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2.375 Treffer für Technischer Support Jobs in Schönefeld im Umkreis von 30 km
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Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Unterstützung, um technisches Know-how mit echter Kundenorientierung zu verbinden. * Ansprechpartner:in bei technischen Fragen zu unseren Produkten via Telefon * Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Unterstützung, um technisches Know-how mit echter Kundenorientierung zu verbinden. * Ansprechpartner:in bei technischen Fragen zu unseren Produkten via Telefon * Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich
NEU
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Servicetechniker / Technischer Support / Außendienst (m/w/d) – Aufzugstechnik
Servicetechniker / Technischer Support / Außendienst (m/w/d) – Aufzugstechnik
meinestadt.de
Berlin, Maitenbeth, Brandenburg, Sachsen b. Ansbach
Du bist technisch versiert, gerne unterwegs und liebst es, Probleme direkt beim Kunden zu lösen? * Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in deinem Einsatzgebiet * Telefonischer Support (Hotline) im Innendienst * Bearbeitung von Prüfberichten und technischer Dokumentation * Technisches Verständnis und Freude an praktischen Lösungen
Du bist technisch versiert, gerne unterwegs und liebst es, Probleme direkt beim Kunden zu lösen? * Technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in deinem Einsatzgebiet * Telefonischer Support (Hotline) im Innendienst * Bearbeitung von Prüfberichten und technischer Dokumentation * Technisches Verständnis und Freude an praktischen Lösungen
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Elektroniker / Servicetechniker (m/w/d) – Regionale Einsätze in Berlin & Brandenburg
Elektroniker / Servicetechniker (m/w/d) – Regionale Einsätze in Berlin & Brandenburg
GLR - Gesellschaft für Leit- und Regeltechnik mbH
Berlin
Serviceeinsätze und technischer Support beim Kunden * Wartung, Service und Instandhaltung elektrotechnischer Anlagen * Unterstützung bei Inbetriebnahmen und technischen Abläufen * Arbeiten nach Schaltplänen sowie eigenständige technische Umsetzung * Mitwirkung bei Dokumentationen, Einweisungen und technischen Schulungen * Technisches Verständnis und selbstständige Arbeitsweise
Serviceeinsätze und technischer Support beim Kunden * Wartung, Service und Instandhaltung elektrotechnischer Anlagen * Unterstützung bei Inbetriebnahmen und technischen Abläufen * Arbeiten nach Schaltplänen sowie eigenständige technische Umsetzung * Mitwirkung bei Dokumentationen, Einweisungen und technischen Schulungen * Technisches Verständnis und selbstständige Arbeitsweise
NEU
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IT-Systemadministrator*in (w/m/d)
IT-Systemadministrator*in (w/m/d)
Fritz-Haber-Institut der Max-Planck-Gesellschaft
Berlin
Teilweise Home-Office
Unterstützung und Betrieb netzwerknaher, überwiegend Linux-basierter Systeme einschließlich technischem Support
Unterstützung und Betrieb netzwerknaher, überwiegend Linux-basierter Systeme einschließlich technischem Support
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Anwendungs-/ Applikationsingenieur/in im Bereich Hydraulik (m/w/d), Stahnsdorf bei Berlin
Anwendungs-/ Applikationsingenieur/in im Bereich Hydraulik (m/w/d), Stahnsdorf bei Berlin
HENGLI HYDRAULICS HOLDING GmbH
Stahnsdorf bei Berlin
Die Hengli Hydraulik Holding GmbH mit Sitz in Stahnsdorf bei Berlin fokussiert sich auf den Vertrieb, technischen Support und die Kundenbetreuung in Europa. * Durchführung von Inbetriebnahmen, Schulungen und technischem Support (remote und vor Ort) * Erfahrung in Konstruktion, Anwendung oder technischem Support von Hydrauliksystemen, idealerweise in Bau-, Land-, Bergbau-, Kunststoff- oder Metallurgiemaschinen - Um unser engagiertes Team weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Anwendungs-/ Applikationsingenieur/in im Bereich Hydraulik (m/w/d), der/die unsere Kunden technisch kompetent berät und den Markt aktiv mitgestaltet. * Konstruktion, Berechnung und Komponentenauswahl von Hydrauliksystemen inkl. technischer Beratung * Erstellung und Präsentation von technischen Angeboten und Projektdokumentationen
