Analyse und Bewertung von Marketingkampagnen, Kundensegmentierungen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen * Entwicklung und Steuerung aussagekräftiger KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Kundenaktivierung, Conversion, Engagement und Customer Lifetime Value * Aufbau und Weiterentwicklung einer Customer Data Platform auf Basis von Microsoft Customer Insights sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität * Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Inhalten und Customer Journeys
Analyse und Bewertung von Marketingkampagnen, Kundensegmentierungen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen * Entwicklung und Steuerung aussagekräftiger KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Kundenaktivierung, Conversion, Engagement und Customer Lifetime Value * Aufbau und Weiterentwicklung einer Customer Data Platform auf Basis von Microsoft Customer Insights sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität * Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Inhalten und Customer Journeys
Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement - Genau dafür suchen wir Sie: eine Persönlichkeit, die Kundenfeedback in echte Verbesserungen übersetzt und Customer Experience ganzheitlich denkt. * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM
Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement - Genau dafür suchen wir Sie: eine Persönlichkeit, die Kundenfeedback in echte Verbesserungen übersetzt und Customer Experience ganzheitlich denkt. * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Service, Marketing und CRM
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme. Als Head of Customer Business Competences übernehmen Sie die disziplinarische Führung der Abteilung CAM CBC 3. * Übernahme konzeptioneller Sonderaufgaben innerhalb der CU ERP Customer Application Management (CAM)
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme. Als Head of Customer Business Competences übernehmen Sie die disziplinarische Führung der Abteilung CAM CBC 3. * Übernahme konzeptioneller Sonderaufgaben innerhalb der CU ERP Customer Application Management (CAM)
Als Project Consultant (PCS) wirst du intensiv in den ersten Monaten ausgebildet und bist anschließend als Key Account Manager (KAM) verantwortlich für die eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden. * Du bringst eine hohe Motivation und den Wunsch mit, Verantwortung zu übernehmen und in der Rolle des Key Account Managers zu wachsen. * Intensive Einarbeitung: Du wirst in den ersten 3-6 Monaten intensiv geschult und auf die Position des Key Account Managers vorbereitet. * Karriereentwicklung: Du startest als Project Consultant und wirst innerhalb von 3-6 Monaten zum Key Account Manager (KAM) mit eigenen Kundenverantwortung. * Karrierechancen: Nach der Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich die Rolle des Key Account Managers und führst selbstständig Meetings mit unseren Key Accounts.
Als Project Consultant (PCS) wirst du intensiv in den ersten Monaten ausgebildet und bist anschließend als Key Account Manager (KAM) verantwortlich für die eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden. * Du bringst eine hohe Motivation und den Wunsch mit, Verantwortung zu übernehmen und in der Rolle des Key Account Managers zu wachsen. * Intensive Einarbeitung: Du wirst in den ersten 3-6 Monaten intensiv geschult und auf die Position des Key Account Managers vorbereitet. * Karriereentwicklung: Du startest als Project Consultant und wirst innerhalb von 3-6 Monaten zum Key Account Manager (KAM) mit eigenen Kundenverantwortung. * Karrierechancen: Nach der Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich die Rolle des Key Account Managers und führst selbstständig Meetings mit unseren Key Accounts.
Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir einen Group Key Account Manager (m/w/d), der mit seinem Team eine der bedeutendsten Kundengruppen im deutschen LEH verantwortet.
Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir einen Group Key Account Manager (m/w/d), der mit seinem Team eine der bedeutendsten Kundengruppen im deutschen LEH verantwortet.
Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d). * Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling). * Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen. * Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation.
Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d). * Du identifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices, leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mit dem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling). * Erste Erfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management oder vertriebsnahen Rollen. * Freude an Kundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation.
Du bist auf der Suche nach einem Job als Kundendienstleiter/in SHK (m/w/d)? Kundendienstleiter/in SHK * Du bist in der Lage dein Serviceteam zu führen & weiterzuentwickeln
Du bist auf der Suche nach einem Job als Kundendienstleiter/in SHK (m/w/d)? Kundendienstleiter/in SHK * Du bist in der Lage dein Serviceteam zu führen & weiterzuentwickeln
Als Teamlead Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit verantwortest Du die strategische Steuerung, die operative Exzellenz und die enge Zusammenarbeit zwischen Sales, Customer Relations sowie Research & Operations.
