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109 Treffer für Service Advisor Jobs in Westerholt im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit - Neben unserem umfangreichen Angebot an Neu-, Gebraucht- und Nutzfahrzeugen der Marken Hyundai, Renault und Dacia überzeugen wir durch ein vielfältiges Dienstleistungs- und Serviceangebot. Nicht umsonst wurden wir bereits vier Jahre in Folge als „Bester Händler“ und „Bester Händler Service“ ausgezeichnet! Sicherstellung der Serviceauslastung?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit - Neben unserem umfangreichen Angebot an Neu-, Gebraucht- und Nutzfahrzeugen der Marken Hyundai, Renault und Dacia überzeugen wir durch ein vielfältiges Dienstleistungs- und Serviceangebot. Nicht umsonst wurden wir bereits vier Jahre in Folge als „Bester Händler“ und „Bester Händler Service“ ausgezeichnet! Sicherstellung der Serviceauslastung?
Noch nichts dabei? Es gibt 108 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Ersatzteile und Serviceleistungen Baumaschinen
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Ersatzteile und Serviceleistungen Baumaschinen
Swecon Baumaschinen GmbH
Lingen (Ems), Aurich, Cloppenburg, Osnabrück
Teilweise Home-Office
Für unseren Geschäftsbereich Service am Standort in Geeste suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen vertriebsorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen in der Fläche Lingen - Aurich - Cloppenburg - Osnabrück. * Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen (z. B. Wartungsverträge) im Außendienst, inkl. Angebotserstellung und -abwicklung * Nachhalten von Ersatzteil- und Serviceangeboten * Schnittstelle zum Geschäftsbereich Neumaschinenvertrieb zwecks Unterstützung der sowie Platzierung von z. B. Serviceverträgen für den Kundendienst * Persönliche Kundenbetreuung im Bereich Service
Für unseren Geschäftsbereich Service am Standort in Geeste suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen vertriebsorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen in der Fläche Lingen - Aurich - Cloppenburg - Osnabrück. * Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen (z. B. Wartungsverträge) im Außendienst, inkl. Angebotserstellung und -abwicklung * Nachhalten von Ersatzteil- und Serviceangeboten * Schnittstelle zum Geschäftsbereich Neumaschinenvertrieb zwecks Unterstützung der sowie Platzierung von z. B. Serviceverträgen für den Kundendienst * Persönliche Kundenbetreuung im Bereich Service
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Anschreiben nicht erforderlich
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Sie repräsentieren die LVM als Beratungs- und Servicekompetenz vor Ort.
Sie repräsentieren die LVM als Beratungs- und Servicekompetenz vor Ort.
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Außendienstmitarbeiter Vertrieb (w/m/d) Oldenburg, Papenburg, Aurich
Außendienstmitarbeiter Vertrieb (w/m/d) Oldenburg, Papenburg, Aurich
M.Ex.T. Germany GmbH
Oldenburg, Papenburg, Aurich
Schnelle Bewerbung
Die MExT Deutschland GmbH in Essen: Unser Antrieb ist maximale Sicherheit, beste Versorgung und optimale Hygiene durch unseren Service - als führender Spezialist für Erste-Hilfe-Leistungen bietet MExT speziell auf den Kunden zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen.
Die MExT Deutschland GmbH in Essen: Unser Antrieb ist maximale Sicherheit, beste Versorgung und optimale Hygiene durch unseren Service - als führender Spezialist für Erste-Hilfe-Leistungen bietet MExT speziell auf den Kunden zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen.
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Junior HR Specialist Operations & Recruiting (m/w/d)
Junior HR Specialist Operations & Recruiting (m/w/d)
MOSOLF SE & Co. KG
Wilhelmshaven, Jever, Varel, Bremen, Oldenburg
Teilweise Home-Office
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MOSOLF bietet maßgeschneiderte Logistik-, Technik- und Servicelösungen für Pkw, leichte Nutzfahrzeuge sowie High & Heavy-Fahrzeuge. Unser Angebot umfasst auch Werkstattdienste, Sonderfahrzeugbau, Industrielackierungen, Mobilitätsservices und Releasing-Agent-Dienstleistungen. o Arbeitsstil: Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und verantwortungsbewusst.
