Als erste Person in unserem CustomerService gestaltest du diesen Bereich von Anfang an mit. Langfristig hast du die Möglichkeit, dein eigenes Customer-Service-Team mit aufzubauen und zu führen. * Deine Mitarbeit beim Aufbau unseres Customer-Service-Bereichs ist gefragt, und perspektivisch wirst Du die Möglichkeit haben, ein eigenes Team aufzubauen und einzuarbeiten * Deine mehrjährige Erfahrung im CustomerService, besonders im E-Commerce, zeichnet Dich aus * Du gestaltest unseren CustomerService von Anfang an mit und trägst viel Eigenverantwortung - Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen außergewöhnlichen Kundenservice aufbauen und aktiv mitgestalten? Du übernimmst schnell Verantwortung, entwickelst effiziente Prozesse und trägst aktiv dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Als erste Person in unserem CustomerService gestaltest du diesen Bereich von Anfang an mit. Langfristig hast du die Möglichkeit, dein eigenes Customer-Service-Team mit aufzubauen und zu führen. * Deine Mitarbeit beim Aufbau unseres Customer-Service-Bereichs ist gefragt, und perspektivisch wirst Du die Möglichkeit haben, ein eigenes Team aufzubauen und einzuarbeiten * Deine mehrjährige Erfahrung im CustomerService, besonders im E-Commerce, zeichnet Dich aus * Du gestaltest unseren CustomerService von Anfang an mit und trägst viel Eigenverantwortung - Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen außergewöhnlichen Kundenservice aufbauen und aktiv mitgestalten? Du übernimmst schnell Verantwortung, entwickelst effiziente Prozesse und trägst aktiv dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Administer and manage the customerservice tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customerservice platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between CustomerService, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customerservice KPIs and experience translating data into business recommendations * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure ...
Administer and manage the customerservice tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customerservice platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between CustomerService, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customerservice KPIs and experience translating data into business recommendations * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure ...
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Kundendienst-Leiter Elektrotechnik (m/w/d) * Elektro Hartmann Anlagen- und Service GmbH - Bei der Elektro Hartmann Anlagen- und Service GmbH planen und arbeiten wir systematisch und verfügen über die Kapazität, großvolumige Aufträge schnell umzusetzen sowie kurzfristige Problemlösungen anzubieten. * Kapazitäts- und Einsatzplanung der Kundendienst-Servicetechniker * Identifikation und Erschließung neuer Geschäftspotenziale im Servicebereich
Kundendienst-Leiter Elektrotechnik (m/w/d) * Elektro Hartmann Anlagen- und Service GmbH - Bei der Elektro Hartmann Anlagen- und Service GmbH planen und arbeiten wir systematisch und verfügen über die Kapazität, großvolumige Aufträge schnell umzusetzen sowie kurzfristige Problemlösungen anzubieten. * Kapazitäts- und Einsatzplanung der Kundendienst-Servicetechniker * Identifikation und Erschließung neuer Geschäftspotenziale im Servicebereich
Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig oder Köln. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Du entwickelst digitale Lösungen für die Supply Chains unserer internationalen Kunden und übernimmst Verantwortung für den Erfolg unserer Kunden. Deine Aufgaben * Im Rahmen unserer Projekte wirkst du bei der Konzeption und Implementierung exzellenter IT-Lösungen für die Logistikprozesse unserer internen und externen Kunden mit
Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Hamburg, Berlin, Leipzig oder Köln. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Du entwickelst digitale Lösungen für die Supply Chains unserer internationalen Kunden und übernimmst Verantwortung für den Erfolg unserer Kunden. Deine Aufgaben * Im Rahmen unserer Projekte wirkst du bei der Konzeption und Implementierung exzellenter IT-Lösungen für die Logistikprozesse unserer internen und externen Kunden mit
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /CustomerService * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich CustomerService bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien) * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /CustomerService * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich CustomerService bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien) * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im CustomerService leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im CustomerService leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen CustomerService unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen CustomerService unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
Als digitaler Property Manager und Bewirtschaftungspartner haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, das Property Management im Wohnungsmarkt zu revolutionieren. * 2+ Jahre Erfahrung in einer strukturierten, serviceorientierten Rolle wären wünschenswert.
Als digitaler Property Manager und Bewirtschaftungspartner haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, das Property Management im Wohnungsmarkt zu revolutionieren. * 2+ Jahre Erfahrung in einer strukturierten, serviceorientierten Rolle wären wünschenswert.