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ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Customer Care ist Deine Leidenschaft. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Customer Care ist Deine Leidenschaft. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Über 250 Experten unterstützen Unternehmen und Behörden deutschlandweit dabei, digitale Services auf höchstem Niveau zu realisieren. Zu den Kernleistungen gehören Process Automation & AI, Cloud & Application Excellence, Customer Experience sowie Lösungen für die Digitale Verwaltung. Als Senior Sales Manager in Berlin, Bonn, München oder Möglingen (bei Stuttgart) übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau neuer Kundenbeziehungen in der Finanzindustrie. * Du entwickelst Value Propositions und überzeugende Pitch-Strategien für Financial Services / Insurance Leads
puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Über 250 Experten unterstützen Unternehmen und Behörden deutschlandweit dabei, digitale Services auf höchstem Niveau zu realisieren. Zu den Kernleistungen gehören Process Automation & AI, Cloud & Application Excellence, Customer Experience sowie Lösungen für die Digitale Verwaltung. Als Senior Sales Manager in Berlin, Bonn, München oder Möglingen (bei Stuttgart) übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau neuer Kundenbeziehungen in der Finanzindustrie. * Du entwickelst Value Propositions und überzeugende Pitch-Strategien für Financial Services / Insurance Leads
Mauser Packaging Solutions, formed by BWAY, Mauser Group, NCG and ICS, brings unparalleled packaging performance and innovation to redefine sustainability for customers. * Develop and implement procurement strategies for ocean freight services. * Manage relationships with to ensure high service levels and cost efficiency. * Benefits for Private Shopping (Incent Corporate Services)
Mauser Packaging Solutions, formed by BWAY, Mauser Group, NCG and ICS, brings unparalleled packaging performance and innovation to redefine sustainability for customers. * Develop and implement procurement strategies for ocean freight services. * Manage relationships with to ensure high service levels and cost efficiency. * Benefits for Private Shopping (Incent Corporate Services)
Zusätzlich koordinierst du dich eng mit Einkauf, Logistik, Category Management und Marketing, um eine zuverlässige Abwicklung, hohe Servicequalität und eine professionelle Customer Experience sicherzustellen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Sales Manager E-Commerce Lagertechnik (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt.
Zusätzlich koordinierst du dich eng mit Einkauf, Logistik, Category Management und Marketing, um eine zuverlässige Abwicklung, hohe Servicequalität und eine professionelle Customer Experience sicherzustellen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Sales Manager E-Commerce Lagertechnik (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt.
Zusätzlich koordinierst du dich eng mit Einkauf, Logistik, Category Management und Marketing, um eine zuverlässige Abwicklung, hohe Servicequalität und eine professionelle Customer Experience sicherzustellen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Sales Manager E-Commerce Lagertechnik (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt.
Zusätzlich koordinierst du dich eng mit Einkauf, Logistik, Category Management und Marketing, um eine zuverlässige Abwicklung, hohe Servicequalität und eine professionelle Customer Experience sicherzustellen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Sales Manager E-Commerce Lagertechnik (m/w/d), der unser Unternehmen unterstützt und vorantreibt.
Join us as our Product Manager Medical Controlling AT at Dedalus, one of the World's leading healthcare technology companies, in Bonn or Viennawith possibility of 100% remote to do the best work of your career and make a profound impact in providing better care for a healthier planet. * Collect, analyze, define, and prioritize market, customer, and regulatory requirements with specific attention to Austrian LKF processes * Prepare, support, and conduct customer workshops for requirements validation and solution alignment * You have at least 5 years of practical experience in medical controlling in somatic medicine; knowledge of psychiatry would be desirable, e.g., in a hospital, health insurance company, medical service, or through experience with a software manufacturer.
Join us as our Product Manager Medical Controlling AT at Dedalus, one of the World's leading healthcare technology companies, in Bonn or Viennawith possibility of 100% remote to do the best work of your career and make a profound impact in providing better care for a healthier planet. * Collect, analyze, define, and prioritize market, customer, and regulatory requirements with specific attention to Austrian LKF processes * Prepare, support, and conduct customer workshops for requirements validation and solution alignment * You have at least 5 years of practical experience in medical controlling in somatic medicine; knowledge of psychiatry would be desirable, e.g., in a hospital, health insurance company, medical service, or through experience with a software manufacturer.
