ITIL Foundation und/oder ITIL Service Manager Von Vorteil wären praktische Erfahrungen in einem Systems-/Servicemanagement oder Security Produkt aus der IBM, Beta-Systems, OneIdentity oder CyberArk Produkt Suite oder eines anderen Herstellers wie z.B.: Sailpoint, ForgeRock Okta, Omada oder SAP IAM. IBM Security Identity- und Access Manager (ISIM und ISAM) One Identity Manager Smart Cloud Control Desk, Maximo Service Request Manager, Asset Management for IT, CCMDB - Tivoli Monitoring, Tivoli Composite Application Manager, Netcool Produkt Suite (Omnibus; Impact, Business Service Manager etc.)
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