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IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
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DFV Deutsche Familienversicherung AG
Frankfurt am Main
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Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen * Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen * Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
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Kraftblock GmbH * Sulzbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Welche Aufgaben übernimmst Du? Kraftblock ist ein schnell wachsendes Cleantech-Unternehmen mit Sitz in Sulzbach/Saar. Wir entwickeln modulare Hochtemperatur-Energiespeichersysteme, die die Dekarbonisierung energieintensiver Industrien ermöglichen, indem Abwärme und erneuerbare Energien flexibel gespeichert und genutzt werden. Unterstützt von führenden internationalen Investoren treiben wir die weltweite Transformation hin zu einer klimaneutralen industriellen Zukunft voran. Ihre Aufgaben - Als Service- & Wartungsingenieur bist du verantwortlich für den technischen Betrieb, die Instandhaltung und die kontinuierliche Optimierung unserer thermischen Energiespeichersysteme. Du arbeitest sowohl direkt vor Ort bei unseren Kunden als auch eng mit unseren interdisziplinären Teams zusammen.
Kraftblock GmbH * Sulzbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Welche Aufgaben übernimmst Du? Kraftblock ist ein schnell wachsendes Cleantech-Unternehmen mit Sitz in Sulzbach/Saar. Wir entwickeln modulare Hochtemperatur-Energiespeichersysteme, die die Dekarbonisierung energieintensiver Industrien ermöglichen, indem Abwärme und erneuerbare Energien flexibel gespeichert und genutzt werden. Unterstützt von führenden internationalen Investoren treiben wir die weltweite Transformation hin zu einer klimaneutralen industriellen Zukunft voran. Ihre Aufgaben - Als Service- & Wartungsingenieur bist du verantwortlich für den technischen Betrieb, die Instandhaltung und die kontinuierliche Optimierung unserer thermischen Energiespeichersysteme. Du arbeitest sowohl direkt vor Ort bei unseren Kunden als auch eng mit unseren interdisziplinären Teams zusammen.
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Wir suchen dich Servicetechniker
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GiroWeb Mitte GmbH Systemhaus für bargeldlose Zahlungssysteme
Kelkheim (Taunus), Deutschland
Teilweise Home-Office
» Installation und Inbetriebnahme von Kassen- und Bezahlsystemen vor Ort » Service und Support unserer Hard- und Softwarelösungen (Remote und vor Ort) » Schulung der Anwender (Administratoren und Kassenbediener) » Erstellung von IT-Fachkonzepten und Projektmanagement » Technische Kundenbetreuung und Teilnahme an Meetings
» Installation und Inbetriebnahme von Kassen- und Bezahlsystemen vor Ort » Service und Support unserer Hard- und Softwarelösungen (Remote und vor Ort) » Schulung der Anwender (Administratoren und Kassenbediener) » Erstellung von IT-Fachkonzepten und Projektmanagement » Technische Kundenbetreuung und Teilnahme an Meetings
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Providing support on various B2C eCommerce topics * Support in Payment & Fraud and eCommerce related projects * Remote working model (3 days onsite and 2 days remote)
Providing support on various B2C eCommerce topics * Support in Payment & Fraud and eCommerce related projects * Remote working model (3 days onsite and 2 days remote)
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Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Assist in developing a strategy to enable Utimaco to process more certifications efficiently within an agreed timeframe, utilizing also onsite regional presence; * Actively support the team to meet all commitments and deadlines; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately - benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Assist in developing a strategy to enable Utimaco to process more certifications efficiently within an agreed timeframe, utilizing also onsite regional presence; * Actively support the team to meet all commitments and deadlines; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately - benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Assist in developing a strategy to enable Utimaco to process more certifications efficiently within an agreed timeframe, utilizing also onsite regional presence; * Actively support the team to meet all commitments and deadlines; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately â benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Assist in developing a strategy to enable Utimaco to process more certifications efficiently within an agreed timeframe, utilizing also onsite regional presence; * Actively support the team to meet all commitments and deadlines; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately â benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions
