Durchführung technischer Schulungen sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support für Kund:innen und internationale Servicepartner * Erfahrung im technischen Service, Produkt-Support oder in der Serviceentwicklung, idealerweise im Bereich Lichttechnik - Mitarbeiter Service Support Lighting * * Mitarbeit in frühen Phasen der Produktentwicklung zur Sicherstellung der Service- und Wartungsfähigkeit neuer Lighting-Produkte * Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Service-, Wartungs- und Trainingsdokumentationen sowie Wissensdatenbanken * Abgeschlossenes Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik, Medientechnik) oder technische Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation * Ausgeprägte Fähigkeit, technische Inhalte strukturiert, verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten * Analytische Arbeitsweise sowie Erfahrung im Umgang mit technischen Kennzahlen und KPIs
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