Diese Rolle fungiert als zentrale technische Ansprechperson für unsere Kunden beim Betrieb von einsatzkritischen Einsatzleit , Führungs und Lageführungssystemen für Industriesicherheit, Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste. * Analyse, Priorisierung und Lösung komplexer technischer Fragestellungen im 1st bis 3rd Level Support * Ausgeprägtes technisches Know how über die gesamte Windows basierte Software und Systemarchitektur * Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung, Systemimplementierung und Projektteams als technisches Bindeglied zwischen Kunden und internen Teams * Teilnahme am Hotline /Rufbereitschaftsdienst sowie aktive Begleitung von Eskalationen bis zur nachhaltigen Lösung - Essenzielle technische Fachkenntnisse * Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein (Fach )Hochschulstudium im Bereich Informatik, Geoinformatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
mehr