Die Hengli Hydraulik Holding GmbH mit Sitz in Stahnsdorf bei Berlin fokussiert sich auf den Vertrieb, technischen Support und die Kundenbetreuung in Europa. * Durchführung von Inbetriebnahmen, Schulungen und technischem Support (remote und vor Ort) * Erfahrung in Konstruktion, Anwendung oder technischem Support von Hydrauliksystemen, idealerweise in Bau-, Land-, Bergbau-, Kunststoff- oder Metallurgiemaschinen - Um unser engagiertes Team weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Anwendungs-/ Applikationsingenieur/in im Bereich Hydraulik (m/w/d), der/die unsere Kunden technisch kompetent berät und den Markt aktiv mitgestaltet. * Konstruktion, Berechnung und Komponentenauswahl von Hydrauliksystemen inkl. technischer Beratung * Erstellung und Präsentation von technischen Angeboten und Projektdokumentationen
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Als Elektroniker im Facility Management (m/w/d) sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb der technischen Anlagen in einem Objekt unseres Kunden. * Betreuung gebäudetechnischer Anlagen (z. B. Stromversorgung, Beleuchtung, MSR-Technik) * Erste Erfahrung in der elektrischen Gebäudetechnik, Haustechnik im Facility Management oder technischen Service wünschenswert
Als Elektroniker im Facility Management (m/w/d) sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb der technischen Anlagen in einem Objekt unseres Kunden. * Betreuung gebäudetechnischer Anlagen (z. B. Stromversorgung, Beleuchtung, MSR-Technik) * Erste Erfahrung in der elektrischen Gebäudetechnik, Haustechnik im Facility Management oder technischen Service wünschenswert
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Wenn Du Fragen hast, steht Dir ein großes Technikerteam und unser hauseigener technischer Support mit Rat und Tat zur Seite. Securitas ist das führende Unternehmen für intelligente Sicherheitslösungen in Deutschland und verbindet personelle, technische und digitale Dienstleistungen zum Schutz von Menschen, Eigentum und Werten.
Wenn Du Fragen hast, steht Dir ein großes Technikerteam und unser hauseigener technischer Support mit Rat und Tat zur Seite. Securitas ist das führende Unternehmen für intelligente Sicherheitslösungen in Deutschland und verbindet personelle, technische und digitale Dienstleistungen zum Schutz von Menschen, Eigentum und Werten.
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Verstärken Sie unser Team als Technischer Vertriebsmitarbeiter Lichttechnik (m/w/d). * Technische Beratung und Vertrieb unserer Produkte aus dem Bereich Licht und Leuchten * Sie verfügen über eine kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung * Sie besitzen Erfahrung und technische Kenntnisse im Bereich Beleuchtung und Licht
Verstärken Sie unser Team als Technischer Vertriebsmitarbeiter Lichttechnik (m/w/d). * Technische Beratung und Vertrieb unserer Produkte aus dem Bereich Licht und Leuchten * Sie verfügen über eine kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung * Sie besitzen Erfahrung und technische Kenntnisse im Bereich Beleuchtung und Licht
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Projektentwickler IoT & Energiedaten (w/m/d)
Projektentwickler IoT & Energiedaten (w/m/d)
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Planung der IoT-Ausstattung von Heizungsanlagen: In enger Abstimmung mit dem technischen Service wirkst du maßgeblich an der Planung der IoT-Ausstattung von Heizungsanlagen mit und berücksichtigst dabei die gesamte Prozesskette vom Sensor bis zur Datenspeicherung. * Betreuung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit der internen IT und externen Partnern bist du mitverantwortlich dafür, die relevanten Systeme entlang der gesamten Daten-Prozesskette von der technischen Anlage bis zum Endnutzer regelmäßig zu überwachen und zu kontrollieren. * Du verfügst über einen Hochschulabschluss in einer technischen Fachrichtung, z. B. Elektrotechnik, Energietechnik oder Informatik oder du verfügst über eine abgeschlossene (informations-)technische Berufsausbildung mit einer passenden Zusatzqualifikation, z. B. als TechnikerIn oder vergleichbar.
