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155 Treffer für Level Support Jobs in Nordsee im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter/in 1st-Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
Mitarbeiter/in 1st-Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
PRISMA Datensysteme GmbH
Moormerland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st Level: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und analysierst und löst Kundenanfragen eigenständig oder leitest sie gezielt an die richtigen Verantwortlichen weiter. * Troubleshooting: Du sorgst für eigenständige Problembehebung am Telefon und durch Remote Support. * IT-Support-Erfahrung: Du verfügst über Erfahrung im IT-Support in Verbindung mit Ticket- und Remotetools.
1st Level: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und analysierst und löst Kundenanfragen eigenständig oder leitest sie gezielt an die richtigen Verantwortlichen weiter. * Troubleshooting: Du sorgst für eigenständige Problembehebung am Telefon und durch Remote Support. * IT-Support-Erfahrung: Du verfügst über Erfahrung im IT-Support in Verbindung mit Ticket- und Remotetools.
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk
Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG
Lemwerder
Teilweise Home-Office
Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports analysieren und beheben Sie Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme. * Gemeinsam mit Kolleg:innen aus anderen IT-Bereichen arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse. * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Support-Spezialist:in o. Ä.). * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld bringen Sie idealerweise bereits mit.
Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports analysieren und beheben Sie Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme. * Gemeinsam mit Kolleg:innen aus anderen IT-Bereichen arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse. * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Support-Spezialist:in o. Ä.). * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld bringen Sie idealerweise bereits mit.
Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level Support für verschiedene CAx-Programme, erarbeiten Lösungen und gestalten Workshops zur Methodenentwicklung rund um Teamcenter/NX. * Die Bedienung und Administration von Teamcenter (Userverwaltung, Workflows, Templates, Anwenderunterstützung) liegt ebenso in Ihrem Tätigkeitsbereich wie der Support von NX-Applikationen (z.B. Schiffbau, Routing Mechanical, Model und Zeichnungen). * Erfahrung im Anwendersupport, vorzugsweise in der Schiffbauindustrie
Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level Support für verschiedene CAx-Programme, erarbeiten Lösungen und gestalten Workshops zur Methodenentwicklung rund um Teamcenter/NX. * Die Bedienung und Administration von Teamcenter (Userverwaltung, Workflows, Templates, Anwenderunterstützung) liegt ebenso in Ihrem Tätigkeitsbereich wie der Support von NX-Applikationen (z.B. Schiffbau, Routing Mechanical, Model und Zeichnungen). * Erfahrung im Anwendersupport, vorzugsweise in der Schiffbauindustrie
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Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Systemadministration und IT-Support
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Systemadministration und IT-Support
NV-Versicherungen VVaG
Neuharlingersiel
Teilweise Home-Office
Wir suchen ab sofort für unser IT-Team einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Systemadministration und IT-Support (Vollzeit).
Wir suchen ab sofort für unser IT-Team einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Systemadministration und IT-Support (Vollzeit).
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Schnelle Bewerbung
Fehlerbehebung und Reparatur: Du übernimmst die Störungsannahme und Fehleranalyse im 1st-Level-Support und führst kleinere Reparaturen und Wartungen eigenständig durch (z. B. Austausch von Thermoleisten oder Druckerkomponenten).
Fehlerbehebung und Reparatur: Du übernimmst die Störungsannahme und Fehleranalyse im 1st-Level-Support und führst kleinere Reparaturen und Wartungen eigenständig durch (z. B. Austausch von Thermoleisten oder Druckerkomponenten).
Zum Aufbau und zur anschließenden Weiterentwicklung unseres IT-Supportbereichs suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die gemeinsam mit ihrem Führungsteam moderne, serviceorientierte und zukunftsfähige Supportstrukturen gestaltet. * Die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT-Support liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, einschließlich der Weiterentwicklung von Führungskräften, Mitarbeitenden und Organisationsstrukturen. * Gemeinsam mit den Gruppenleitungen entwickeln Sie den Supportbereich weiter und gestalten moderne, effiziente und nutzerorientierte Serviceprozesse. * Zielbilder und Roadmaps für Support, Servicequalität, Automatisierung und Nutzererlebnis werden von Ihnen entwickelt und umgesetzt. * Sie fördern Self-Service-Ansätze, Wissensmanagement und standardisierte Supportmodelle. * Externe Dienstleister und Supportpartner werden von Ihnen übergreifend gesteuert.
