Du bearbeitest technische Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem und übernimmst die erste strukturierte Triage bei Störungen. - Du analysierst, ob Probleme eher aus der Anwendung, der Konfiguration, der Infrastruktur, der Systemumgebung oder aus Schnittstellen entstehen. - Kenntnisse in Kubernetes, Linux, Netzwerken, Hosting oder Automatisierung sind ein Plus, aber keine zwingende Voraussetzung. - Eine abwechslungsreiche Mischung aus Kundensupport, Systembetreuung, Infrastruktur, Deployment und Prozessverbesserung.
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