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764 Treffer für Manager Customer Service Jobs in Borken,Hessen im Umkreis von 30 km
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Du unterstützt bei komplexeren Serviceanfragen und bringst deine Projektsicht in den Support-Kontext ein - o Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst Ideen ein und gestaltest aktiv unsere Services mit
Du unterstützt bei komplexeren Serviceanfragen und bringst deine Projektsicht in den Support-Kontext ein - o Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst Ideen ein und gestaltest aktiv unsere Services mit
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Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) als Kundenservicemanager
Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) als Kundenservicemanager
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Für die Organisationseinheit Kundenservicemanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Kundenservicemanager (m/w/d). Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Die Abteilung verantwortet das ganzheitliche Kundenservicemanagement im laufenden Betrieb. Sie koordiniert die Zusammenarbeit zwischen der Dienstleister-Steuerung des Auftraggebers und den Fachbereichen der FI, organisiert und leitet Servicemeetings sowie die Eskalation gravierender Störungen. Darüber hinaus unterstützt sie die DL-Steuerung bei Incident-, Problem- und Auftragsmanagement und prüft die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements. Durch diese Aufgaben stellt sie eine zuverlässige Schnittstelle zwischen Kunde, internen ...
Für die Organisationseinheit Kundenservicemanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Kundenservicemanager (m/w/d). Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Die Abteilung verantwortet das ganzheitliche Kundenservicemanagement im laufenden Betrieb. Sie koordiniert die Zusammenarbeit zwischen der Dienstleister-Steuerung des Auftraggebers und den Fachbereichen der FI, organisiert und leitet Servicemeetings sowie die Eskalation gravierender Störungen. Darüber hinaus unterstützt sie die DL-Steuerung bei Incident-, Problem- und Auftragsmanagement und prüft die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements. Durch diese Aufgaben stellt sie eine zuverlässige Schnittstelle zwischen Kunde, internen ...
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Du trägst die übergeordnete Verantwortung für alle Systeme und Prozesse innerhalb unseres Customer Services und steuerst die Ausrichtung und Weiterentwicklung der gesamten IT Systemlandschaft sowie der zugehörigen Geschäftsprozesse – in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern. * Du analysierst, bewertest und optimierst kontinuierlich bestehende Prozesse im Bereich Customer Service. * Du hast mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Digitalisierung, Prozess- oder Transformationsmanagement im Customer Service * Nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung digitaler Projekte im Bereich Customer Service
Du trägst die übergeordnete Verantwortung für alle Systeme und Prozesse innerhalb unseres Customer Services und steuerst die Ausrichtung und Weiterentwicklung der gesamten IT Systemlandschaft sowie der zugehörigen Geschäftsprozesse – in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern. * Du analysierst, bewertest und optimierst kontinuierlich bestehende Prozesse im Bereich Customer Service. * Du hast mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Digitalisierung, Prozess- oder Transformationsmanagement im Customer Service * Nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung digitaler Projekte im Bereich Customer Service
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Schnelle Bewerbung
Im Service & Onboarding Management gestalten wir aktiv die Zukunft unserer Customer Experience – und du kannst ein Teil davon sein. Sebastian, Manager Service & Onboarding Management, und sein Team freuen sich auf deine Bewerbung. Das Leistungsportfolio umfasst Cyber Defence & SOC/MDR-Services, Incident Response, Managed Security & Network Solutions für IT-, OT- und Cloud-Infrastrukturen, AI & Cloud Security, Architektur, Engineering, Penetration Testing & Red Teaming sowie Security Consulting. Die SOC-Services werden aus dem ISO 27001-zertifizierten und ISAE 3000 Typ 2 überprüften Cyber Defence Center in der Schweiz sowie aus Deutschland erbracht – mit 24/7 Betrieb und durchgehend personeller Besetzung. Zu den Kunden zählen Finanz- und Versicherungsunternehmen, Industrie- und Energiedienstleister, Handelsunternehmen, Service Provider, Behörden sowie Spitäler und Krankenhäuser.