Zum Aufbau und zur anschließenden Weiterentwicklung unseres IT-Supportbereichs suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die gemeinsam mit ihrem Führungsteam moderne, serviceorientierte und zukunftsfähige Supportstrukturen gestaltet. * Die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT-Support liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, einschließlich der Weiterentwicklung von Führungskräften, Mitarbeitenden und Organisationsstrukturen. * Gemeinsam mit den Gruppenleitungen entwickeln Sie den Supportbereich weiter und gestalten moderne, effiziente und nutzerorientierte Serviceprozesse. * Zielbilder und Roadmaps für Support, Servicequalität, Automatisierung und Nutzererlebnis werden von Ihnen entwickelt und umgesetzt. * Sie fördern Self-Service-Ansätze, Wissensmanagement und standardisierte Supportmodelle. * Externe Dienstleister und Supportpartner werden von Ihnen übergreifend gesteuert.
Anwender-Support im Innen- und Außendienst (m/w/d)
Anwender-Support im Innen- und Außendienst (m/w/d)
PRISMA Datensysteme GmbH
Moormerland
Teilweise Home-Office
Anwender-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um das aposoft-Apothekenverwaltungssystem. * Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke; idealerweise auch im Anwendersupport mit Schwerpunkt Apothekenverwaltungssystem.
Anwender-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um das aposoft-Apothekenverwaltungssystem. * Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke; idealerweise auch im Anwendersupport mit Schwerpunkt Apothekenverwaltungssystem.
Schnelle Bewerbung
Annahme aller eingehenden Anfragen zu unserem AVS über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, E-Mail, eSupport) – First-Level-Support Als Mitarbeiter/in im Anwender-Support Innendienst (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine zentrale Rolle in der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unseres Apothekenverwaltungssystems (AVS). * Erfahrung im technischen Anwender-Support
Annahme aller eingehenden Anfragen zu unserem AVS über verschiedene Kommunikations-Kanäle (Telefon, E-Mail, eSupport) – First-Level-Support Als Mitarbeiter/in im Anwender-Support Innendienst (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und spielst eine zentrale Rolle in der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unseres Apothekenverwaltungssystems (AVS). * Erfahrung im technischen Anwender-Support
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Als Logistic Support Analyst (m/w/d) sorgst du dafür, dass Systeme zuverlässig laufen - von der Datenanalyse bis zur Ersatzteilplanung. * Abstimmung und Qualitätssicherung von LSA-Daten (Logistic Support Analysis) mit externen Partnern
Als Logistic Support Analyst (m/w/d) sorgst du dafür, dass Systeme zuverlässig laufen - von der Datenanalyse bis zur Ersatzteilplanung. * Abstimmung und Qualitätssicherung von LSA-Daten (Logistic Support Analysis) mit externen Partnern
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Schnelle Bewerbung
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen
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Technischer Business Analyst im Kundenservice (m/w/d)
Technischer Business Analyst im Kundenservice (m/w/d)
CREALOGIX (Deutschland) GmbH
Jever, Stuttgart, Coburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für unsere externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – und gestaltest gleichzeitig aktiv die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse mit. Als Schnittstelle zwischen Kunde und 3rd-Level-Support übernimmst du Verantwortung für Transparenz, Qualität und Effizienz im Ticketprozess. * Du übernimmst die professionelle Betreuung unserer externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Service- und Lösungsqualität sicher * Du bereitest Tickets strukturiert für den 3rd-Level-Support auf und sorgst durch vollständige und nachvollziehbare Informationsweitergabe für eine effiziente Lösungsfindung - Dabei erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig, bringst Verbesserungsvorschläge ein und trägst dazu bei, unsere Service- und Supportstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln.
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für unsere externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – und gestaltest gleichzeitig aktiv die Weiterentwicklung unserer Supportprozesse mit. Als Schnittstelle zwischen Kunde und 3rd-Level-Support übernimmst du Verantwortung für Transparenz, Qualität und Effizienz im Ticketprozess. * Du übernimmst die professionelle Betreuung unserer externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Service- und Lösungsqualität sicher * Du bereitest Tickets strukturiert für den 3rd-Level-Support auf und sorgst durch vollständige und nachvollziehbare Informationsweitergabe für eine effiziente Lösungsfindung - Dabei erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig, bringst Verbesserungsvorschläge ein und trägst dazu bei, unsere Service- und Supportstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Schnelle Bewerbung
Selbstständiges Arbeiten im 2nd Level-Support von Backupumgebungen - Die Abteilung Backup ist Bestandteil des IT Operation Managements und liefert durch georedundante Aufstellung, einen hohen Grad an Automatisierung und gut geschulte Mitarbeitende eine unterbrechungsfreie Leistungserbringung im Rahmen der vorgegebenen Service Level Agreements.
