montageplanung oder den Niederlassungen, entwickeln Sie technische Lösungskonzepte * Als wichtige Schnittstelle zwischen dem zentralen Vertrieb und unseren Niederlassungen unterstützen Sie bei der Angebotslegung, der technischen Klärung sowie der operativen Umsetzung. * Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. im Bereich Sanitär, Heizung, Lüftung, Brandschutz oder Versorgungstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation * Weiterbildung im Bereich technischer Vertrieb, z. B. als Techniker, Meister oder technischer Betriebswirt, ist von Vorteil (aber kein Muss!) * Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb von technischen Dienstleistungen, idealerweise im Bereich Brandschutz und Gebäudetechnik * Fundiertes technisches Verständnis für Sprinkleranlagen, deren Wartung, Funktion und Modernisierungspotenziale
Gemeinsam mit den Fachabteilungen, wie z. B. Technik, Montageplanung oder den Niederlassungen, entwickeln Sie technische Lösungskonzepte * Als wichtige Schnittstelle zwischen dem zentralen Vertrieb und unseren Niederlassungen unterstützen Sie bei der Angebotslegung, der technischen Klärung sowie der operativen Umsetzung. * Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. im Bereich Sanitär, Heizung, Lüftung, Brandschutz oder Versorgungstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation * Weiterbildung im Bereich technischer Vertrieb, z. B. als Techniker, Meister oder technischer Betriebswirt, ist von Vorteil (aber kein Muss!) * Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb von technischen Dienstleistungen, idealerweise im Bereich Brandschutz und Gebäudetechnik * Fundiertes technisches Verständnis für Sprinkleranlagen, deren Wartung, Funktion und Modernisierungspotenziale
NEU
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Through their technical expertise and commitment to efficiency and animal welfare, they support livestock professionals in optimizing their performance. * Provide technical advice and support to and . • Train teams on product ranges and support their sales efforts.
Through their technical expertise and commitment to efficiency and animal welfare, they support livestock professionals in optimizing their performance. * Provide technical advice and support to and . • Train teams on product ranges and support their sales efforts.
IT-Berater (m/w/d) Bauwesen - AVA & Bauaufsicht
IT-Berater (m/w/d) Bauwesen - AVA & Bauaufsicht
Südwestfalen - IT (Zweckverband)
Hemer, Siegen
Teilweise Home-Office
Beratung: Sie übernehmen die fachliche und technische Beratung von Kommunen bei der Einführung, Konfiguration und Nutzung von neuer Fachsoftware.
Beratung: Sie übernehmen die fachliche und technische Beratung von Kommunen bei der Einführung, Konfiguration und Nutzung von neuer Fachsoftware.
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Bauingenieur*in im Sachgebiet Verkehr (m/w/d)
Bauingenieur*in im Sachgebiet Verkehr (m/w/d)
Landesbetrieb Straßenbau Nordrhein-Westfalen (Straßen.NRW)
Netphen, Hagen
abgeschlossenes Studium im Bereich Bauingenieurwesen oder eines vergleichbaren technischen Studienganges (Diplom (FH)/Bachelor) oder * Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt im technischen Dienst, Schwerpunkt Ingenieurwissenschaften (Studiengang Bauingenieurwesen oder vergleichbar)
abgeschlossenes Studium im Bereich Bauingenieurwesen oder eines vergleichbaren technischen Studienganges (Diplom (FH)/Bachelor) oder * Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt im technischen Dienst, Schwerpunkt Ingenieurwissenschaften (Studiengang Bauingenieurwesen oder vergleichbar)
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Zur dauerhaften Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n technische:n Kundenberater:in (m/w/d) in Vollzeit. * Technische Kundenberatung: Sie unterstützen und beraten unsere Kunden kompetent bei der Auswahl und dem Einsatz unseres Produktsortiments. * Fachspezifische Klärung & Beratung: Sie beantworten technische Fragestellungen und stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung – auch auf Fachmessen. * Sonderaufgaben: Sie übernehmen fachbezogene Sonderaufgaben und bringen sich aktiv in technische Themen ein. * Beratungserfahrung: Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der technischen Beratung und/oder im technischen Vertrieb mit. * Technisches Interesse: Sie haben Freude an der Erarbeitung und verständlichen Vermittlung technischer Problemlösungen.
Zur dauerhaften Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n technische:n Kundenberater:in (m/w/d) in Vollzeit. * Technische Kundenberatung: Sie unterstützen und beraten unsere Kunden kompetent bei der Auswahl und dem Einsatz unseres Produktsortiments. * Fachspezifische Klärung & Beratung: Sie beantworten technische Fragestellungen und stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung – auch auf Fachmessen. * Sonderaufgaben: Sie übernehmen fachbezogene Sonderaufgaben und bringen sich aktiv in technische Themen ein. * Beratungserfahrung: Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der technischen Beratung und/oder im technischen Vertrieb mit. * Technisches Interesse: Sie haben Freude an der Erarbeitung und verständlichen Vermittlung technischer Problemlösungen.