Planung der IoT-Ausstattung von Heizungsanlagen: In enger Abstimmung mit dem technischen Service wirkst du maßgeblich an der Planung der IoT-Ausstattung von Heizungsanlagen mit und berücksichtigst dabei die gesamte Prozesskette vom Sensor bis zur Datenspeicherung. * Betreuung der IT-Infrastruktur: Gemeinsam mit der internen IT und externen Partnern bist du mitverantwortlich dafür, die relevanten Systeme entlang der gesamten Daten-Prozesskette von der technischen Anlage bis zum Endnutzer regelmäßig zu überwachen und zu kontrollieren. * Du verfügst über einen Hochschulabschluss in einer technischen Fachrichtung, z. B. Elektrotechnik, Energietechnik oder Informatik oder du verfügst über eine abgeschlossene (informations-)technische Berufsausbildung mit einer passenden Zusatzqualifikation, z. B. als TechnikerIn oder vergleichbar.
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Servicetechniker (m/w/d) Canon Multifunktionssysteme
Servicetechniker (m/w/d) Canon Multifunktionssysteme
MST Büroinnovationen Handelsgesellschaft mbH
Berlin
Userspezifische Einweisung und technischer Support * Technische Begleitung von Rollouts oder Events
Userspezifische Einweisung und technischer Support * Technische Begleitung von Rollouts oder Events
Verantwortlich für die Identifikation und Behebung von technischen Problemen sowie für die Durchführung von Supportmaßnahmen * Unterstützung bei der technischen Beratung der Kunden zusammen mit dem Consulting, um maßgeschneiderte Lösungskonzepte für individuelle Geschäftsprozesse der Kunden im ELO abzubilden * Erstellung von technischen Dokumentationen, Projektberichten sowie Umsetzungskonzepten
Verantwortlich für die Identifikation und Behebung von technischen Problemen sowie für die Durchführung von Supportmaßnahmen * Unterstützung bei der technischen Beratung der Kunden zusammen mit dem Consulting, um maßgeschneiderte Lösungskonzepte für individuelle Geschäftsprozesse der Kunden im ELO abzubilden * Erstellung von technischen Dokumentationen, Projektberichten sowie Umsetzungskonzepten
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Servicetechniker für Krananlagen und Tür- und Tortechnik (m/w/d)
Servicetechniker für Krananlagen und Tür- und Tortechnik (m/w/d)
Gebr. Bolzani Hebezeugtechnik GmbH
Berlin
Technischer Support, Serviceeinsätze und direkter Kundenkontakt * Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, z. B.: Mechatroniker, Schlosser, Elektriker oder Quereinsteiger mit handwerklichem Geschick und technischem Verständnis
Technischer Support, Serviceeinsätze und direkter Kundenkontakt * Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, z. B.: Mechatroniker, Schlosser, Elektriker oder Quereinsteiger mit handwerklichem Geschick und technischem Verständnis
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Elektrofachkraft / Elektriker als Servicetechniker für PV-Anlagen (m/w/d)
Elektrofachkraft / Elektriker als Servicetechniker für PV-Anlagen (m/w/d)
MIDA Service GmbH
Berlin, Bayern
Technische Beratung: du bist der Ansprechpartner für technische Fragestellungen des Kunden und die Auswahl geeigneter technischer Lösungen * Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Meister/Techniker Elektrotechnik von Vorteil)
Technische Beratung: du bist der Ansprechpartner für technische Fragestellungen des Kunden und die Auswahl geeigneter technischer Lösungen * Du hast eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Meister/Techniker Elektrotechnik von Vorteil)
Technischer Support, Serviceeinsätze und direkter Kundenkontakt
Technischer Support, Serviceeinsätze und direkter Kundenkontakt
Vertriebsingenieur/in im Bereich Hydraulik (m/w/d)
Vertriebsingenieur/in im Bereich Hydraulik (m/w/d)
HENGLI HYDRAULICS HOLDING GmbH
Stahnsdorf bei Berlin
