Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge. Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Termine verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams. * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges * Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen * Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen (national und international) * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge. Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Termine verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams. * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges * Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen * Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen (national und international) * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
You improve value and service to customers and increase supply chain efficiency while offering accountability and transparency into customer performance via a single point of contact. * You will be accountable for the short-term customer demand planning (3months) across all segments to maximize Service, Forecast Accuracy and Efficiency. * Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG * You will manage the customer collaboration agenda for your market/set of gold customers. * You design and own joint business plans with your customers with a strategic future focused agenda. * Proven experience (5-8 years) in customer engagement or customer-facing roles, ideally in key account management * Experience in CS&L function, ideally with knowledge of customer supply chain management
You improve value and service to customers and increase supply chain efficiency while offering accountability and transparency into customer performance via a single point of contact. * You will be accountable for the short-term customer demand planning (3months) across all segments to maximize Service, Forecast Accuracy and Efficiency. * Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG * You will manage the customer collaboration agenda for your market/set of gold customers. * You design and own joint business plans with your customers with a strategic future focused agenda. * Proven experience (5-8 years) in customer engagement or customer-facing roles, ideally in key account management * Experience in CS&L function, ideally with knowledge of customer supply chain management
BwFuhrparkService GmbH * Osterholz-Scharmbeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber * Standort: Osterholz-Scharmbeck, DE * Vertragsart: unbefristet, 40 Stunden/ Woche * Eintrittsdatum: nach Vereinbarung * Einstiegslevel: Führungskräfte - Mobilität gestalten für unsere Sicherheit! Die BwFPS setzt sich mit rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich ein, um die Bundeswehr und den Fahrdienst Bund mobil zu machen – für unser aller Sicherheit. Mit über 42.000 Fahrzeugen sind wir eines der größten öffentlichen Fuhrparkunternehmen in Deutschland. Lust etwas Großes zu bewegen? Dann schalten Sie einen Gang höher und kommen Sie in unser Team! * Sie führen ein motiviertes Team mit sechs Mitarbeitenden (m/w/d) am Standort Osterholz-Scharmbeck fachlich und disziplinarisch.
BwFuhrparkService GmbH * Osterholz-Scharmbeck * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber * Standort: Osterholz-Scharmbeck, DE * Vertragsart: unbefristet, 40 Stunden/ Woche * Eintrittsdatum: nach Vereinbarung * Einstiegslevel: Führungskräfte - Mobilität gestalten für unsere Sicherheit! Die BwFPS setzt sich mit rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich ein, um die Bundeswehr und den Fahrdienst Bund mobil zu machen – für unser aller Sicherheit. Mit über 42.000 Fahrzeugen sind wir eines der größten öffentlichen Fuhrparkunternehmen in Deutschland. Lust etwas Großes zu bewegen? Dann schalten Sie einen Gang höher und kommen Sie in unser Team! * Sie führen ein motiviertes Team mit sechs Mitarbeitenden (m/w/d) am Standort Osterholz-Scharmbeck fachlich und disziplinarisch.
Qualitätssicherung & KPIs: Definition und Messung individueller sowie teamweiter Entwicklungsziele; Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und Reaktionszeiten im Kundensupport.
Qualitätssicherung & KPIs: Definition und Messung individueller sowie teamweiter Entwicklungsziele; Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und Reaktionszeiten im Kundensupport.
Für die mdexx fan systems GmbH, unseren Bereich Ventilatoren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen International Key Account & Sales Manager (m/w/d) Industrieventilatoren
Für die mdexx fan systems GmbH, unseren Bereich Ventilatoren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen International Key Account & Sales Manager (m/w/d) Industrieventilatoren
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams am Standort Bremen als Key Account Manager (m/w/d) im Geschäftsbereich Automobile – unbefristet in Vollzeit. Als Key Account Manager (m/w/d) betreuen Sie engmaschig Kunden aus der Automobilindustrie (OEMs der Auto- und Fahrzeugindustrie).
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams am Standort Bremen als Key Account Manager (m/w/d) im Geschäftsbereich Automobile – unbefristet in Vollzeit. Als Key Account Manager (m/w/d) betreuen Sie engmaschig Kunden aus der Automobilindustrie (OEMs der Auto- und Fahrzeugindustrie).