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Servicetechnikerin Medientechnik / AV-Technik (m/w/d) - Frankfurt
Servicetechnikerin Medientechnik / AV-Technik (m/w/d) - Frankfurt
Dekom AG
Frankfurt am Main, Deutschland
Ich betreue die technischen Einrichtungen eines Kunden vor Ort in Frankfurt (onsite) und sorge dafür, dass Meetings, Präsentationen und Veranstaltungen reibungslos ablaufen. * bearbeite Supporttickets eigenständig, unterstützt vom zentralen Support
Ich betreue die technischen Einrichtungen eines Kunden vor Ort in Frankfurt (onsite) und sorge dafür, dass Meetings, Präsentationen und Veranstaltungen reibungslos ablaufen. * bearbeite Supporttickets eigenständig, unterstützt vom zentralen Support
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Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital‑Workplace‑ und Support‑Teams * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche in Bezug auf IT-Digital-Workplace und den IT-Support * Verantwortung für den operativen IT‑Support (z. B. 1st/2nd Level) ‑Qualitätskennzahlen * Steuerung und kontinuierliche Optimierung der IT‑Support‑Prozesse (Incident, Request, Problem, Change) * Budgetverantwortung im Bereich Digital Workplace und Support
Fachliche und disziplinarische Führung des 7-köpfigen Digital‑Workplace‑ und Support‑Teams * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche in Bezug auf IT-Digital-Workplace und den IT-Support * Verantwortung für den operativen IT‑Support (z. B. 1st/2nd Level) ‑Qualitätskennzahlen * Steuerung und kontinuierliche Optimierung der IT‑Support‑Prozesse (Incident, Request, Problem, Change) * Budgetverantwortung im Bereich Digital Workplace und Support
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DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
DATEV IT System-Engineer & Support (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
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Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Fachinformatiker (w/m/d) - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support
Drees & Sommer SE
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
Als Teil unseres Teams im Client Support unterstützen Sie unsere internen Kunden aus den Fachabteilungen mit Ihrem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. * Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung * Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support
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Libellula GmbH * Darmstadt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Weltweit führend in CAM-, Schachtelungs- und PCS-Lösungen für die Blechbearbeitung, Libellula ist der beliebteste Partner von über 16.000 Kunden weltweit. Führende Unternehmen der Automobil-, Luft- und Raumfahrtindustrie sowie bedeutende Werkzeugmaschinenhersteller haben in Libellula die unterschiedlichsten Lösungen gefunden, die alle Anforderungen an Prozessoptimierung und Innovation erfüllen. In unserer Vision ist dies der Schlüssel, um weiterhin ein Marktführer zu sein. Aufgaben * Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Integration von CAD/CAM-Software in bestehende Produktions- und IT-Umgebungen. * Durchführung von und Systemschulungen, sowohl remote (Online-Trainings) als auch vor Ort beim Kunden. * Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Applikationstechnik und Engineering zur Klärung von ...
Libellula GmbH * Darmstadt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Weltweit führend in CAM-, Schachtelungs- und PCS-Lösungen für die Blechbearbeitung, Libellula ist der beliebteste Partner von über 16.000 Kunden weltweit. Führende Unternehmen der Automobil-, Luft- und Raumfahrtindustrie sowie bedeutende Werkzeugmaschinenhersteller haben in Libellula die unterschiedlichsten Lösungen gefunden, die alle Anforderungen an Prozessoptimierung und Innovation erfüllen. In unserer Vision ist dies der Schlüssel, um weiterhin ein Marktführer zu sein. Aufgaben * Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Integration von CAD/CAM-Software in bestehende Produktions- und IT-Umgebungen. * Durchführung von und Systemschulungen, sowohl remote (Online-Trainings) als auch vor Ort beim Kunden. * Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Applikationstechnik und Engineering zur Klärung von ...
NEU
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
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Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei Fragen rund um Hardware, Software und einfache Netzwerk-Themen. * Du nimmst Support-Tickets entgegen, priorisierst sie, findest Lösungen und gibst komplexere Themen bei Bedarf weiter. * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-IT-Support bei Fragen rund um Hardware, Software und einfache Netzwerk-Themen. * Du nimmst Support-Tickets entgegen, priorisierst sie, findest Lösungen und gibst komplexere Themen bei Bedarf weiter. * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support.