MOSOLF bietet maßgeschneiderte Logistik-, Technik- und Servicelösungen für Pkw, leichte Nutzfahrzeuge sowie High & Heavy-Fahrzeuge. Unser Angebot umfasst auch Werkstattdienste, Sonderfahrzeugbau, Industrielackierungen, Mobilitätsservices und Releasing-Agent-Dienstleistungen. o Arbeitsstil: Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und verantwortungsbewusst.
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Kenntnisse in Azure / M365 / IT-Security / Managed Services
Kenntnisse in Azure / M365 / IT-Security / Managed Services
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Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
FamCom Verbrauchermärkte GmbH & Co. KG
Jever
Du hast Freude daran, unsere Kundschaft mit Qualität und Service zu begeistern?
Du hast Freude daran, unsere Kundschaft mit Qualität und Service zu begeistern?
Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
FamCom Verbrauchermärkte GmbH & Co. KG
Aurich
Du hast Freude daran, unsere Kundschaft mit Qualität und Service zu begeistern?
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Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
FamCom Verbrauchermärkte GmbH & Co. KG
Jever
Du hast Freude daran, unsere Kundschaft mit Qualität und Service zu begeistern?
Du hast Freude daran, unsere Kundschaft mit Qualität und Service zu begeistern?
Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)
FamCom Verbrauchermärkte GmbH & Co. KG
Aurich
Du hast Freude daran, unsere Kundschaft mit Qualität und Service zu begeistern?
Du hast Freude daran, unsere Kundschaft mit Qualität und Service zu begeistern?
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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Technik E-Commerce
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Technik E-Commerce
Mi-Heat Heizsysteme GmbH
Aurich
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Full-Service-Projektleitung: Du begleitest den kompletten Prozess der Artikelanlage – von der Keyword-Analyse über SEO/GAIO-Optimierung bis hin zu Marketing-Kampagnen und Ads.
Full-Service-Projektleitung: Du begleitest den kompletten Prozess der Artikelanlage – von der Keyword-Analyse über SEO/GAIO-Optimierung bis hin zu Marketing-Kampagnen und Ads.
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Servicetechniker / Elektriker im Außendienst für Laborgeräte (m/w/d)
Servicetechniker / Elektriker im Außendienst für Laborgeräte (m/w/d)
CEM GmbH
Norden und Osten Deutschland
Schnelle Bewerbung
Für die Erweiterung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicetechniker / Elektriker im Außendienst für Laborgeräte (m/w/d) * Technischer Service, Wartung und Reparatur unserer Laborgeräte vor Ort beim Kunden im Norden und Osten Deutschlands * Erstellen von Wartungs- und Serviceberichten
Für die Erweiterung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicetechniker / Elektriker im Außendienst für Laborgeräte (m/w/d) * Technischer Service, Wartung und Reparatur unserer Laborgeräte vor Ort beim Kunden im Norden und Osten Deutschlands * Erstellen von Wartungs- und Serviceberichten
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Schnelle Bewerbung
Sie gestalten den Frühstücksservice für unsere Hotelgäste und abends den á la – Carte -Service in unserem Restaurant. Idealer Weise haben Sie bereits etwas Erfahrung im Restaurantservice oder als Thekenkraft, sind teamfähig, verfügen über gute Deutschkenntnisse und sind aufgeschlossen sich auf das Abenteuer Insel einzulassen.
Sie gestalten den Frühstücksservice für unsere Hotelgäste und abends den á la – Carte -Service in unserem Restaurant. Idealer Weise haben Sie bereits etwas Erfahrung im Restaurantservice oder als Thekenkraft, sind teamfähig, verfügen über gute Deutschkenntnisse und sind aufgeschlossen sich auf das Abenteuer Insel einzulassen.