Im Service & Onboarding Management gestalten wir aktiv die Zukunft unserer Customer Experience – und du kannst ein Teil davon sein. Sebastian, Manager Service & Onboarding Management, und sein Team freuen sich auf deine Bewerbung. Das Leistungsportfolio umfasst Cyber Defence & SOC/MDR-Services, Incident Response, Managed Security & Network Solutions für IT-, OT- und Cloud-Infrastrukturen, AI & Cloud Security, Architektur, Engineering, Penetration Testing & Red Teaming sowie Security Consulting. Die SOC-Services werden aus dem ISO 27001-zertifizierten und ISAE 3000 Typ 2 überprüften Cyber Defence Center in der Schweiz sowie aus Deutschland erbracht – mit 24/7 Betrieb und durchgehend personeller Besetzung. Zu den Kunden zählen Finanz- und Versicherungsunternehmen, Industrie- und Energiedienstleister, Handelsunternehmen, Service Provider, Behörden sowie Spitäler und Krankenhäuser.
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Head of Warehouse & Data Center Operations (m/f/x)
Head of Warehouse & Data Center Operations (m/f/x)
Arvato SE – Tech Germany
Egelsbach
Teilweise Home-Office
End-to-end operational responsibility: You manage all warehouse operations, data center logistics, infrastructure services, and transport, ensuring reliable, efficient, and customer‑oriented processes. * Process excellence & performance steering: You standardize processes, analyze workflows, manage KPIs and budgets, and ensure effective cost steering paired with high service quality. * Strong customer focus: You build and maintain trust-based customer relationships, resolve issues quickly and sustainably, and uphold the highest safety and quality standards. * Leadership experience in complex environments: You bring several years of leadership experience in logistics operations, technical services, or data center-related logistics and feel confident managing diverse operational areas.
End-to-end operational responsibility: You manage all warehouse operations, data center logistics, infrastructure services, and transport, ensuring reliable, efficient, and customer‑oriented processes. * Process excellence & performance steering: You standardize processes, analyze workflows, manage KPIs and budgets, and ensure effective cost steering paired with high service quality. * Strong customer focus: You build and maintain trust-based customer relationships, resolve issues quickly and sustainably, and uphold the highest safety and quality standards. * Leadership experience in complex environments: You bring several years of leadership experience in logistics operations, technical services, or data center-related logistics and feel confident managing diverse operational areas.
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Head of Platform Unit (m/f/d)
Head of Platform Unit (m/f/d)
Secunet Security Networks AG
Berlin, Bonn, Dresden, Eschborn, Essen, Hamburg, München, Stuttgart
You will define the strategic direction of the Platform Unit and ensure its successful execution, with a strong focus on the needs of your internal customers. * Establish best practices in platform engineering, self-service, and DevEx
You will define the strategic direction of the Platform Unit and ensure its successful execution, with a strong focus on the needs of your internal customers. * Establish best practices in platform engineering, self-service, and DevEx
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Schnelle Bewerbung
cosnova GmbH * Butzbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - cosnova? Der Name ist Dir vielleicht noch neu, doch unsere Marken essence und Catrice kennst Du ganz bestimmt: Sie sind in rund 90 Ländern erhältlich und erzielen gemeinsam einen Jahresumsatz von rund 1 Milliarde Euro. Heute zählen wir zu den Top 10 im Bereich der dekorativen Kosmetik und das verdanken wir mehr als 900 engagierten Mitarbeitenden weltweit. Mit Leidenschaft und Kreativität schreiben sie unsere Erfolgsgeschichte jeden Tag weiter. Starte Dein eigenes Kapitel bei uns und bring Deine Ideen in ein Umfeld ein, das von den Werten eines Familienunternehmens getragen wird. Aufgaben, die begeistern. Ein Team, das inspiriert. * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk, WLAN, Firewall) * Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und Performance-Problemen im ...