Die Hengli Hydraulik Holding GmbH mit Sitz in Stahnsdorf bei Berlin fokussiert sich auf den Vertrieb, technischen Support und die Kundenbetreuung in Europa. Um unser engagiertes Team weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Vertriebsingenieur/in Hydraulik (m/w/d), der/die unsere Kunden technisch kompetent berät und den Markt aktiv mitgestaltet. * Aktive Betreuung sowie technische Beratung von Neu- und Bestandskunden vor Ort und telefonisch * Analyse und Bewertung der Kundenbedürfnisse und -anforderungen hinsichtlich ihrer technischen Machbarkeit * Erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder in der Kundenberatung ist von Vorteil * Ergonomisch und technisch auf dem neuesten Stand
Die Hengli Hydraulik Holding GmbH mit Sitz in Stahnsdorf bei Berlin fokussiert sich auf den Vertrieb, technischen Support und die Kundenbetreuung in Europa. Um unser engagiertes Team weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Vertriebsingenieur/in Hydraulik (m/w/d), der/die unsere Kunden technisch kompetent berät und den Markt aktiv mitgestaltet. * Aktive Betreuung sowie technische Beratung von Neu- und Bestandskunden vor Ort und telefonisch * Analyse und Bewertung der Kundenbedürfnisse und -anforderungen hinsichtlich ihrer technischen Machbarkeit * Erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder in der Kundenberatung ist von Vorteil * Ergonomisch und technisch auf dem neuesten Stand
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Schnelle Bewerbung
Du arbeitest eng mit operativen Teams wie Hausmeisterdiensten, technischen Services und Handwerksleistungen zusammen und trägst dazu bei, unsere FM-Services nachhaltig zu professionalisieren. * Entwicklung und Implementierung skalierbarer FM-Prozesse (u. a. Hausmeisterservices, technische Dienste, Instandhaltung, Reparaturen, Serviceanfragen, Prüfungen) * Mehrjährige Erfahrung im Facility Management, technischen Betrieb, Immobilienbetrieb oder vergleichbaren Bereichen * Fundiertes Verständnis operativer FM-Services (Hausmeisterdienste, Wartung, Reparaturen, technische Services)
Du arbeitest eng mit operativen Teams wie Hausmeisterdiensten, technischen Services und Handwerksleistungen zusammen und trägst dazu bei, unsere FM-Services nachhaltig zu professionalisieren. * Entwicklung und Implementierung skalierbarer FM-Prozesse (u. a. Hausmeisterservices, technische Dienste, Instandhaltung, Reparaturen, Serviceanfragen, Prüfungen) * Mehrjährige Erfahrung im Facility Management, technischen Betrieb, Immobilienbetrieb oder vergleichbaren Bereichen * Fundiertes Verständnis operativer FM-Services (Hausmeisterdienste, Wartung, Reparaturen, technische Services)
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Senior Procurement Manager (m/w/d) - Immobilienwirtschaft
Senior Procurement Manager (m/w/d) - Immobilienwirtschaft
Sirius Facilities GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Steuerung komplexer Ausschreibungen und Vergabeverfahren (z. B. Bauleistungen, FM, technische Services, Medien, Planungsleistungen etc.)
Steuerung komplexer Ausschreibungen und Vergabeverfahren (z. B. Bauleistungen, FM, technische Services, Medien, Planungsleistungen etc.)
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Senior IT-Consultant IAM Technologien (m/w/d)
Senior IT-Consultant IAM Technologien (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Senior IT-Consultant IAM (m/w/d) bietest du technische Beratung rund um den Einsatz modernster Identity & Access Management Technologien – von One Identity, Sailpoint, Okta bis zu Cyberark. * Aufgabenvielfalt: Von der Erstellung technischer Lösungsdesigns bis zur Unterstützung bei Angeboten reicht das Spektrum.
Als Senior IT-Consultant IAM (m/w/d) bietest du technische Beratung rund um den Einsatz modernster Identity & Access Management Technologien – von One Identity, Sailpoint, Okta bis zu Cyberark. * Aufgabenvielfalt: Von der Erstellung technischer Lösungsdesigns bis zur Unterstützung bei Angeboten reicht das Spektrum.