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Schnelle Bewerbung
Erste Serviceerfahrung
Erste Serviceerfahrung
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Schnelle Bewerbung
Mit seinem zeitgemäßen Anspruch an Design, Service und Küche, ca. 75 Innen- und 80 Außenplätze sowie dem einmaligen Blick über die Nordsee hat die Marienhöhe das Potenzial zum neuen Hotspot an der Küste. * Professioneller Service ohne bieder zu wirken
Mit seinem zeitgemäßen Anspruch an Design, Service und Küche, ca. 75 Innen- und 80 Außenplätze sowie dem einmaligen Blick über die Nordsee hat die Marienhöhe das Potenzial zum neuen Hotspot an der Küste. * Professioneller Service ohne bieder zu wirken
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Servicetechniker - Mechanik/Elektrik für Windkraftanlagen (m/w/d)
Servicetechniker - Mechanik/Elektrik für Windkraftanlagen (m/w/d)
ENOVA Service GmbH
Leer, Witmund, Aurich, Bremen, Oldenburg, Verden, Diepholz, Cuxhaven, Osterholz
Schnelle Bewerbung
ENOVA Service GmbH - Als unabhängiger Spezialist für Enercon-Anlagen verantwortet die ENOVA Service GmbH die Wartung und Instandhaltung hunderter Windenergieanlagen in Norddeutschland. Durch die Aufbereitung von Ersatzteilen sowie den gezielten Austausch von und verlängert ENOVA Service die technische Lebensdauer und Wirtschaftlichkeit dieser Anlagen. Außerdem bringst du Berufserfahrung als Servicetechniker für Windenergieanlagen mit * Mit uns bleibst du mobil – mit dem Servicefahrzeug kommst du direkt von zuhause an deinen Einsatzort und wirst mit modernstem Equipment und Werkzeug für deinen Einsatz ausgestattet
ENOVA Service GmbH - Als unabhängiger Spezialist für Enercon-Anlagen verantwortet die ENOVA Service GmbH die Wartung und Instandhaltung hunderter Windenergieanlagen in Norddeutschland. Durch die Aufbereitung von Ersatzteilen sowie den gezielten Austausch von und verlängert ENOVA Service die technische Lebensdauer und Wirtschaftlichkeit dieser Anlagen. Außerdem bringst du Berufserfahrung als Servicetechniker für Windenergieanlagen mit * Mit uns bleibst du mobil – mit dem Servicefahrzeug kommst du direkt von zuhause an deinen Einsatzort und wirst mit modernstem Equipment und Werkzeug für deinen Einsatz ausgestattet
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Schnelle Bewerbung
Professioneller Service ohne bieder zu wirken
Professioneller Service ohne bieder zu wirken
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Schnelle Bewerbung
Frühstücksservice: Herzliche Betreuung unserer Gäste am Morgen und Begleitung des Frühstücksbuffets Abendservice: Unterstützung unseres Teams im Restaurant im abendlichen Servicegeschäft
Frühstücksservice: Herzliche Betreuung unserer Gäste am Morgen und Begleitung des Frühstücksbuffets Abendservice: Unterstützung unseres Teams im Restaurant im abendlichen Servicegeschäft
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Schnelle Bewerbung
Servicemitarbeiter: in (m/w/d) * Du hast bereits Erfahrungen im Service sammeln können?
Servicemitarbeiter: in (m/w/d) * Du hast bereits Erfahrungen im Service sammeln können?
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Restaurantfachfrau / Restaurantfachmann (m/w/d) für den Service - Vollzeit oder Teilzeit
Restaurantfachfrau / Restaurantfachmann (m/w/d) für den Service - Vollzeit oder Teilzeit
Köhlers Forsthaus
Aurich
Schnelle Bewerbung
Mehr als 50 Mitarbeiter sorgen für eine konstant hohe Servicequalität. ● Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau (m/w/d), Restaurantfachmann/-frau (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung als Servicekraft (m/w/d) ● Sie sind gastfreundlich und serviceorientiert
Mehr als 50 Mitarbeiter sorgen für eine konstant hohe Servicequalität. ● Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau (m/w/d), Restaurantfachmann/-frau (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung als Servicekraft (m/w/d) ● Sie sind gastfreundlich und serviceorientiert
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DIGOOH Media GmbH * Jever - Ihre Aufgaben * Du beginnst mit der eigenständigen Recherche nach potenziellen Unternehmen aus Deiner Zielgruppe und Deiner Region. * In der Neukundengewinnung am Telefon oder vor Ort, erweckst Du Interesse an unseren vielfältigen Werbemöglichkeiten * Du analysierst den lokalen Markt, erkennst neue Chancen und bringst deine Ideen ein, um unser Geschäft in deiner Region voranzutreiben. * Du bist auch nach dem Abschluss die Ansprechperson für Deine Kundschaft - Das bist Du * Erfahrung im Außendienst, Vertrieb oder Einzelhandel. * Du bist ein echtes Verkaufstalent, das erfolgreich Kunden begeistert und langfristige Partnerschaften aufbaut. * Selbstständigkeit, Organisationsgeschickt und ergebnis- /zielorientierte Arbeitsweise. * Du bist kommunikativ, verhandlungssicher und kennst die Besonderheiten des lokalen Marktes.
