Einsatz moderner Methoden wie Service Blueprint, Lean, Six Sigma oder Kaizen - Diplom-, Bachelor- oder Masterabschluss mit wirtschafts-, management-, projekt- oder prozessbezogenem Schwerpunkt (z. B. Betriebswirtschaft, Technologiemanagement, Wirtschaftsingenieurwesen, Public Management oder vergleichbare Studiengänge) bzw. gleichwertige Ausbildung oder Studium (z. B. Verwaltungsfachwirt)
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