Koordination der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem CustomerService Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Key Account Manager Retail Mass Market (m/w/d)
Koordination der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem CustomerService Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Key Account Manager Retail Mass Market (m/w/d)
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Bremen und Hamburg mit als Intermodal Manager (M/W/D)
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Bremen und Hamburg mit als Intermodal Manager (M/W/D)
Als Customer Success Manager bist du die Brücke zwischen unseren Kund:innen und unserer KI-Plattform. Probleme werden in Teams aus Top-Spezialisten der Bereiche KI-Agenten, Sprachverarbeitung (LLMs), Computer Vision, Big Data und Robotik, sowie aus erfahrenen IT-Managern und -Architekten, gemeinsam gelöst. * Du hast Erfahrung im Vertrieb von Softwarelösungen oder im Customer Success Management.
Als Customer Success Manager bist du die Brücke zwischen unseren Kund:innen und unserer KI-Plattform. Probleme werden in Teams aus Top-Spezialisten der Bereiche KI-Agenten, Sprachverarbeitung (LLMs), Computer Vision, Big Data und Robotik, sowie aus erfahrenen IT-Managern und -Architekten, gemeinsam gelöst. * Du hast Erfahrung im Vertrieb von Softwarelösungen oder im Customer Success Management.
Mobility Verkehrsmanagement GmbH * Lilienthal bei Bremen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als Vermieter und Händler von Rollstuhlfahrzeugen, Fahrschulwagen, Miettaxis und Kleinbussen suchen wir per sofort einen dienstleistungsorientierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Station in Lilienthal. Ihre Aufgaben - Die Dienstleistungspalette von mobility umfasst neben der Vermietung und dem Verkauf von Sonderfahrzeugen im Bereich Mobilität für Menschen mit Handicap, Taxis und Mietwagen, Sonderfahrzeuge zum Transport sowie Fahrschulwagen, das Fuhrparkmanagement für mittelständische Betriebe sowie die fachgerechte Umrüstung von Fahrzeugen zur Personenbeförderung, speziell zur Beförderung von Menschen mit Handicap sowie behindertengerechte Fahrzeuge für Aktivfahrer mit Handgas-/bremssystem und automatischen ...
Mobility Verkehrsmanagement GmbH * Lilienthal bei Bremen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als Vermieter und Händler von Rollstuhlfahrzeugen, Fahrschulwagen, Miettaxis und Kleinbussen suchen wir per sofort einen dienstleistungsorientierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für unsere Station in Lilienthal. Ihre Aufgaben - Die Dienstleistungspalette von mobility umfasst neben der Vermietung und dem Verkauf von Sonderfahrzeugen im Bereich Mobilität für Menschen mit Handicap, Taxis und Mietwagen, Sonderfahrzeuge zum Transport sowie Fahrschulwagen, das Fuhrparkmanagement für mittelständische Betriebe sowie die fachgerechte Umrüstung von Fahrzeugen zur Personenbeförderung, speziell zur Beförderung von Menschen mit Handicap sowie behindertengerechte Fahrzeuge für Aktivfahrer mit Handgas-/bremssystem und automatischen ...
Wir suchen dich als Customer Success Manager (m/w/d) mit Fokus auf SaaS- und Softwarelösungen. Du begleitest unsere Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles vom erfolgreichen Onboarding über die kontinuierliche Betreuung bis hin zum strategischen Ausbau der Zusammenarbeit. * Begleitung unserer Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles - vom Onboarding bis zur langfristigen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit. * Planung, Steuerung und Optimierung interner sowie externer Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience. * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder Betreuung von Softwarekunden und SaaS-Lösungen. * In Bremen sind wir derzeit über 25 Mitarbeitende, 2 davon bilden aktuell das Customer Success Team.
Wir suchen dich als Customer Success Manager (m/w/d) mit Fokus auf SaaS- und Softwarelösungen. Du begleitest unsere Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles vom erfolgreichen Onboarding über die kontinuierliche Betreuung bis hin zum strategischen Ausbau der Zusammenarbeit. * Begleitung unserer Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycles - vom Onboarding bis zur langfristigen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit. * Planung, Steuerung und Optimierung interner sowie externer Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience. * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder Betreuung von Softwarekunden und SaaS-Lösungen. * In Bremen sind wir derzeit über 25 Mitarbeitende, 2 davon bilden aktuell das Customer Success Team.