DIGOOH Media GmbH * Jever - Ihre Aufgaben * Du beginnst mit der eigenständigen Recherche nach potenziellen Unternehmen aus Deiner Zielgruppe und Deiner Region. * In der Neukundengewinnung am Telefon oder vor Ort, erweckst Du Interesse an unseren vielfältigen Werbemöglichkeiten * Du analysierst den lokalen Markt, erkennst neue Chancen und bringst deine Ideen ein, um unser Geschäft in deiner Region voranzutreiben. * Du bist auch nach dem Abschluss die Ansprechperson für Deine Kundschaft - Das bist Du * Erfahrung im Außendienst, Vertrieb oder Einzelhandel. * Du bist ein echtes Verkaufstalent, das erfolgreich Kunden begeistert und langfristige Partnerschaften aufbaut. * Selbstständigkeit, Organisationsgeschickt und ergebnis- /zielorientierte Arbeitsweise. * Du bist kommunikativ, verhandlungssicher und kennst die Besonderheiten des lokalen Marktes.
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Verkäuferin Teilzeit mit Sonderaufgaben (m/w/d)
Verkäuferin Teilzeit mit Sonderaufgaben (m/w/d)
BONITA GmbH Zentrale
Norden, Eisenach, Dortmund, Solingen-Ohligs
Schnelle Bewerbung
BONITA GmbH Zentrale * Norden, Eisenach, Dortmund, Solingen-Ohligs * Feste Anstellung * Teilzeit - Schnelle Bewerbung - Du liebst Mode und den Kontakt zu Menschen? Seit über 55 Jahren steht Bonita für stilvolle Damenmode, die moderne Weiblichkeit unterstreicht – in über 450 Filialen und unserem Onlineshop. Jetzt fehlst nur noch Du als Verkäuferin mit Sonderaufgaben! Aufgaben * Freundliche, kompetente Beratung und aktiver Verkauf im textilen Einzelhandel * Warenpräsentation nach Vorgabe * Kassieren, Kassenabschluss und Belegwesen * Öffnen/Schließen des Stores, im Team sowie zeitweise allein * Pflege von Sortiment und Lager sowie Bestellung nicht vorrätiger Artikel per Store-Tablet * Gewinnung von Neukund*innen und Kontakt zu Stammkund*innen pflegen * Erstellung der Personaleinsatzplanung - Profil * Volljährigkeit bei Einstellung
BONITA GmbH Zentrale * Norden, Eisenach, Dortmund, Solingen-Ohligs * Feste Anstellung * Teilzeit - Schnelle Bewerbung - Du liebst Mode und den Kontakt zu Menschen? Seit über 55 Jahren steht Bonita für stilvolle Damenmode, die moderne Weiblichkeit unterstreicht – in über 450 Filialen und unserem Onlineshop. Jetzt fehlst nur noch Du als Verkäuferin mit Sonderaufgaben! Aufgaben * Freundliche, kompetente Beratung und aktiver Verkauf im textilen Einzelhandel * Warenpräsentation nach Vorgabe * Kassieren, Kassenabschluss und Belegwesen * Öffnen/Schließen des Stores, im Team sowie zeitweise allein * Pflege von Sortiment und Lager sowie Bestellung nicht vorrätiger Artikel per Store-Tablet * Gewinnung von Neukund*innen und Kontakt zu Stammkund*innen pflegen * Erstellung der Personaleinsatzplanung - Profil * Volljährigkeit bei Einstellung
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Vertrieb/Projektleitung Energie- und/oder Automatisierungstechnik (m/w/d)
Vertrieb/Projektleitung Energie- und/oder Automatisierungstechnik (m/w/d)
Rolf Janssen GmbH Elektrotechnische Werke
Nürnberg, Aurich
Rolf Janssen GmbH Elektrotechnische Werke * Nürnberg, Aurich * Feste Anstellung * Vollzeit - Aufgaben * Ihre Vertriebsaufgaben sind die Akquise von Kundenanfragen, die Projektentwicklung sowie die Ausarbeitung und das Verhandeln von Angeboten * Im Bereich Projektleitung übernehmen Sie die kommerzielle und technische Koordination von Projekten im Bereich der Energie- und/oder der Automatisierungstechnik * Sie sind verantwortlich für die termingerechte Umsetzung von Projekten * Für die kommerzielle Projektführung zu Kunden und zu externen Partnern sind Sie der erste Ansprechpartner * Mit Ihrem technischen Verständnis begleiten Sie die technische Umsetzung und koordinieren das Projektteam sowie Schnittstellen technisch und kommerziell * Sie führen und begleiten Projekte beginnend mit der Angebotsphase/Auftragsübergabe bis zum erfolgreichen Projektabschluss - Profil