cosnova GmbH * Butzbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - cosnova? Der Name ist Dir vielleicht noch neu, doch unsere Marken essence und Catrice kennst Du ganz bestimmt: Sie sind in rund 90 Ländern erhältlich und erzielen gemeinsam einen Jahresumsatz von rund 1 Milliarde Euro. Heute zählen wir zu den Top 10 im Bereich der dekorativen Kosmetik und das verdanken wir mehr als 900 engagierten Mitarbeitenden weltweit. Mit Leidenschaft und Kreativität schreiben sie unsere Erfolgsgeschichte jeden Tag weiter. Starte Dein eigenes Kapitel bei uns und bring Deine Ideen in ein Umfeld ein, das von den Werten eines Familienunternehmens getragen wird. Aufgaben, die begeistern. Ein Team, das inspiriert. * Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk, WLAN, Firewall) * Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und Performance-Problemen im ...
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Senior IT Business Architect Healthcare (m/w/d)
Senior IT Business Architect Healthcare (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Meckenheim, Hamburg, München, Frankfurt am Main, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. Das Team Customer Demand and Architecture unterstützt den Sanitätsdienst der Bundeswehr dabei, IT-Bedarfe der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr (GesVersBw) strukturiert aus einer Gesamtschau heraus abzuleiten und zu formulieren. * Analyse, Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen, Service- und IT-Architekturen der GesVersBw
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Customer Solution Unit GesVersBw ist verantwortlich für die Vorhaben und Projekte der BWI für die Gesundheitsversorgung der Bundeswehr. Das Team Customer Demand and Architecture unterstützt den Sanitätsdienst der Bundeswehr dabei, IT-Bedarfe der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr (GesVersBw) strukturiert aus einer Gesamtschau heraus abzuleiten und zu formulieren. * Analyse, Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen, Service- und IT-Architekturen der GesVersBw
Experte Anwendungsmanagement (m/w/d)
Experte Anwendungsmanagement (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport. * Beratung und Unterstützung des Kunden bei der Planung und Steuerung im Customer Application Management
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die CU ERP Customer Application Management (CAM) erbringt als Bestandteil der CS ERP schwerpunktmäßig Leistungen im Anwendungssupport. * Beratung und Unterstützung des Kunden bei der Planung und Steuerung im Customer Application Management
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management
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Microsoft Dynamics 365 CE Developer / Programmierer / Software-Entwickler (m/w/d)
Microsoft Dynamics 365 CE Developer / Programmierer / Software-Entwickler (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München, u.a.
Teilweise Home-Office
Facettenreiche Kundenanwendungen im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Bereich (z.B. Sales, Marketing, Service) neu- und weiterentwickeln und diese in die Architektur und Systemlandschaft unserer Kunden einbetten - Als Microsoft Dynamics Developer werden Sie mit Beratern und Projektmanagern in kleineren und mittleren Teams in einem agilen Umfeld zur Sicherstellung der Projekterfolge zusammenarbeiten. * Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Engagement Apps
Facettenreiche Kundenanwendungen im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Bereich (z.B. Sales, Marketing, Service) neu- und weiterentwickeln und diese in die Architektur und Systemlandschaft unserer Kunden einbetten - Als Microsoft Dynamics Developer werden Sie mit Beratern und Projektmanagern in kleineren und mittleren Teams in einem agilen Umfeld zur Sicherstellung der Projekterfolge zusammenarbeiten. * Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Engagement Apps
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Professional (m/w/d) SAP BTP und Testmanagement
Professional (m/w/d) SAP BTP und Testmanagement
HCC – Hessisches Competence Center
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Das HCC ist als zertifiziertes SAP Customer Center of Expertise (CCoE) der zentrale Dienstleister im Land Hessen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der flächendeckend eingesetzten SAP-Systeme. * In der Einführung und Integration sowie Erweiterung von hybriden oder cloudbasierten SAP-Lösungen und -Services, insbesondere auf Basis der SAP Cloud Platform / SAP BTP * Im Testmanagement, idealerweise auf Basis des SAP Solution Managers und automatisierter Testprozesse im SAP Umfeld