Hermann Ellermann Containersysteme GmbH * Ganderkesee * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Sie sprechen die Sprache Ihrer Kunden und liefern Resultate, keine Versprechen? Sie wollen die Welt der Container mit uns weiterentwickeln und Ihre Kunden mit hoher Qualität und echten Mehrwerten überzeugen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Ellermann Container konstruiert und produziert seit über 40 Jahren Abrollcontainer und Absetzmulden, die den hohen Anforderungen des Marktes entsprechen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior Verkäufer (m/w/d), der im Raum Oldenburg, Delmenhorst und Bremen wohnhaft ist und Teil unseres dynamischen Vertriebsteams werden möchte. Als einer der führenden Anbietern von hochwertigen Entsorgungssystemen, Abrollcontainer und Absetzmulden, sind wir auf der Suche nach einer aufgeschlossenen Persönlichkeit, die mit Begeisterung in ...
Hermann Ellermann Containersysteme GmbH * Ganderkesee * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Sie sprechen die Sprache Ihrer Kunden und liefern Resultate, keine Versprechen? Sie wollen die Welt der Container mit uns weiterentwickeln und Ihre Kunden mit hoher Qualität und echten Mehrwerten überzeugen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Ellermann Container konstruiert und produziert seit über 40 Jahren Abrollcontainer und Absetzmulden, die den hohen Anforderungen des Marktes entsprechen. Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior Verkäufer (m/w/d), der im Raum Oldenburg, Delmenhorst und Bremen wohnhaft ist und Teil unseres dynamischen Vertriebsteams werden möchte. Als einer der führenden Anbietern von hochwertigen Entsorgungssystemen, Abrollcontainer und Absetzmulden, sind wir auf der Suche nach einer aufgeschlossenen Persönlichkeit, die mit Begeisterung in ...
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Bei uns übernehmen Sie Verantwortung dafür, unser Partnershopkonzept international weiterzuentwickeln, Nutzungspotenziale zu erkennen und gemeinsam mit Vertrieb, IT, Marketing, CustomerService und unseren Ländereinheiten in die Umsetzung zu bringen. Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 28 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Heeslingen (Zum Kreuzkamp 7, 27404 Heeslingen) als Business Development Manager E-Commerce / B2B-Plattform (m/w/d)
Bei uns übernehmen Sie Verantwortung dafür, unser Partnershopkonzept international weiterzuentwickeln, Nutzungspotenziale zu erkennen und gemeinsam mit Vertrieb, IT, Marketing, CustomerService und unseren Ländereinheiten in die Umsetzung zu bringen. Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 28 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Heeslingen (Zum Kreuzkamp 7, 27404 Heeslingen) als Business Development Manager E-Commerce / B2B-Plattform (m/w/d)
As one of the most successful and innovative personnel service companies in Germany, we are looking for a Manager Airframe Services Offering & Pricing (f/m/d) in full-time for our renowned customer in Hamburg Finkenwerder. * Drafting and amending of individual services upgrades sales contract documents reflecting the obligations as well as the agreements reached between Airbus and its customer(s), in compliance with applicable approval processes. DEKRA Arbeit GmbH as part of DEKRA SE is one of the top 6 personnel service providers in Germany and one of the most fast growing personnel service providers in Europe. * Accountable to represent internally the Voice of the Customer Lead and to manage the commercial offer preparation, ensuring best financial result
As one of the most successful and innovative personnel service companies in Germany, we are looking for a Manager Airframe Services Offering & Pricing (f/m/d) in full-time for our renowned customer in Hamburg Finkenwerder. * Drafting and amending of individual services upgrades sales contract documents reflecting the obligations as well as the agreements reached between Airbus and its customer(s), in compliance with applicable approval processes. DEKRA Arbeit GmbH as part of DEKRA SE is one of the top 6 personnel service providers in Germany and one of the most fast growing personnel service providers in Europe. * Accountable to represent internally the Voice of the Customer Lead and to manage the commercial offer preparation, ensuring best financial result
Wir suchen aktuell: CustomerService / Kundenbetreuer (w/m/d) in Bremen • Kundenservice & Dokumentation: Du bearbeitest selbständig Kundenaufträge, Anfragen und Reklamationen. • Planung & Koordination: Du stimmst Kundenaktionen mit der Lagerleitung und dem Account Manager ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