Rolf Janssen GmbH Elektrotechnische Werke * Nürnberg, Aurich * Feste Anstellung * Vollzeit - Aufgaben * Ihre Vertriebsaufgaben sind die Akquise von Kundenanfragen, die Projektentwicklung sowie die Ausarbeitung und das Verhandeln von Angeboten * Im Bereich Projektleitung übernehmen Sie die kommerzielle und technische Koordination von Projekten im Bereich der Energie- und/oder der Automatisierungstechnik * Sie sind verantwortlich für die termingerechte Umsetzung von Projekten * Für die kommerzielle Projektführung zu Kunden und zu externen Partnern sind Sie der erste Ansprechpartner * Mit Ihrem technischen Verständnis begleiten Sie die technische Umsetzung und koordinieren das Projektteam sowie Schnittstellen technisch und kommerziell * Sie führen und begleiten Projekte beginnend mit der Angebotsphase/Auftragsübergabe bis zum erfolgreichen Projektabschluss - Profil
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Schnelle Bewerbung
Heykes Bauunternehmen GmbH * Wiesmoor * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Heykes Bauunternehmen GmbH ist seit über 70 Jahren in Wiesmoor verankert und realisiert mit einem erfahrenen Team von 30 Mitarbeitern jährlich bis zu 35 hochwertige Ein- und Mehrfamilienhäuser. Dabei setzen wir auf handwerksgerechte Bauweise, moderne Energiestandards und eine verlässliche Kundenbetreuung von der Planung bis zur Bauabnahme. Für unser engagiertes Team suchen wir einen Hausverkäufer, der unsere Kunden kompetent begleitet und für individuelle Wohnträume begeistert. Werden Sie Teil eines traditionsreichen Unternehmens und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des Bauens. Aufgaben * Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kaufinteressenten kompetent zu betreuen und ihnen maßgeschneiderte Angebotspräsentationen zu erstellen
Heykes Bauunternehmen GmbH * Wiesmoor * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Heykes Bauunternehmen GmbH ist seit über 70 Jahren in Wiesmoor verankert und realisiert mit einem erfahrenen Team von 30 Mitarbeitern jährlich bis zu 35 hochwertige Ein- und Mehrfamilienhäuser. Dabei setzen wir auf handwerksgerechte Bauweise, moderne Energiestandards und eine verlässliche Kundenbetreuung von der Planung bis zur Bauabnahme. Für unser engagiertes Team suchen wir einen Hausverkäufer, der unsere Kunden kompetent begleitet und für individuelle Wohnträume begeistert. Werden Sie Teil eines traditionsreichen Unternehmens und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des Bauens. Aufgaben * Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kaufinteressenten kompetent zu betreuen und ihnen maßgeschneiderte Angebotspräsentationen zu erstellen
Schnelle Bewerbung
Rolf Janssen GmbH Elektrotechnische Werke * Aurich * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir suchen für unser Schwesterunternehmen: Janssen Elektromaschinen GmbH in Aurich - Aufgaben * Fachliche und organisatorische Leitung unseres Fachhandels * Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden aus Handwerk und Industrie * Sicherstellung eines reibungslosen Verkaufsablaufs * Verantwortung für Sortiment, Warenpräsentation und Lagerbestände * Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen - Profil * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise als Elektroinstallateur (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation * Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektromaterialien und technischer Komponenten * Vertriebserfahrung im Fachhandel von Vorteil * Kundenorientiertes Denken und sicheres Auftreten * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Rolf Janssen GmbH Elektrotechnische Werke * Aurich * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir suchen für unser Schwesterunternehmen: Janssen Elektromaschinen GmbH in Aurich - Aufgaben * Fachliche und organisatorische Leitung unseres Fachhandels * Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden aus Handwerk und Industrie * Sicherstellung eines reibungslosen Verkaufsablaufs * Verantwortung für Sortiment, Warenpräsentation und Lagerbestände * Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen - Profil * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise als Elektroinstallateur (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation * Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektromaterialien und technischer Komponenten * Vertriebserfahrung im Fachhandel von Vorteil * Kundenorientiertes Denken und sicheres Auftreten * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise