Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice) * Unterstützung unserer über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice) * Unterstützung unserer über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden, analysierst und löst eigenständig IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentierst deine Lösungen im Ticketsystem. * Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit und kennst dich in Windows-Umgebungen (Clients, Server, Active Directory) gut aus.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden, analysierst und löst eigenständig IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentierst deine Lösungen im Ticketsystem. * Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit und kennst dich in Windows-Umgebungen (Clients, Server, Active Directory) gut aus.
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V)
As a central point of contact, you will provide advisory support to and internal both domestically and internationally. * Last but not least, you will support projects in the area of IFRS financial reporting and consolidation.
As a central point of contact, you will provide advisory support to and internal both domestically and internationally. * Last but not least, you will support projects in the area of IFRS financial reporting and consolidation.
Sie gestalten aktiv den Ausbau und die Optimierung unserer Supportdienstleistungen, stets mit dem Ziel, höchste Kundenorientierung und Qualitätsstandards sicherzustellen. Dabei gewährleisten Sie die Einhaltung von Service Level Agreements und setzen moderne Technologien, einschließlich KI-basierter Tools, zur Implementierung und Weiterentwicklung innovativer Remote-Support-Lösungen ein. * Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration und dem Support von Softwareanwendungen sowie der Entwicklung nachhaltiger, digital unterstützter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Verantwortung für die Verwaltung und Pflege eines umfangreichen Testgerätepools im technischen Support, einschließlich der regelmäßigen Aktualisierung und Wartung der Geräte, um die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards sicherzustellen.
Sie gestalten aktiv den Ausbau und die Optimierung unserer Supportdienstleistungen, stets mit dem Ziel, höchste Kundenorientierung und Qualitätsstandards sicherzustellen. Dabei gewährleisten Sie die Einhaltung von Service Level Agreements und setzen moderne Technologien, einschließlich KI-basierter Tools, zur Implementierung und Weiterentwicklung innovativer Remote-Support-Lösungen ein. * Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration und dem Support von Softwareanwendungen sowie der Entwicklung nachhaltiger, digital unterstützter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Verantwortung für die Verwaltung und Pflege eines umfangreichen Testgerätepools im technischen Support, einschließlich der regelmäßigen Aktualisierung und Wartung der Geräte, um die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards sicherzustellen.
Furthermore, you will identify improvement potential, drive the further development of reporting and consolidation processes, and support projects in the area of IFRS financial reporting and consolidation.
Furthermore, you will identify improvement potential, drive the further development of reporting and consolidation processes, and support projects in the area of IFRS financial reporting and consolidation.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Onsite Support in Hungen?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
39.600 €
Das Durchschnittsgehalt für Onsite Support in Hungen liegt bei 39.600 €. Gehälter für Onsite Support in Hungen liegen im Bereich zwischen 34.000 € und 48.800 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Onsite Support Jobs in Hungen?
Aktuell gibt es auf StepStone 167 offene Stellenanzeigen für Onsite Support Jobs in Hungen.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Hungen einen Onsite Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Hungen einen Onsite Support Job suchen: Frankfurt am Main, Offenbach, Hanau.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Onsite Support Jobs in Hungen suchen?