Außerdem unterstützen Sie das „Customer Security Programm“ der Abteilung Konzernsicherheit und Krisenmanagement in allen Aspekten der Sicherheitstechnik. Disziplinarisch sind Sie dem Abteilungsleiter 6500 der Service Niederlassung unterstellt. * Steuerung von Projekten zur Einführung innovativer Sicherheitstechnik (z.B. im Rahmen von „Computer Vision“ Anwendungen), auch im Rahmen des „Customer Security Program“ * Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Betreuungseinrichtungen des Unternehmens in Bonn und Zusammenarbeit mit pme Familienservice, Kinderbetreuung während der Schulferien
Außerdem unterstützen Sie das „Customer Security Programm“ der Abteilung Konzernsicherheit und Krisenmanagement in allen Aspekten der Sicherheitstechnik. Disziplinarisch sind Sie dem Abteilungsleiter 6500 der Service Niederlassung unterstellt. * Steuerung von Projekten zur Einführung innovativer Sicherheitstechnik (z.B. im Rahmen von „Computer Vision“ Anwendungen), auch im Rahmen des „Customer Security Program“ * Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Betreuungseinrichtungen des Unternehmens in Bonn und Zusammenarbeit mit pme Familienservice, Kinderbetreuung während der Schulferien
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport für SAP und Legacy Systeme.
Meckenheim, Berlin, Bonn, Hamburg, München, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. Mit dem Healthcare Applications suchen wir einen Application Manager, der als zentraler Ansprechpartner Softwarelösungen für die GesVersBw (im Umfeld der Bundeswehrkrankenhäuser, Sanitätszentren und Forschungsinstitute) verantwortet, entlang steigender Kundenanforderungen weiterentwickelt und in neue Betriebsmodelle überführt. * Koordination, Planung und Auslösen der für die Solution benötigten Services
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. Mit dem Healthcare Applications suchen wir einen Application Manager, der als zentraler Ansprechpartner Softwarelösungen für die GesVersBw (im Umfeld der Bundeswehrkrankenhäuser, Sanitätszentren und Forschungsinstitute) verantwortet, entlang steigender Kundenanforderungen weiterentwickelt und in neue Betriebsmodelle überführt. * Koordination, Planung und Auslösen der für die Solution benötigten Services
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d) Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Familien-Unterstützungsangebote durch unseren Dienstleister PME-Familienservice
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d) Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Familien-Unterstützungsangebote durch unseren Dienstleister PME-Familienservice
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d) Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Familien-Unterstützungsangebote durch unseren Dienstleister PME-Familienservice
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d) Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Familien-Unterstützungsangebote durch unseren Dienstleister PME-Familienservice
Für unser Team suchen wir einen CustomerService Specialist (m/w/d) , der unsere Geschäftskunden rund um unsere Produkte betreut. Du beobachtest und optimierst unsere Kundenserviceprozesse , bringst Verbesserungsideen ein und unterstützt dabei, Abläufe effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt. Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität , Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden mit und findest auch in anspruchsvolleren Situationen lösungsorientierte Wege.
Für unser Team suchen wir einen CustomerService Specialist (m/w/d) , der unsere Geschäftskunden rund um unsere Produkte betreut. Du beobachtest und optimierst unsere Kundenserviceprozesse , bringst Verbesserungsideen ein und unterstützt dabei, Abläufe effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt. Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität , Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden mit und findest auch in anspruchsvolleren Situationen lösungsorientierte Wege.
Ensuring exceptional customerservice standards are established and maintained. Join Our Winning Team as a Branch Sales Manager/Sales Office Manager! Our client, a leading distributor with a vast network across the UK, is seeking a dynamic Branch Sales Manager/Sales Office Manager to manage their sales team and drive success. The Opportunity: As the Branch Sales Manager/Sales Office Manager, you'll spearhead the branch's sales and profit performance. Goal-oriented mindset, with experience in achieving sales objectives and customer satisfaction.
Ensuring exceptional customerservice standards are established and maintained. Join Our Winning Team as a Branch Sales Manager/Sales Office Manager! Our client, a leading distributor with a vast network across the UK, is seeking a dynamic Branch Sales Manager/Sales Office Manager to manage their sales team and drive success. The Opportunity: As the Branch Sales Manager/Sales Office Manager, you'll spearhead the branch's sales and profit performance. Goal-oriented mindset, with experience in achieving sales objectives and customer satisfaction.
Projektumsetzung: Für das Thema SAP CustomerService verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Projektumsetzung: Für das Thema SAP CustomerService verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter.
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Manager Customer Service in Euskirchen?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
52.900 €
Das Durchschnittsgehalt für Manager Customer Service in Euskirchen liegt bei 52.900 €. Gehälter für Manager Customer Service in Euskirchen liegen im Bereich zwischen 44.200 € und 62.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Manager Customer Service Jobs in Euskirchen?
Aktuell gibt es auf StepStone 1.108 offene Stellenanzeigen für Manager Customer Service Jobs in Euskirchen.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Euskirchen einen Manager Customer Service Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Euskirchen einen Manager Customer Service Job suchen: Köln, Bonn, Aachen.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Manager Customer Service Jobs in Euskirchen suchen?