Das HCC ist als zertifiziertes SAP Customer Center of Expertise (CCoE) der zentrale Dienstleister im Land Hessen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der flächendeckend eingesetzten SAP-Systeme. * In der Einführung und Integration sowie Erweiterung von hybriden oder cloudbasierten SAP-Lösungen und -Services, insbesondere auf Basis der SAP Cloud Platform / SAP BTP * Im Testmanagement, idealerweise auf Basis des SAP Solution Managers und automatisierter Testprozesse im SAP Umfeld
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Schnelle Bewerbung
Financial services exposure: direct experience delivering for banks, payment providers, or fintech is a plus; if not, you have worked in a comparably regulated industry and can credibly transfer that experience. German language: optional, useful for client-facing work with German banks but not required (internal and most customer work happens in English)
Financial services exposure: direct experience delivering for banks, payment providers, or fintech is a plus; if not, you have worked in a comparably regulated industry and can credibly transfer that experience. German language: optional, useful for client-facing work with German banks but not required (internal and most customer work happens in English)
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Direct UC Business - Deal Manager / Financial Architect – Direktgeschäft für UC and third-party solutions into cohesive, customer-facing proposals. As Mitel operates as a systems integrator, the will shape compelling customer proposals that integrate Mitel solutions with third‑party products and services, while driving commercial rigour and deal governance throughout the bid lifecycle. At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. The Deal Manager (Financial Architect) is responsible for designing, structuring, and governing commercially viable, competitive, and profitable deals across Mitel's Direct Unified Communications (UC) business. Acting as a bridge between sales, legal, finance, and customers, this role ensures pricing models, financial frameworks, bid strategies, and contractual ...
Direct UC Business - Deal Manager / Financial Architect – Direktgeschäft für UC and third-party solutions into cohesive, customer-facing proposals. As Mitel operates as a systems integrator, the will shape compelling customer proposals that integrate Mitel solutions with third‑party products and services, while driving commercial rigour and deal governance throughout the bid lifecycle. At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. The Deal Manager (Financial Architect) is responsible for designing, structuring, and governing commercially viable, competitive, and profitable deals across Mitel's Direct Unified Communications (UC) business. Acting as a bridge between sales, legal, finance, and customers, this role ensures pricing models, financial frameworks, bid strategies, and contractual ...
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Schnellstmöglich gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Fachvertrieb
Schnellstmöglich gesucht: Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Fachvertrieb
blackpoint GmbH
Bad Vilbel
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fachliche Unterstützung und Beratung bei der Positionierung ganzheitlicher IT- und Service-Lösungen - Unterstützung und Begleitung der Account Manager bei Kundenterminen - Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender Lösungs- und Servicekonzepte - Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Services, Managed Services oder projektbezogener IT-Lösungen - Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Internet-, Intranettechnik, Systemarchitektur, E-Commerce, E-Business
Fachliche Unterstützung und Beratung bei der Positionierung ganzheitlicher IT- und Service-Lösungen - Unterstützung und Begleitung der Account Manager bei Kundenterminen - Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender Lösungs- und Servicekonzepte - Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Services, Managed Services oder projektbezogener IT-Lösungen - Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Internet-, Intranettechnik, Systemarchitektur, E-Commerce, E-Business
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Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du bist die erste Ansprechperson für „Deine“ Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben.
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du bist die erste Ansprechperson für „Deine“ Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben.
