sicherer Umgang mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online und gängigen ITSM-/Ticket-Systemen * Grundlegende Diagnosen bei Netzwerkproblemen (DNS, DHCP, Firewall, VPN) und Unterstützung bei Windows-Servern und Virtualisierungen (Hyper-V, VMware) HKP Office Solution vertreibt seit 1995 als ITK-Systemhaus im B2B-Geschäft Produkte und Dienstleistungen für die Bereiche Telekommunikation, IT-Lösungen, Dokumenten-Management und Druck-/Kopiersysteme. * Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Installation, Konfiguration und Pflege von Windows-Clients, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten * abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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