Du konzipierst, betreibst und entwickelst das Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 der S-Payment weiter – als Grundlage für eine hohe, ganzheitliche Qualität unserer Dienstleistungen und optimale Kundenzufriedenheit. * Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement, Risikobewertung, Kennzahlensystemen (KPIs) und gängigen QM-Tools/Methoden (z. B. PDCA, Root-Cause-Analysen, FMEA, 8D). * Du koordinierst und steuerst Maßnahmen zur Qualitätssicherung: Überwachst die Einhaltung von Qualitätsstandards in Projekten, führst Risikobewertungen mit Blick auf Qualität durch und wirkst beim Aufbau sowie der Weiterentwicklung geeigneter Steuerungs- und Kennzahlensysteme mit. * Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement von Dienstleistungen, idealerweise im Payment- oder Finanzumfeld. * Stark in Moderation, Workshop-Design und Change-/Stakeholder-Management.
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