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Sales Support Specialist / Tender Management (m/w/d)
Sales Support Specialist / Tender Management (m/w/d)
CDM Smith SE
Berlin, Bickenbach (bei Darmstadt), Bochum, Düsseldorf, Hamburg, Leipzig, Offenbach
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
CDM Smith SE * Berlin, Bickenbach (bei Darmstadt), Bochum, Düsseldorf, Hamburg, Leipzig, Offenbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - What happens NEXT is happening NOW - Bei CDM Smith SE kennen wir uns mit der Zukunft aus. Da die Welt vor neuen Umwelt- und Infrastrukturfragen steht, entwickeln wir bahnbrechende Lösungen, um die Landschaft in den Bereichen Wasser, Energie und Transport zu gestalten. Wir nutzen erneuerbare Ressourcen, nachhaltige Verfahren und neuartige Systemintegrationen. Wir sind auf den Rhythmus von morgen eingestellt und waren schon gestern dafür bereit. We're solving for what's NEXT, NOW. * Organisatorische Unterstützung in der Projektanbahnung * Verantwortlich für die Erstellung und Vorbereitung der benötigten Tenderunterlagen und Koordination der verschiedenen Abgabefristen
CDM Smith SE * Berlin, Bickenbach (bei Darmstadt), Bochum, Düsseldorf, Hamburg, Leipzig, Offenbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - What happens NEXT is happening NOW - Bei CDM Smith SE kennen wir uns mit der Zukunft aus. Da die Welt vor neuen Umwelt- und Infrastrukturfragen steht, entwickeln wir bahnbrechende Lösungen, um die Landschaft in den Bereichen Wasser, Energie und Transport zu gestalten. Wir nutzen erneuerbare Ressourcen, nachhaltige Verfahren und neuartige Systemintegrationen. Wir sind auf den Rhythmus von morgen eingestellt und waren schon gestern dafür bereit. We're solving for what's NEXT, NOW. * Organisatorische Unterstützung in der Projektanbahnung * Verantwortlich für die Erstellung und Vorbereitung der benötigten Tenderunterlagen und Koordination der verschiedenen Abgabefristen
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Customer Service & Support * Weiterentwicklung interner Service- und Supportprozesse * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, ERP-Umfeld, IT-Support, Consulting oder Projektmanagement
Customer Service & Support * Weiterentwicklung interner Service- und Supportprozesse * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, ERP-Umfeld, IT-Support, Consulting oder Projektmanagement
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d) * Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticketsystem sowie zuverlässige Nachverfolgung eingehender Anliegen
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d) * Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticketsystem sowie zuverlässige Nachverfolgung eingehender Anliegen
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Werkstudent im Wealth Management - Private Banking - Service & Sales Support (all genders) bei Personal Investors
Werkstudent im Wealth Management - Private Banking - Service & Sales Support (all genders) bei Personal Investors
BNP Paribas S.A.
Frankfurt am Main
Werkstudent für den Bereich Wealth Management – Private Banking – Service & Sales Support (all genders) bei Personal Investors - In Frankfurt suchen wir dich in Teilzeit, befristet als Werkstudent für den Bereich Wealth Management – Private Banking – Service & Sales Support (all genders) bei Personal Investors * Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
Werkstudent für den Bereich Wealth Management – Private Banking – Service & Sales Support (all genders) bei Personal Investors - In Frankfurt suchen wir dich in Teilzeit, befristet als Werkstudent für den Bereich Wealth Management – Private Banking – Service & Sales Support (all genders) bei Personal Investors * Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
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Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Administrative Vertriebsunterstützung (Sales Support): Entlastung des Account Managements im Tagesgeschäft, Prüfung von Aufträgen und eigenverantwortliche Betreuung laufender Sales-Projekte.
Administrative Vertriebsunterstützung (Sales Support): Entlastung des Account Managements im Tagesgeschäft, Prüfung von Aufträgen und eigenverantwortliche Betreuung laufender Sales-Projekte.
