Fachliche Steuerung und operative Unterstützung der CRM-Nutzung: Du unterstützt Vertrieb, Service und Marketing bei der täglichen Anwendung des CRM-Systems, entwickelst Kampagnen und Vertriebsaktivitäten, erstellst Reports sowie Dashboards und sorgst so für eine konsequente Nutzung im Tagesgeschäft, um Kundenbindung und Vertriebsperformance nachhaltig zu steigern. * Prozessoptimierung und Integration mit energiewirtschaftlichen Systemen: Du entwickelst CRM-Prozesse kontinuierlich weiter, stellst deren nahtlose Verzahnung mit ERP-, Abrechnungs- und Kundenportal-Systemen sicher und arbeitest dabei eng mit dem zusammen, um effiziente Abläufe zu gewährleisten sowie Change Requests und Tests zu unterstützen. * Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics) sowie deren In
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