Das Team sorgt dafür, dass die zentralen Prozesse unserer Service‑Plattform - also die Abläufe rund um die im Kundenservice genutzten IT‑Systeme und Schnittstellen - fachlich korrekt, effizient und auch unter regulatorischen Gesichtspunkten sauber aufgestellt sind. Dabei identifizieren wir Schwachstellen, entwickeln konkrete Verbesserungsvorschläge und arbeiten eng mit Fachbereichen und IT zusammen, um diese strukturiert umzusetzen. * Arbeiten an der Schnittstelle von IT und Fachbereich: Du lernst, unterschiedliche Perspektiven zu verstehen, Anforderungen einzuordnen und gemeinsam mit verschiedenen Beteiligten an tragfähigen Lösungen zu arbeiten * Erste praktische Erfahrungen, z. B. durch Praktika oder studentische Tätigkeiten * IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset
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