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20 Treffer für Second Level Support Jobs in Augsburg im Umkreis von 30 km
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Du übernimmst First- und Second-Level-Support, richtest neue Arbeitsplätze ein und bearbeitest Tickets gemeinsam mit Deinem Team
Du übernimmst First- und Second-Level-Support, richtest neue Arbeitsplätze ein und bearbeitest Tickets gemeinsam mit Deinem Team
Übernahme von First-/Second Level-Support IT Support Spezialist (m/w/d) * Du bist ein kommunikativer Mensch, der gerne auch mal im Onsite Support - vor Ort beim Kunden - tätig ist?
Übernahme von First-/Second Level-Support IT Support Spezialist (m/w/d) * Du bist ein kommunikativer Mensch, der gerne auch mal im Onsite Support - vor Ort beim Kunden - tätig ist?
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Fachinformatiker 2nd Level Support (w/m/d)
Fachinformatiker 2nd Level Support (w/m/d)
NCS Netzwerke, Computer Service GmbH
86316 Friedberg, Deutschland
Teilweise Home-Office
Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anfragen im 2nd Level Support (Remote und vor Ort) * Analyse von Störungen, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level Support Als wachstumsorientiertes, mittelständisches Unternehmen der IT-Branche mit über 28 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassigen IT-Service und Support aus einer Hand. * 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich und IT-Support wünschenswert
Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anfragen im 2nd Level Support (Remote und vor Ort) * Analyse von Störungen, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level Support Als wachstumsorientiertes, mittelständisches Unternehmen der IT-Branche mit über 28 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassigen IT-Service und Support aus einer Hand. * 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich und IT-Support wünschenswert
Noch nichts dabei? Es gibt 17 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Referatsleiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite Support
Referatsleiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite Support
Universitätsklinikum Augsburg
Augsburg
Für den Bereich Medizinische Informationstechnik (MIT), Abteilung Informationstechnik/Referat IT-Arbeitsplatz-Support, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, unbefristet, einen Referatsleiter (m/w/d) für den IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite-Support. * Personelle und inhaltliche Leitung des Referats IT-Arbeitsplatz-Support * Einführung von Automatisierungslösungen und Optimierung von Support-Tools
Für den Bereich Medizinische Informationstechnik (MIT), Abteilung Informationstechnik/Referat IT-Arbeitsplatz-Support, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, unbefristet, einen Referatsleiter (m/w/d) für den IT-Arbeitsplatz-Support / Onsite-Support. * Personelle und inhaltliche Leitung des Referats IT-Arbeitsplatz-Support * Einführung von Automatisierungslösungen und Optimierung von Support-Tools
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IT Netzwerk Security Administrator (m/w/d) - IT-Network-Security Engineer
IT Netzwerk Security Administrator (m/w/d) - IT-Network-Security Engineer
Ratbacher GmbH
Reutlingen, Essen, Frankfurt, Leipzig, Würzburg, Augsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie übernehmen die Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support im Netzwerkbereich
Sie übernehmen die Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support im Netzwerkbereich
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Bremerhaven, Duisburg, Gummersbach, Hamm, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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IT-Systemadministrator (m/w/d) - Schwerpunkt Hardware, Netzwerk & Software-Support in Augsburg
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Schwerpunkt Hardware, Netzwerk & Software-Support in Augsburg
Herbert Kannegiesser GmbH
Augsburg
1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Anwender * Erfahrung mit Supportprozessen, Ticketsystemen und Remote-Lösungen
1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Anwender * Erfahrung mit Supportprozessen, Ticketsystemen und Remote-Lösungen
Windows Systemadministrator (m/w/d) - System Engineer (m/w/d)
Windows Systemadministrator (m/w/d) - System Engineer (m/w/d)
Ratbacher GmbH
Leipzig, Bielefeld, Augsburg, Siegen, Frankfurt, Heidelberg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Ratbacher GmbH * Leipzig, Bielefeld, Augsburg, Siegen, Frankfurt, Heidelberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Ihr nächster Arbeitgeber ist ein Vorreiter in der deutschen IT-Gesundheitsbranche und gewährleistet eine reibungslose IT-Betriebsumgebung für zahlreiche Kunden deutschlandweit. Um diese Position zu festigen und weiterhin maßgeschneiderte IT-Lösungen von höchster Qualität anzubieten, sucht das Unternehmen einen Windows System Engineer (m/w/d). Werden Sie Teil des Teams an einem der Standorte in Leipzig, Bielefeld, Augsburg, Siegen oder Frankfurt, Heidelberg und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.