In dieser Rolle stellst du effiziente und transparente Vertriebsprozesse sicher und unterstützt den Vertrieb systemseitig durch das Steuern von Customer-Relationship-Management (CRM)- und Vertragssystemen. * In herausfordernden Lebensphasen stehen wir dir gemeinsam mit dem PME-Familienservice verlässlich zur Seite.
In dieser Rolle stellst du effiziente und transparente Vertriebsprozesse sicher und unterstützt den Vertrieb systemseitig durch das Steuern von Customer-Relationship-Management (CRM)- und Vertragssystemen. * In herausfordernden Lebensphasen stehen wir dir gemeinsam mit dem PME-Familienservice verlässlich zur Seite.
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator CustomerService (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator CustomerService (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder CustomerService * Mitgestaltung der Servicelandschaft und Transition Management im Partner On- und Offboarding
Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder CustomerService * Mitgestaltung der Servicelandschaft und Transition Management im Partner On- und Offboarding
Mehrjährige nachweisliche Berufserfahrung im Bereich direkter oder indirekter Vertrieb eines Finanzdienstleisters im Paymentbereich (NSP, PSP, Acquirer etc.) oder bei einem Hersteller von Kassensystemen, Kassensoftware, digitalen oder cloudbasierten Services
Mehrjährige nachweisliche Berufserfahrung im Bereich direkter oder indirekter Vertrieb eines Finanzdienstleisters im Paymentbereich (NSP, PSP, Acquirer etc.) oder bei einem Hersteller von Kassensystemen, Kassensoftware, digitalen oder cloudbasierten Services
One Team, One Mission: Du unterstützt den CustomerService abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
One Team, One Mission: Du unterstützt den CustomerService abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten. * Auch wenn's mal stressig oder emotional wird, bleibst du ruhig, lösungsorientiert und findest kreative Wege, unseren Gästen und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten – und um sie wieder von uns zu überzeugen.
Einsatzplanung und Steuerung der Servicetechniker im Raum Norddeutschland * Analyse und Optimierung von Serviceprozessen * Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich * Moderne, digital unterstützte Serviceprozesse Während viele Serviceleitungspositionen durch Notdienste und hohe Belastung geprägt sind, bieten wir Ihnen ein Umfeld mit klarer Planung, stabilen Prozessen und echter Entlastung – damit Sie sich auf Führung und Weiterentwicklung konzentrieren können.
Einsatzplanung und Steuerung der Servicetechniker im Raum Norddeutschland * Analyse und Optimierung von Serviceprozessen * Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich * Moderne, digital unterstützte Serviceprozesse Während viele Serviceleitungspositionen durch Notdienste und hohe Belastung geprägt sind, bieten wir Ihnen ein Umfeld mit klarer Planung, stabilen Prozessen und echter Entlastung – damit Sie sich auf Führung und Weiterentwicklung konzentrieren können.
DEXPRO Solutions GmbH * Hamburg, Potsdam, Göttingen, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind DEXPRO Solutions, ein gründergeführtes und unabhängiges Cloud-Software-Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Büros in Potsdam und Göttingen. Wir automatisieren dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse für alle Branchen und Geschäftsfelder. Nach 7 Jahren bezeichnen wir uns nicht mehr als Start-Up, haben dabei die positiven Elemente der Gründungszeit in unsere Unternehmenskultur manifestiert und gleichzeitig die Ruhe und Nachhaltigkeit eines soliden Unternehmens entwickelt. Unser Erfolg gibt uns Recht, wir wachsen gesund und beständig, ohne Hektik oder überdimensionierte Ziele und wollen noch lange gemeinsam und eigenverantwortlich damit weitermachen. Aufgaben
DEXPRO Solutions GmbH * Hamburg, Potsdam, Göttingen, Home-Office * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind DEXPRO Solutions, ein gründergeführtes und unabhängiges Cloud-Software-Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Büros in Potsdam und Göttingen. Wir automatisieren dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse für alle Branchen und Geschäftsfelder. Nach 7 Jahren bezeichnen wir uns nicht mehr als Start-Up, haben dabei die positiven Elemente der Gründungszeit in unsere Unternehmenskultur manifestiert und gleichzeitig die Ruhe und Nachhaltigkeit eines soliden Unternehmens entwickelt. Unser Erfolg gibt uns Recht, wir wachsen gesund und beständig, ohne Hektik oder überdimensionierte Ziele und wollen noch lange gemeinsam und eigenverantwortlich damit weitermachen. Aufgaben
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und CustomerService weltweit. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Service oder Solution- bzw. Produktmanagement mit