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Senior Manager IT Service / Managed Workplace / Cloud m/w/d
Senior Manager IT Service / Managed Workplace / Cloud m/w/d
DZ BANK AG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Senior Manager IT Service / Managed Workplace / Cloud (m/w/d) steuern Sie IT-Dienstleister sowie Cloud-Service-Provider nach fachlichen, kaufmännischen und regulatorischen Vorgaben. * Sie übernehmen die Steuerung und Weiterentwicklung von Managed Services inklusive Störungsbeseitigung und Problembearbeitung im Workplace. * Sie überwachen die Einhaltung von SLAs und führen Betriebsführungs-, Service- bzw. ITSCM-Meetings sowie Lieferantenbeurteilungsgespräche. * Sie optimieren die genutzten Services und übernehmen in relevanten Projekten die (Teil-)Leitung. * Fundierte Expertise in ITIL- sowie IT-Service-Management und in modernen Service-Delivery-Modellen mit (Cloud-)Service-Providern * Kenntnisse in den Strukturen von Managed Services, Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Collaboration-Plattformen (insb. Microsoft 365), Service-Management-Tools, IT-Betriebsprozessen und im Lizenzmanagement
Als Senior Manager IT Service / Managed Workplace / Cloud (m/w/d) steuern Sie IT-Dienstleister sowie Cloud-Service-Provider nach fachlichen, kaufmännischen und regulatorischen Vorgaben. * Sie übernehmen die Steuerung und Weiterentwicklung von Managed Services inklusive Störungsbeseitigung und Problembearbeitung im Workplace. * Sie überwachen die Einhaltung von SLAs und führen Betriebsführungs-, Service- bzw. ITSCM-Meetings sowie Lieferantenbeurteilungsgespräche. * Sie optimieren die genutzten Services und übernehmen in relevanten Projekten die (Teil-)Leitung. * Fundierte Expertise in ITIL- sowie IT-Service-Management und in modernen Service-Delivery-Modellen mit (Cloud-)Service-Providern * Kenntnisse in den Strukturen von Managed Services, Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Collaboration-Plattformen (insb. Microsoft 365), Service-Management-Tools, IT-Betriebsprozessen und im Lizenzmanagement
NEU
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Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Delivery Manager (m/w/d)
SD Worx GmbH
Dreieich, Berlin, Dresden, Zwickau, Magdeburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern und sorgst für hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit sowie eine starke, partnerschaftliche Kundenbeziehung. * Verantwortung für Servicequalität, die Einhaltung von SLAs und die Kundenzufriedenheit * Koordination und Leitung des SAP-Lieferteams im täglichen Servicebetrieb * Durchführung regelmäßiger Serviceüberprüfungen sowie die Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden * Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery oder Client Delivery Management, idealerweise in einer SAP-Umgebung * Fundierte Kenntnisse von Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs und Governance-Modellen * Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung komplexer Service-Einführungen und der Koordination zahlreicher Beteiligter
Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern und sorgst für hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit sowie eine starke, partnerschaftliche Kundenbeziehung. * Verantwortung für Servicequalität, die Einhaltung von SLAs und die Kundenzufriedenheit * Koordination und Leitung des SAP-Lieferteams im täglichen Servicebetrieb * Durchführung regelmäßiger Serviceüberprüfungen sowie die Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden * Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery oder Client Delivery Management, idealerweise in einer SAP-Umgebung * Fundierte Kenntnisse von Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs und Governance-Modellen * Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung komplexer Service-Einführungen und der Koordination zahlreicher Beteiligter
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Senior Sales Manager Financial Services - Vertrieb von Data- & Analytics-Lösungen (m/w/d)
Senior Sales Manager Financial Services - Vertrieb von Data- & Analytics-Lösungen (m/w/d)
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Hamburg, Berlin,München,Stuttgart
Teilweise Home-Office
INFOMOTION GmbH * Frankfurt, Köln, Hamburg, Berlin,München,Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Erfolg beginnt dort, wo Erfahrung auf Exzellenz trifft – und Daten echte Wirkung erzeugen. Wir sind die AI & Data Performance Company – mit über 750 Datenenthusiastinnen und -enthusiasten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Polen und Rumänien, die Datenpotenzial entfesseln und den größtmöglichen Nutzen aus Daten schaffen. Unsere Teams arbeiten länderübergreifend daran, unsere Kunden in der datengetriebenen Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle zu unterstützen. Bei uns bringst Du Deine Erfahrung gezielt ein – und entwickelst sie weiter, zusammen mit Menschen, die Wissen teilen, Verantwortung leben und Zukunft gestalten. Du möchtest Deine Erfahrung nicht nur vertiefen, sondern auch weitergeben – und mit anderen gemeinsam echte Datenwirkung erzielen?
