Mitarbeiterergebnisbeteiligung Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte * Ende zu Ende Verantwortung für IT Security Services konkret im Bereich Infrastructure Protection (Endpoint, Network, Identity etc.) über den gesamten Service Lebenszyklus (Strategie, Design, Transition, Betrieb, kontinuierliche Verbesserung) * Verantwortung für Service Qualität, Verfügbarkeit, Performance, Kosten und Compliance gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLA) * Steuerung und fachliche Führung interner und externer Service Provider inkl. Leistungsüberwachung, Eskalationsmanagement und kontinuierliche Optimierung * Budgetverantwortung für die verantworteten IT Security Services inkl. Kosten, Lizenz und Wirtschaftlichkeitssteuerung * Etablierung und Nachverfolgung von KPIs zur Messung von Service Performance, Service Reifegrad und Kundenzufriedenheit * Erfahrung in Budget-, Kosten- und Leistungssteuerung von IT Services
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