Selbstständiges Arbeiten im 2nd Level-Support von Backupumgebungen - Die Abteilung Backup ist Bestandteil des IT Operation Managements und liefert durch georedundante Aufstellung, einen hohen Grad an Automatisierung und gut geschulte Mitarbeitende eine unterbrechungsfreie Leistungserbringung im Rahmen der vorgegebenen Service Level Agreements.
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IT-Systems Specialist Conference and Collaboration (m/w/d)
IT-Systems Specialist Conference and Collaboration (m/w/d)
TKMS GmbH
Kiel,Emden,Bremen
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest Anfragen im 2nd-/3rd-Level-Support und koordinierst bei Bedarf die Fehlerbehebung mit Herstellern und stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevels durch die Steuerung externer Dienstleister sicher. * Im Microsoft365 Umfeld konntest Du dein Wissen bereits unter Beweis stellen: insbesondere im Support und in der Konfiguration von Apps.
Du bearbeitest Anfragen im 2nd-/3rd-Level-Support und koordinierst bei Bedarf die Fehlerbehebung mit Herstellern und stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevels durch die Steuerung externer Dienstleister sicher. * Im Microsoft365 Umfeld konntest Du dein Wissen bereits unter Beweis stellen: insbesondere im Support und in der Konfiguration von Apps.
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Systemadministrator / Engineer Citrix & Windows Server (m/w/d)
Systemadministrator / Engineer Citrix & Windows Server (m/w/d)
NORDFROST GmbH & Co. KG
Schortens
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Planung, Konzeption, Betrieb und Pflege einer Citrix Virtual Apps & Desktops Umgebung (2nd Level Support * Beratung, Planung und Durchführung von Projekten im Citrix- und Windows Server-Umfeld (3rd Level Support)
Planung, Konzeption, Betrieb und Pflege einer Citrix Virtual Apps & Desktops Umgebung (2nd Level Support * Beratung, Planung und Durchführung von Projekten im Citrix- und Windows Server-Umfeld (3rd Level Support)
IT-Systemadministrator - Teamcenter PLM & Oracle-Datenbankverwaltung (m/w/d)
IT-Systemadministrator - Teamcenter PLM & Oracle-Datenbankverwaltung (m/w/d)
Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG
Lemwerder
Teilweise Home-Office
Abwechslung ist für Sie vorprogrammiert: Wir freuen uns auf Ihre Mitarbeit in Entwicklungsprojekten, bei der Implementierung von Geschäftsprozessen in Teamcenter und natürlich auch als 3rd-Level-Support unserer Anwender.
Abwechslung ist für Sie vorprogrammiert: Wir freuen uns auf Ihre Mitarbeit in Entwicklungsprojekten, bei der Implementierung von Geschäftsprozessen in Teamcenter und natürlich auch als 3rd-Level-Support unserer Anwender.
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Anschreiben nicht erforderlich
Deutschkenntnisse mindestens Level B2
Deutschkenntnisse mindestens Level B2
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Applikations- & Testmanager - Netzbau & Instandhaltungssysteme (Schwerpunkt SAP EAM) (m/w/d)*
Applikations- & Testmanager - Netzbau & Instandhaltungssysteme (Schwerpunkt SAP EAM) (m/w/d)*
Schleswig-Holstein Netz GmbH
Quickborn
Du unterstützt bei Bedarf im 2nd-Level-Support und bei Trainings, um Sicherheit und Akzeptanz bei den Anwendern zu fördern.
Du unterstützt bei Bedarf im 2nd-Level-Support und bei Trainings, um Sicherheit und Akzeptanz bei den Anwendern zu fördern.
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Schnelle Bewerbung
Du sorgst für eine hohe Datenqualität im TMS, unterstützt Kolleg*innen im 1st- und 2nd-Level-Support und analysierst technische Störungen gemeinsam mit IT und externen Partnern.
Du sorgst für eine hohe Datenqualität im TMS, unterstützt Kolleg*innen im 1st- und 2nd-Level-Support und analysierst technische Störungen gemeinsam mit IT und externen Partnern.