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und CustomerService weltweit. Als inhabergeführtes Unternehmen gehört novomind zu den marktführenden Anbietern von Software und Services aus einer Hand - speziell für Unternehmen im Enterprise-Segment. * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Service oder Solution- bzw. Produktmanagement mit
KI‑gestützte Customer Journeys (z. B. prädiktive Segmentierung, Next‑Best‑Action, dynamische Inhalte) konzipieren, skalieren und steuern * Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten CRM- und Personalisierungsansätzen sowie ganzheitliches Denken in Customer Journeys
KI‑gestützte Customer Journeys (z. B. prädiktive Segmentierung, Next‑Best‑Action, dynamische Inhalte) konzipieren, skalieren und steuern * Erfahrung im Einsatz von KI-gestützten CRM- und Personalisierungsansätzen sowie ganzheitliches Denken in Customer Journeys
Ein Team führen, das liefert – Du übernimmst ein engagiertes Customer-Service-Team, entwickelst es weiter und schaffst ein Umfeld, in dem klare Abläufe und hohe Serviceorientierung kein Ausnahme sind – sondern Standard. Doch Begeisterung endet nicht im Gewächshaus – sie entscheidet sich in jedem Kontaktpunkt mit unserem Kundenservice. Was wir heute brauchen, ist kein Verwalter von Prozessen – sondern jemanden, der versteht, dass exzellenter Service kein Zufall ist. Du übernimmst die operative und strategische Verantwortung für unseren gesamten Kundenservice – mit dem klaren Ziel: aus zufriedenen Kundinnen und Kunden langfristige Stammkundschaft zu machen. Digitalisierung dort, wo sie hilft – Du erkennst, wo Tools und Automatisierung echten Mehrwert schaffen – und setzt sie gezielt ein, ohne den menschlichen Kern des Services zu verlieren.
Ein Team führen, das liefert – Du übernimmst ein engagiertes Customer-Service-Team, entwickelst es weiter und schaffst ein Umfeld, in dem klare Abläufe und hohe Serviceorientierung kein Ausnahme sind – sondern Standard. Doch Begeisterung endet nicht im Gewächshaus – sie entscheidet sich in jedem Kontaktpunkt mit unserem Kundenservice. Was wir heute brauchen, ist kein Verwalter von Prozessen – sondern jemanden, der versteht, dass exzellenter Service kein Zufall ist. Du übernimmst die operative und strategische Verantwortung für unseren gesamten Kundenservice – mit dem klaren Ziel: aus zufriedenen Kundinnen und Kunden langfristige Stammkundschaft zu machen. Digitalisierung dort, wo sie hilft – Du erkennst, wo Tools und Automatisierung echten Mehrwert schaffen – und setzt sie gezielt ein, ohne den menschlichen Kern des Services zu verlieren.
Wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, gibst du den Takt an und gehst mit gutem Beispiel voran. * Du hältst die Stellung, wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, gibst du den Takt an und gehst mit gutem Beispiel voran. * Du hältst die Stellung, wenn der Front Office Manager nicht im Haus ist, und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Als Senior Relationship Manager Real Estate Finance bist Du zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Kunden der gewerblichen Immobilienfinanzierung in Deutschland.
Als Senior Relationship Manager Real Estate Finance bist Du zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Kunden der gewerblichen Immobilienfinanzierung in Deutschland.
Manager (m/w/d) Für unser Schwesterunternehmen Lornamead GmbH mit Sitz in Hamburg suchen wir einen Senior Key Account Manager (m/w/d). Dann suchen wir genau dich als Senior Key Account Manager (m/w/d). * Führung und Weiterentwicklung eines kleinen Teams von Key Account Managern
Manager (m/w/d) Für unser Schwesterunternehmen Lornamead GmbH mit Sitz in Hamburg suchen wir einen Senior Key Account Manager (m/w/d). Dann suchen wir genau dich als Senior Key Account Manager (m/w/d). * Führung und Weiterentwicklung eines kleinen Teams von Key Account Managern
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /CustomerService * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich CustomerService bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien) * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /CustomerService * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich CustomerService bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien) * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen
Was ist das Durchschnittsgehalt für Manager Customer Service in Halstenbek?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
52.900 €
Das Durchschnittsgehalt für Manager Customer Service in Halstenbek liegt bei 52.900 €. Gehälter für Manager Customer Service in Halstenbek liegen im Bereich zwischen 44.200 € und 62.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Manager Customer Service Jobs in Halstenbek?
Aktuell gibt es auf StepStone 3.557 offene Stellenanzeigen für Manager Customer Service Jobs in Halstenbek.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Halstenbek einen Manager Customer Service Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Halstenbek einen Manager Customer Service Job suchen: Hamburg, Neumünster, Norderstedt.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Manager Customer Service Jobs in Halstenbek suchen?