Förderung von Service-Exzellenz durch hohe Verfügbarkeit, Performance sowie effektives Incident- und Eskalationsmanagement * Steuerung von Outsourcing-Strategien und Management externer Dienstleister inklusive Verträgen, SLAs, KPIs und Performance * Führung und Weiterentwicklung der globalen IT-Organisation mit über 100 Mitarbeitenden, inklusive Sicherstellung von Governance, Sicherheit, Compliance und transparentem Reporting an das Management * Nachweisbare Verantwortung für End-to-End-IT-Budgets und Kostenmanagement in komplexen Organisationen mit starkem Fokus auf Kosten und Performance * Tiefgehende Kenntnisse in IT-Sicherheit, Resilienz und operativem Risikomanagement mit dem Fokus auf Stabilität als Grundlage der Digitalisierung
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