INFOMOTION GmbH * Frankfurt, Köln, Hamburg, Berlin,München,Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Erfolg beginnt dort, wo Erfahrung auf Exzellenz trifft – und Daten echte Wirkung erzeugen. Wir sind die AI & Data Performance Company – mit über 750 Datenenthusiastinnen und -enthusiasten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Polen und Rumänien, die Datenpotenzial entfesseln und den größtmöglichen Nutzen aus Daten schaffen. Unsere Teams arbeiten länderübergreifend daran, unsere Kunden in der datengetriebenen Weiterentwicklung ihrer Geschäftsmodelle zu unterstützen. Bei uns bringst Du Deine Erfahrung gezielt ein – und entwickelst sie weiter, zusammen mit Menschen, die Wissen teilen, Verantwortung leben und Zukunft gestalten. Du möchtest Deine Erfahrung nicht nur vertiefen, sondern auch weitergeben – und mit anderen gemeinsam echte Datenwirkung erzielen?
NEU
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Du leitest ein Team erfahrener Java Entwickler und verantwortest unsere Webservices, sowie die Customer Touchpoints: Endkunden- und Maklerportal und die HK-Webseite. Wir stehen für Stabilität, Service und innovative Produkte in den Sparten Haftpflicht, Hausrat und Unfall. * API Management (z. B. Kong) und Microservice-Architekturen
Du leitest ein Team erfahrener Java Entwickler und verantwortest unsere Webservices, sowie die Customer Touchpoints: Endkunden- und Maklerportal und die HK-Webseite. Wir stehen für Stabilität, Service und innovative Produkte in den Sparten Haftpflicht, Hausrat und Unfall. * API Management (z. B. Kong) und Microservice-Architekturen
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Senior Consultant SAP S/4HANA Service (m/w/d)
Senior Consultant SAP S/4HANA Service (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
Heidelberg,Raunheim,Frankfurt,Stuttgart,Leipzig,München,Freiburg,Düsseldorf,Dortmund,Berlin,Hamburg
Teilweise Home-Office
Mit SAP S/4HANA läutet SAP eine neue Ära der Digitalisierung von Service Prozessen ein. Die klassischen SAP Produkte SAP CS (ECC) und SAP CRM werden abgelöst und in S/4HANA Service zusammengeführt. In Zusammenspiel mit den SAP CX Komponenten SAP Service Cloud und SAP Field Service Management bietet SAP ihren Kunden erstmalig ein vollumfängliches integriertes Service Portfolio an. Durch unsere enge und exklusive Kooperation mit der SAP Produktentwicklung bieten wir unseren Kunden und einzigartige Möglichkeiten, neuste Innovationen und Trends im Bereich Service erfolgreich in Projekten einzusetzen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir erfahrene SAP S/4HANA Service Lead / Senior Consultants (m/w/d). * Konzeption, Design und Implementierung von Unternehmenslösungen im Bereich SAP S/4HANA Service * Übernahme von Modulverantwortung im Bereich Kundenservice in nationalen und ...
Mit SAP S/4HANA läutet SAP eine neue Ära der Digitalisierung von Service Prozessen ein. Die klassischen SAP Produkte SAP CS (ECC) und SAP CRM werden abgelöst und in S/4HANA Service zusammengeführt. In Zusammenspiel mit den SAP CX Komponenten SAP Service Cloud und SAP Field Service Management bietet SAP ihren Kunden erstmalig ein vollumfängliches integriertes Service Portfolio an. Durch unsere enge und exklusive Kooperation mit der SAP Produktentwicklung bieten wir unseren Kunden und einzigartige Möglichkeiten, neuste Innovationen und Trends im Bereich Service erfolgreich in Projekten einzusetzen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir erfahrene SAP S/4HANA Service Lead / Senior Consultants (m/w/d). * Konzeption, Design und Implementierung von Unternehmenslösungen im Bereich SAP S/4HANA Service * Übernahme von Modulverantwortung im Bereich Kundenservice in nationalen und ...