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Außerdem begleitest Du die Einführung KI-gestützter Lösungen im modernen CustomerService – von Chatbots über automatisierte Routing-Systeme bis hin zu KI-Agenten. In deiner Rolle übernimmst Du Verantwortung für den zentralen Servicebereich unseres Unternehmens und treibst die Transformation durch KI-gestützte, zukunftsfähige Prozesse voran. Du gestaltest und optimierst die Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Ressourcenplanung & Service-Performance: In Deiner Verantwortung liegt die Personaleinsatzplanung, mit der Du eine verlässliche Besetzung der Kundenbetreuung sicherstellst. Du hast die relevanten Service-Level stets im Fokus – von Erreichbarkeit über Reaktionszeiten bis hin zur Qualität der Kundeninteraktion. Mithilfe der Auswertung von Telefon- und Servicedaten leitest Du gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
Außerdem begleitest Du die Einführung KI-gestützter Lösungen im modernen CustomerService – von Chatbots über automatisierte Routing-Systeme bis hin zu KI-Agenten. In deiner Rolle übernimmst Du Verantwortung für den zentralen Servicebereich unseres Unternehmens und treibst die Transformation durch KI-gestützte, zukunftsfähige Prozesse voran. Du gestaltest und optimierst die Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Ressourcenplanung & Service-Performance: In Deiner Verantwortung liegt die Personaleinsatzplanung, mit der Du eine verlässliche Besetzung der Kundenbetreuung sicherstellst. Du hast die relevanten Service-Level stets im Fokus – von Erreichbarkeit über Reaktionszeiten bis hin zur Qualität der Kundeninteraktion. Mithilfe der Auswertung von Telefon- und Servicedaten leitest Du gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
Wir sind DCON – Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise Service Management: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise Service Managements! * individuelle Customer Roadmaps entwickeln und den strategischen Businessausbau bei unseren Bestandskunden vorantreiben
Wir sind DCON – Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise Service Management: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise Service Managements! * individuelle Customer Roadmaps entwickeln und den strategischen Businessausbau bei unseren Bestandskunden vorantreiben
Du arbeitest eng im Team mit Sales, Service und Customer Support, um optimale Kundenergebnisse zu erzielen * Du berätst auf Augenhöhe und positionierst innovative Lösungen im Bereich Instrumenten-Management-Services
Du arbeitest eng im Team mit Sales, Service und Customer Support, um optimale Kundenergebnisse zu erzielen * Du berätst auf Augenhöhe und positionierst innovative Lösungen im Bereich Instrumenten-Management-Services
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d) * Familien-Unterstützungsangebote durch unseren Dienstleister PME-Familienservice
Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d) * Familien-Unterstützungsangebote durch unseren Dienstleister PME-Familienservice
Unser Team besteht aus Softwareentwicklern, Customer Success & Account Managern sowie Marketing & Sales. moveXM bietet plattformbasierte Lösungen für Customer Experience Management, Churn Prevention und Kundenbindung. Zu den Kunden zählen u. a. Volkswagen, BMW, Audi, Provinzial sowie weitere Unternehmen aus Energieversorgung, Handel, Finanzdienstleistung, Bildung und Service.
Unser Team besteht aus Softwareentwicklern, Customer Success & Account Managern sowie Marketing & Sales. moveXM bietet plattformbasierte Lösungen für Customer Experience Management, Churn Prevention und Kundenbindung. Zu den Kunden zählen u. a. Volkswagen, BMW, Audi, Provinzial sowie weitere Unternehmen aus Energieversorgung, Handel, Finanzdienstleistung, Bildung und Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Integrations- und Servicemanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT, der mit seinem Know-how zur Weiterentwicklung unserer Trainingssysteme beiträgt und die Inbetriebnahme dieser verantwortet. * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Integrations- und Servicemanager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT, der mit seinem Know-how zur Weiterentwicklung unserer Trainingssysteme beiträgt und die Inbetriebnahme dieser verantwortet. * Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
Was ist das Durchschnittsgehalt für Manager Customer Service in Ritterhude?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
52.900 €
Das Durchschnittsgehalt für Manager Customer Service in Ritterhude liegt bei 52.900 €. Gehälter für Manager Customer Service in Ritterhude liegen im Bereich zwischen 44.200 € und 62.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Manager Customer Service Jobs in Ritterhude?
Aktuell gibt es auf StepStone 925 offene Stellenanzeigen für Manager Customer Service Jobs in Ritterhude.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Ritterhude einen Manager Customer Service Job suchen?