Einschlägige Erfahrung in Customer Experience und/oder Management Consulting - idealerweise in komplexen Organisationen (B2C/B2B) * Mercedes-Benz Consulting GmbH - Als 100%-ige Tochter der Mercedes-Benz AG sind wir mit unserer einzigartigen Verbindung von Consulting, Training, Data & Tech konsequent nach vorne ausgerichtet. Dann werde Teil von Mercedes-Benz Consulting und gestalte mit uns die Zukunft der Automobilindustrie. * Auswahl, Einführung und Operationalisierung von Kundenfeedback- und Experience-Management-Plattformen (z.B. Qualtrics, Medallia oder andere) inkl. Fragebogendesign, Sampling, Datenqualität und Governance * Schnittstellenarbeit mit Stakeholdern aus unterschiedlichsten Bereichen wie Vertrieb, Marketing, IT, Produkt- und Qualitätsmanagement sowie Aftersales * Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement (klassisch und/oder agil), in Workshop-Moderation sowie im Change- ...
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