Ratbacher GmbH * Leipzig, Bielefeld, Augsburg, Siegen, Frankfurt, Heidelberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Ihr nächster Arbeitgeber ist ein Vorreiter in der deutschen IT-Gesundheitsbranche und gewährleistet eine reibungslose IT-Betriebsumgebung für zahlreiche Kunden deutschlandweit. Um diese Position zu festigen und weiterhin maßgeschneiderte IT-Lösungen von höchster Qualität anzubieten, sucht das Unternehmen einen Windows System Engineer (m/w/d). Werden Sie Teil des Teams an einem der Standorte in Leipzig, Bielefeld, Augsburg, Siegen oder Frankfurt, Heidelberg und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.
Netzwerk Architekt (m/w/d) - Network Architect
Netzwerk Architekt (m/w/d) - Network Architect
Ratbacher GmbH
Mannheim, Augsburg, Nürnberg, Metzingen, Leipzig, Frankfurt!
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Ratbacher GmbH * Mannheim, Augsburg, Nürnberg, Metzingen, Leipzig, Frankfurt! * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Sie möchten in Ihrer Karriere durchstarten? Einer der führenden Energieversorger in Deutschland sucht derzeit einen Netzwerk Architekten (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Operation-Network-Teams. Übernehmen Sie die Verantwortung für die technische Architektur und werden Sie die erste Ansprechperson für dieses wichtige Thema! Bewerben Sie sich jetzt für den Standort Mannheim, Augsburg, Nürnberg, Metzingen, Leipzig oder Frankfurt! Ratbacher GmbH – Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen.
Ratbacher GmbH * Mannheim, Augsburg, Nürnberg, Metzingen, Leipzig, Frankfurt! * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Sie möchten in Ihrer Karriere durchstarten? Einer der führenden Energieversorger in Deutschland sucht derzeit einen Netzwerk Architekten (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Operation-Network-Teams. Übernehmen Sie die Verantwortung für die technische Architektur und werden Sie die erste Ansprechperson für dieses wichtige Thema! Bewerben Sie sich jetzt für den Standort Mannheim, Augsburg, Nürnberg, Metzingen, Leipzig oder Frankfurt! Ratbacher GmbH – Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen.
Windows Systemadministrator (m/w/d) - Windows System Engineer
Windows Systemadministrator (m/w/d) - Windows System Engineer
Ratbacher GmbH
Augsburg, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Ratbacher GmbH * Augsburg, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unser Kunde, ein renommiertes Produktionsunternehmen, hat sich durch kontinuierliches Streben nach Innovation zu einer führenden Größe in seiner Branche entwickelt. Das Unternehmen beschäftigt aktuell mehr als 2.000 Mitarbeitenden weltweit an rund vier Produktionsstandorten. Bei unserem Kunden erwartet Sie eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, geprägt von Vertrauen und Wertschätzung. Bewerben Sie sich als Windows Systemadministrator (m/w/d) für einen der Standorte in Augsburg, Berlin, Hannover, Karlsruhe, Mainz und Dresden ! Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.
Ratbacher GmbH * Augsburg, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unser Kunde, ein renommiertes Produktionsunternehmen, hat sich durch kontinuierliches Streben nach Innovation zu einer führenden Größe in seiner Branche entwickelt. Das Unternehmen beschäftigt aktuell mehr als 2.000 Mitarbeitenden weltweit an rund vier Produktionsstandorten. Bei unserem Kunden erwartet Sie eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, geprägt von Vertrauen und Wertschätzung. Bewerben Sie sich als Windows Systemadministrator (m/w/d) für einen der Standorte in Augsburg, Berlin, Hannover, Karlsruhe, Mainz und Dresden ! Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Bremerhaven, Gummersbach, Hamm, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
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Schnelle Bewerbung
Des Weiteren sind Sie für den Support, die Schulung und die Beratung der verschiedenen Anwender verantwortlich.
Des Weiteren sind Sie für den Support, die Schulung und die Beratung der verschiedenen Anwender verantwortlich.