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Elektriker - Mechatroniker - Elektroniker - DGUV-Prüfservice (m/w/d)
Elektriker - Mechatroniker - Elektroniker - DGUV-Prüfservice (m/w/d)
ESG Elektro Service GmbH
Darmstadt, Frankfurt, Aschaffenburg, Würzburg, Stuttgart, Berlin, Brandenburg
Entwicklung individueller Prüfkonzepte in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support und dem Kunden * Technischer Ansprechpartner beim Kunden vor Ort in Bezug auf die elektrische Sicherheit * Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Elektrofachkraft - , , , , Meister der Elektrotechnik, Servicetechniker) * Du hast gerade deine Ausbildung im elektrotechnischen Bereich abgeschlossen und möchtest was Neues beginnen, hast aber noch keine Erfahrung in der DGUV-Prüfung?
Entwicklung individueller Prüfkonzepte in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support und dem Kunden * Technischer Ansprechpartner beim Kunden vor Ort in Bezug auf die elektrische Sicherheit * Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Elektrofachkraft - , , , , Meister der Elektrotechnik, Servicetechniker) * Du hast gerade deine Ausbildung im elektrotechnischen Bereich abgeschlossen und möchtest was Neues beginnen, hast aber noch keine Erfahrung in der DGUV-Prüfung?
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
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Network Engineer Nachrichtentechnik Richtfunk / Satellit (w/m/d)
Network Engineer Nachrichtentechnik Richtfunk / Satellit (w/m/d)
50Hertz Transmission GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als ÜNB übernehmen wir in gesellschaftlicher, technischer und wirtschaftlicher Hinsicht eine zentrale Moderatorenrolle bei der Verwirklichung der Energiewende. * Vorgabe und Instruktion für Monitoring und Support; Incident-, Patch-, Release-, Change- und Problemmanagement, * Erstellung von Vorgaben für Standorte und Anlagen von Implementierungsprojekten sowie deren Verifikation und technische Abnahme, * Mitarbeit in technischen Entwicklungs- und Realisierungsprojekten, * Technische Beratung einschließlich Machbarkeitsbeurteilung von Anforderungen beziehungsweise Mitwirkung bei Architekturweiterentwicklungen.
Als ÜNB übernehmen wir in gesellschaftlicher, technischer und wirtschaftlicher Hinsicht eine zentrale Moderatorenrolle bei der Verwirklichung der Energiewende. * Vorgabe und Instruktion für Monitoring und Support; Incident-, Patch-, Release-, Change- und Problemmanagement, * Erstellung von Vorgaben für Standorte und Anlagen von Implementierungsprojekten sowie deren Verifikation und technische Abnahme, * Mitarbeit in technischen Entwicklungs- und Realisierungsprojekten, * Technische Beratung einschließlich Machbarkeitsbeurteilung von Anforderungen beziehungsweise Mitwirkung bei Architekturweiterentwicklungen.
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Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. * Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.
Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. * Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.
Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. * Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.
Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. * Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.
IT-Administrator / Windows-Administrator (m/w/d)
IT-Administrator / Windows-Administrator (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Essen, Frankfurt, Hamburg, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Technischer Support und Fehlerbehebung im 2nd- und 3rd-Level
Technischer Support und Fehlerbehebung im 2nd- und 3rd-Level
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Software Engineer Conversational AI (all genders)
Software Engineer Conversational AI (all genders)
adesso SE
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Beratung und technische Umsetzung: Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden und berätst sie bei der technischen Umsetzung von Conversational AI Usecases. * Consulting-Mindset: Du möchtest nicht nur Aufgaben abarbeiten, sondern verstehen, welches Problem wirklich gelöst werden soll, um die bestmögliche technische Beratung zu bieten.
Beratung und technische Umsetzung: Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden und berätst sie bei der technischen Umsetzung von Conversational AI Usecases. * Consulting-Mindset: Du möchtest nicht nur Aufgaben abarbeiten, sondern verstehen, welches Problem wirklich gelöst werden soll, um die bestmögliche technische Beratung zu bieten.