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Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Bereitstellung und stabiler Betrieb standardisierter Windows-Server-Services für Anwendungs-, Zugriffs- und Datenbereitstellung * Lösungs- und serviceorientiertes Handeln
Bereitstellung und stabiler Betrieb standardisierter Windows-Server-Services für Anwendungs-, Zugriffs- und Datenbereitstellung * Lösungs- und serviceorientiertes Handeln
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Senior IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d)
Senior IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d)
Deutsche Leasing AG
Bad Homburg v. d. Höhe bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Verantwortung für Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements
Verantwortung für Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des IT Service Continuity Managements
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Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung und Steuerung der Service Delivery inkl. ITIL‑Disziplinen * Fachliche und kaufmännische Gesamtverantwortung für den Kunden über alle Phasen der Serviceerbringung (Angebote, Business Cases, Beauftragung, Projekte, Betrieb, Abrechnung sowie Service‑Performance-Transparenz) * Fachliche Führung von Service Teams sowie Steuerung komplexer Service‑ und Projektstrukturen * Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios sowie Vertretung der OS und des Fachbereichs in kundenspezifischen Entscheidungs- und Governance‑Strukturen * Weiterentwicklung, Etablierung und Anwendung moderner Methoden und Prozesse im Service Management
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung und Steuerung der Service Delivery inkl. ITIL‑Disziplinen * Fachliche und kaufmännische Gesamtverantwortung für den Kunden über alle Phasen der Serviceerbringung (Angebote, Business Cases, Beauftragung, Projekte, Betrieb, Abrechnung sowie Service‑Performance-Transparenz) * Fachliche Führung von Service Teams sowie Steuerung komplexer Service‑ und Projektstrukturen * Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios sowie Vertretung der OS und des Fachbereichs in kundenspezifischen Entscheidungs- und Governance‑Strukturen * Weiterentwicklung, Etablierung und Anwendung moderner Methoden und Prozesse im Service Management
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Schnelle Bewerbung
Als Head of Technical Services verantwortest Du den technischen Servic e und Support integrierter Sicherheitslösungen bei internationalen Großkunden. Du willst Kunden begeistern, eine „Best-in-Class“-Serviceorganisation aufbauen und bei der Entwicklung neuer Service-Geschäftsmodelle mitwirken? * Ganzheitliche Verantwortung: Du verantwortest unsere technischen Serviceleistungen gegenüber Kunden. * Beitrag zum Wachstum: Du erhöhst die Kundenzufriedenheit und -bindung im Servicegeschäft. Durch Aufbau skalierbarer Serviceprozesse trägst Du zur Umsetzung unserer Wachstumsstrategie bei * Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld * Versiert im Umgang mit digitalen Servicemanagement-Tools und Ticket-Systemen * Perspektiven: Übernimm Verantwortung für eine Serviceorganisation und führe diese zur operativen Exzellenz
Als Head of Technical Services verantwortest Du den technischen Servic e und Support integrierter Sicherheitslösungen bei internationalen Großkunden. Du willst Kunden begeistern, eine „Best-in-Class“-Serviceorganisation aufbauen und bei der Entwicklung neuer Service-Geschäftsmodelle mitwirken? * Ganzheitliche Verantwortung: Du verantwortest unsere technischen Serviceleistungen gegenüber Kunden. * Beitrag zum Wachstum: Du erhöhst die Kundenzufriedenheit und -bindung im Servicegeschäft. Durch Aufbau skalierbarer Serviceprozesse trägst Du zur Umsetzung unserer Wachstumsstrategie bei * Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld * Versiert im Umgang mit digitalen Servicemanagement-Tools und Ticket-Systemen * Perspektiven: Übernimm Verantwortung für eine Serviceorganisation und führe diese zur operativen Exzellenz