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Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon * Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support * Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme
Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon * Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support * Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme
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Systemadministrator (m/w/d)
Systemadministrator (m/w/d)
COLUMBUS McKinnon Industrial Products GmbH
Dauchingen, Kissing, Künzelsau, Wuppertal
1st – 2nd Level Support
1st – 2nd Level Support
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Bereitstellung von 2nd-Level-Support für europäische und ggf. globale Standorte * Zusammenarbeit mit globalen und Unterstützung europäischer Entitäten im Service- und Support-Portfolio
Bereitstellung von 2nd-Level-Support für europäische und ggf. globale Standorte * Zusammenarbeit mit globalen und Unterstützung europäischer Entitäten im Service- und Support-Portfolio
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IT-Systemadministrator im Bereich Windows (m/w/d) in Vollzeit
IT-Systemadministrator im Bereich Windows (m/w/d) in Vollzeit
K&K Kommunikationssysteme GmbH
Augsburg Bayern
Teilweise Home-Office
Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen, von Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu umfassendem Support. - IT-Support und Beratung für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen, von Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu umfassendem Support. - IT-Support und Beratung für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
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Verstärkung gesucht: IT-Servicetechniker (m/w/d) in Augsburg
Verstärkung gesucht: IT-Servicetechniker (m/w/d) in Augsburg
PariT GmbH
Augsburg, Deutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einhaltung der zugesagten Service-Levels
Einhaltung der zugesagten Service-Levels
IT-Systemadministrator im Bereich Infrastruktur (m/w/d) in Vollzeit
IT-Systemadministrator im Bereich Infrastruktur (m/w/d) in Vollzeit
K&K Kommunikationssysteme GmbH
Augsburg Bayern
Teilweise Home-Office
Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen, von Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu umfassendem Support. - IT-Support und Beratung für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen, von Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu umfassendem Support. - IT-Support und Beratung für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
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IT Mitarbeiter ERP- Support /Consultant (m/w /d)
IT Mitarbeiter ERP- Support /Consultant (m/w /d)
AS-SOFT Inh. Thomas Schmid
Stadtbergen
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Mitarbeiter ERP- Support /Consultant (m/w /d)
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Mitarbeiter ERP- Support /Consultant (m/w /d)
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System-Monitoring, Fehleranalyse und 2nd/3rd-Level-Support für die SAP B1 Systeminfrastruktur. * Kenntnisse in SAP B1i: Entwicklung, Wartung und Support, SQL, XML und idealerweise C#
System-Monitoring, Fehleranalyse und 2nd/3rd-Level-Support für die SAP B1 Systeminfrastruktur. * Kenntnisse in SAP B1i: Entwicklung, Wartung und Support, SQL, XML und idealerweise C#
42 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Werkstudent IT Second Level Support & Helpdesk (m/w/d)
Werkstudent IT Second Level Support & Helpdesk (m/w/d)
Baader Bank AG
Unterschleißheim bei München
Teilweise Home-Office
Der Bereich Helpdesk & Second Level Support kümmert sich dabei um die effiziente Unterstützung unserer , das Lösen technischer Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer IT‑Systeme * Du bringst Grundkenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, Office 365 und IT‑Grundlagen mit und hast Interesse an IT‑Support, Serverumgebungen und moderner Microsoft‑Technologie
Der Bereich Helpdesk & Second Level Support kümmert sich dabei um die effiziente Unterstützung unserer , das Lösen technischer Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer IT‑Systeme * Du bringst Grundkenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, Office 365 und IT‑Grundlagen mit und hast Interesse an IT‑Support, Serverumgebungen und moderner Microsoft‑Technologie
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Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support
Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Frankfurt, München, Donauwörth, Leinfelden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Münster, Dresden
Teilweise Home-Office
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Eröffnung von Tickets für den Second Level Support Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Supports Für unsere Zentrale in München suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT-Support Specialist (w/m/d) * Sie haben immer ein Auge auf dem Monitoring-System, um Probleme in unserer IT-Landschaft frühzeitig zu erkennen und zusammen mit dem 2nd Level zu beheben
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Supports Für unsere Zentrale in München suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT-Support Specialist (w/m/d) * Sie haben immer ein Auge auf dem Monitoring-System, um Probleme in unserer IT-Landschaft frühzeitig zu erkennen und zusammen mit dem 2nd Level zu beheben
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Fachinformatiker / IT Servicetechniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Servicetechniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt, Leverkusen, Nürnberg, Bonn, Kerpen, Neckarsulm
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support