In der Rolle als IT Support Engineer begleitest du unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, sicherst den stabilen Betrieb und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT‑Services bei. * Erste Erfahrung im First Level Support oder im IT‑Helpdesk hast du bereits gesammelt. Du möchtest Menschen bei technischen Herausforderungen unterstützen, behältst selbst in dynamischen Situationen einen klaren Kopf und fühlst dich in einer modernen IT‑Umgebung wohl? * Eingehende IT‑Supportanfragen werden von dir professionell angenommen, analysiert und eigenständig bearbeitet. * Am Standort Karlsruhe bist du als Onsite‑Support-Ansprechpartner präsent. * Auch der Remote‑Support für unsere weiteren Forterro‑Standorte liegt in deiner Verantwortung. * Bei komplexeren Themen leitest du die Anfragen an den Second Level Support weiter. * Rollouts, Hardware‑Erneuerungen und kleinere IT‑Projekte unterstützt du engagiert.
In der Rolle als IT Support Engineer begleitest du unsere Mitarbeitenden im Tagesgeschäft, sicherst den stabilen Betrieb und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT‑Services bei. * Erste Erfahrung im First Level Support oder im IT‑Helpdesk hast du bereits gesammelt. Du möchtest Menschen bei technischen Herausforderungen unterstützen, behältst selbst in dynamischen Situationen einen klaren Kopf und fühlst dich in einer modernen IT‑Umgebung wohl? * Eingehende IT‑Supportanfragen werden von dir professionell angenommen, analysiert und eigenständig bearbeitet. * Am Standort Karlsruhe bist du als Onsite‑Support-Ansprechpartner präsent. * Auch der Remote‑Support für unsere weiteren Forterro‑Standorte liegt in deiner Verantwortung. * Bei komplexeren Themen leitest du die Anfragen an den Second Level Support weiter. * Rollouts, Hardware‑Erneuerungen und kleinere IT‑Projekte unterstützt du engagiert.