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Beginnen Sie Ihre Reise mit uns und starten Sie Ihre Karriere bei Nord-Micro GmbH & Co. KG – als Arbeitsvorbereiter im MRO Support (m/w/d)
Beginnen Sie Ihre Reise mit uns und starten Sie Ihre Karriere bei Nord-Micro GmbH & Co. KG – als Arbeitsvorbereiter im MRO Support (m/w/d)
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Arbeitsvorbereiter im MRO Support (m/w/d)
Arbeitsvorbereiter im MRO Support (m/w/d)
Nord-Micro GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beginnen Sie Ihre Reise mit uns und starten Sie Ihre Karriere bei Nord-Micro GmbH & Co. KG – als Arbeitsvorbereiter im MRO Support (m/w/d)
Beginnen Sie Ihre Reise mit uns und starten Sie Ihre Karriere bei Nord-Micro GmbH & Co. KG – als Arbeitsvorbereiter im MRO Support (m/w/d)
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GBM Private, Frankfurt, Support Administrative Assistant
GBM Private, Frankfurt, Support Administrative Assistant
Goldman Sachs AG MesseTurm
Frankfurt, Germany
From collaborative work spaces and ergonomic services to wellbeing and resilience offerings, we offer our people the flexibility and support they need to reach their goals in and outside the office. This role is for a full-time assistant to support a team of in the Frankfurt office. * Adhering to Compliance regulations and gaining the relevant approvals * Act as an integral member of the team; maintaining a high level of awareness of current priorities and support required * Flexibility to support assistant colleagues and cover when necessary
From collaborative work spaces and ergonomic services to wellbeing and resilience offerings, we offer our people the flexibility and support they need to reach their goals in and outside the office. This role is for a full-time assistant to support a team of in the Frankfurt office. * Adhering to Compliance regulations and gaining the relevant approvals * Act as an integral member of the team; maintaining a high level of awareness of current priorities and support required * Flexibility to support assistant colleagues and cover when necessary
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Marketing & Customer Support Intern
Marketing & Customer Support Intern
VITAFLO
Steinbach (Taunus)Sie ist in 5 Minuten
Teilweise Home-Office
VITAFLO * Steinbach (Taunus)Sie ist in 5 Minuten * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Hast du Lust, die Zukunft der Gesundheit mitzugestalten? Willkommen bei VITAFLO, einem Unternehmen der Nestlé Gruppe im Bereich Nutrition & Health. Wir sind stolz darauf, Ernährungslösungen für Menschen auf der ganzen Welt zu entwickeln, insbesondere für das Diätmanagement seltener angeborener Stoffwechselerkrankungen. Bei uns erwartet dich ein kleines aber feines Team von 55 Kolleg:innen, in welchem die Kommunikation auf Augenhöhe erfolgt. An den Standorten Rosbach und Steinbach, in der Nähe von Frankfurt a.M., arbeiten wir täglich daran, die Lebensqualität unserer Patient:innen zu verbessern. Deine Aufgaben - Gestalte die Zukunft der Gesundheit mit uns! Willkommen bei VITAFLO, einem Unternehmen der Nestlé Health Science-Familie.
VITAFLO * Steinbach (Taunus)Sie ist in 5 Minuten * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Hast du Lust, die Zukunft der Gesundheit mitzugestalten? Willkommen bei VITAFLO, einem Unternehmen der Nestlé Gruppe im Bereich Nutrition & Health. Wir sind stolz darauf, Ernährungslösungen für Menschen auf der ganzen Welt zu entwickeln, insbesondere für das Diätmanagement seltener angeborener Stoffwechselerkrankungen. Bei uns erwartet dich ein kleines aber feines Team von 55 Kolleg:innen, in welchem die Kommunikation auf Augenhöhe erfolgt. An den Standorten Rosbach und Steinbach, in der Nähe von Frankfurt a.M., arbeiten wir täglich daran, die Lebensqualität unserer Patient:innen zu verbessern. Deine Aufgaben - Gestalte die Zukunft der Gesundheit mit uns! Willkommen bei VITAFLO, einem Unternehmen der Nestlé Health Science-Familie.
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Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- ...
Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder 3rd-Level-Support, nach qualifizierter Vorprüfung zur umfassenden Aufklärung des Anliegens * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- ...
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