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Vertriebsmitarbeiter im Außendienst / Außendienstmitarbeiter Vertrieb – Technischer Außendienstmitarbeiter (Mechatroniker, Mechaniker) bzw. Vertriebstechniker Elektrotechnik / Gerätetechnik (w/m/d)
Vertriebsmitarbeiter im Außendienst / Außendienstmitarbeiter Vertrieb – Technischer Außendienstmitarbeiter (Mechatroniker, Mechaniker) bzw. Vertriebstechniker Elektrotechnik / Gerätetechnik (w/m/d)
Arobo GmbH
Münster, Bielefeld, Lippstadt, Hamm, Dortmund, Duisburg, Bocholt, Osnabrück
Für die Erweiterung unseres Vertriebes suchen wir einen Außendienstmitarbeiter Vertrieb bzw. einen technischen Außendienstmitarbeiter (Mechatroniker, Mechaniker) respektive Vertriebstechniker Elektrotechnik / Gerätetechnik (w/m/d) als Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (w/m/d) * Du gewährleistest eine optimale technische Beratung vor Ort, führst die Erstinstallation durch und bist Ansprechpartner (w/m/d) bei Rückfragen. * Du verfügst über Erfahrung im Vertriebsaußendienst und hast ein gutes technisches Verständnis für Mechanik und Software.
Für die Erweiterung unseres Vertriebes suchen wir einen Außendienstmitarbeiter Vertrieb bzw. einen technischen Außendienstmitarbeiter (Mechatroniker, Mechaniker) respektive Vertriebstechniker Elektrotechnik / Gerätetechnik (w/m/d) als Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (w/m/d) * Du gewährleistest eine optimale technische Beratung vor Ort, führst die Erstinstallation durch und bist Ansprechpartner (w/m/d) bei Rückfragen. * Du verfügst über Erfahrung im Vertriebsaußendienst und hast ein gutes technisches Verständnis für Mechanik und Software.
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Projektmanager Service (m/w/d) - Elektrische Maschinen | Technologieführer im Mittelstand
Projektmanager Service (m/w/d) - Elektrische Maschinen | Technologieführer im Mittelstand
Baumann Unternehmensberatung AG
Dortmund
Umfassende technische Beratung von Servicedienstleistungen für Generatoren, Transformatoren, E-Motoren * Technische Beratung, Service, Reparatur bei unterschiedlichen Kundengruppen * Risikobewertung aller technischen und kaufmännischen Fragestellungen * Sehr gutes Verständnis für wirtschaftliche und technische Zusammenhänge
Umfassende technische Beratung von Servicedienstleistungen für Generatoren, Transformatoren, E-Motoren * Technische Beratung, Service, Reparatur bei unterschiedlichen Kundengruppen * Risikobewertung aller technischen und kaufmännischen Fragestellungen * Sehr gutes Verständnis für wirtschaftliche und technische Zusammenhänge
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Technische Beratung und Entwicklung kundenspezifischer Lösungen * Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb oder Produktmanagement von beratungsintensiven Produkten
Technische Beratung und Entwicklung kundenspezifischer Lösungen * Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb oder Produktmanagement von beratungsintensiven Produkten
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Technischer Service
Technischer Service
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Vertriebsbeauftragter / Außendienst (m/w/d) – digitale Zugangslösungen Gebäude
Vertriebsbeauftragter / Außendienst (m/w/d) – digitale Zugangslösungen Gebäude
Mercuri Urval GmbH
Bielefeld, Münster, Osnabrück, Hamm
Teilweise Home-Office
Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus dem Vertriebsinnendienst, dem technischen Support und Produktmanagement zusammen. * Die Möglichkeit, Ihre Kunden durch Qualität und technische Mehrwerte zu überzeugen, unterstützt von einem professionellen Support und einer etablierten Vertriebsstruktur. * Erfahrung im Vertrieb von Bauzulieferprodukten oder Gebäudetechnik ist ein Plus, aber kein Muss – technische Affinität und Lernbereitschaft genügen, um bestens auf Ihre Aufgabe vorbereitet zu werden.
Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus dem Vertriebsinnendienst, dem technischen Support und Produktmanagement zusammen. * Die Möglichkeit, Ihre Kunden durch Qualität und technische Mehrwerte zu überzeugen, unterstützt von einem professionellen Support und einer etablierten Vertriebsstruktur. * Erfahrung im Vertrieb von Bauzulieferprodukten oder Gebäudetechnik ist ein Plus, aber kein Muss – technische Affinität und Lernbereitschaft genügen, um bestens auf Ihre Aufgabe vorbereitet zu werden.
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Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d)
Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w/d)
Energy3000 Germany GmbH
Leipzig, Stuttgart, Düsseldorf, Berlin, Dortmund
Analysieren der Kundenbedürfnisse und fachkundige technische Beratung * Technische oder kaufmännische Ausbildung
Analysieren der Kundenbedürfnisse und fachkundige technische Beratung * Technische oder kaufmännische Ausbildung
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Anschreiben nicht erforderlich
Sie bieten technische Unterstützung für alle aktuellen und potenziellen Kunden und arbeiten eng mit dem zusammen. * Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen mit besonderem Fokus auf technische Beratung und Kundenzufriedenheit * abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Werkstoffprüfer/in, Industriemechaniker/in, Mechatroniker/in, Metallbauer/in oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie bieten technische Unterstützung für alle aktuellen und potenziellen Kunden und arbeiten eng mit dem zusammen. * Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen mit besonderem Fokus auf technische Beratung und Kundenzufriedenheit * abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Werkstoffprüfer/in, Industriemechaniker/in, Mechatroniker/in, Metallbauer/in oder eine vergleichbare Qualifikation
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