Mit einem globalen Netzwerk von Standorten und einem internationalen Kundenportfolio verbindet Bodycote technisches Know-how mit hoher Servicequalität und starker Branchenpräsenz. * Erfahrung im Customer Success, Account Management, Vertriebsinnendienst oder technischem Service * Operative Betreuung von Bestandskunden im Tagesgeschäft (After-Sales, Service, Support) * Monitoring von Zufriedenheits- sowie Service-KPIs (z. B. NPS, CSAT, Health Scores) * Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium * CRM-Kompetenz und Erfahrung mit service-orientierten KPIs * Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Weiterentwicklung im Bereich Customer Success, Service Excellence und
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