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IT-Allrounder / IT-Administrator (m/w/d)
IT-Allrounder / IT-Administrator (m/w/d)
mySolution Software & Consulting GmbH
Buxtehude, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anwendersupport unserer Verwaltungssoftware * Einrichtung und Support der Mitarbeiter-Hardware * Erfahrung im Anwendersupport
Anwendersupport unserer Verwaltungssoftware * Einrichtung und Support der Mitarbeiter-Hardware * Erfahrung im Anwendersupport
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Techniker (m/w/d) elektrische Komponenten für Nordex® Windenergieanlagen
Techniker (m/w/d) elektrische Komponenten für Nordex® Windenergieanlagen
Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG
Ostenfeld
Teilweise Home-Office
Dann schalten sich unsere Support-Teams dazu und leisten fachliche Hilfestellung, national wie international. * Du bist telefonisch für den technischen Support unserer Servicetechniker/innen im Außendienst verantwortlich, sowohl national als auch international * Du konntest idealerweise bereits Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) oder im technischen Support für Nordex® Windenergieanlagen sammeln
Dann schalten sich unsere Support-Teams dazu und leisten fachliche Hilfestellung, national wie international. * Du bist telefonisch für den technischen Support unserer Servicetechniker/innen im Außendienst verantwortlich, sowohl national als auch international * Du konntest idealerweise bereits Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) oder im technischen Support für Nordex® Windenergieanlagen sammeln
NEU
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Data and Process Alignment Manager für ein Marineprojekt (m/w/d)
Data and Process Alignment Manager für ein Marineprojekt (m/w/d)
NVL B.V. & Co. KG
Lemwerder
Teilweise Home-Office
Obsoleszenzmanagements das Bindeglied zwischen den Bereichen Integrated Logistics Support (ILS) und Engineering, schaffen Transparenz und stellen sicher, dass alle auf derselben Datenbasis arbeiten. Der Bereich ILS hat in erster Linie die Berechnung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von Komponenten, Fehleranalysen (FMECA), die Maintenance Task Analysis und die Level of Repair Analysis unserer Schiffsysteme zur Aufgabe. * Erfahrung im Bereich Konfigurations- und Obsoleszenzmanagement, Logistics Support Analysis und/oder der Konstruktion
Obsoleszenzmanagements das Bindeglied zwischen den Bereichen Integrated Logistics Support (ILS) und Engineering, schaffen Transparenz und stellen sicher, dass alle auf derselben Datenbasis arbeiten. Der Bereich ILS hat in erster Linie die Berechnung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von Komponenten, Fehleranalysen (FMECA), die Maintenance Task Analysis und die Level of Repair Analysis unserer Schiffsysteme zur Aufgabe. * Erfahrung im Bereich Konfigurations- und Obsoleszenzmanagement, Logistics Support Analysis und/oder der Konstruktion
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(u. a. First-Level Support und Workflowmanagement für interne Prozesse)
(u. a. First-Level Support und Workflowmanagement für interne Prozesse)
NEU
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich First Level Support mit Schwerpunkt Medientechnik. * First- & Second-Level-Support für medientechnische Störungen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich First Level Support mit Schwerpunkt Medientechnik. * First- & Second-Level-Support für medientechnische Störungen
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Schnelle Bewerbung
Verantwortung für das Projekt Support Team im Hinblick auf Qualitätsthemen
Verantwortung für das Projekt Support Team im Hinblick auf Qualitätsthemen
NEU
Teamleiter/in Technik (m/w/d) IT-Infrastruktur und Kassensysteme
Teamleiter/in Technik (m/w/d) IT-Infrastruktur und Kassensysteme
PRISMA Datensysteme GmbH
Moormerland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Technische Hotline: Du steuerst und organisierst unseren technischen Support-Service, sorgst für schnelle Reaktionszeiten und behältst auch bei kritischen Eskalationen den Überblick. * Qualitäts- & Schnittstellenmanagement: Du definierst KPIs, wertest Support- und Installationsstatistiken aus und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab. * Fachliche Expertise: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemadministration und bringst Erfahrung in technischem Support und/oder Installationsmanagement mit.
Technische Hotline: Du steuerst und organisierst unseren technischen Support-Service, sorgst für schnelle Reaktionszeiten und behältst auch bei kritischen Eskalationen den Überblick. * Qualitäts- & Schnittstellenmanagement: Du definierst KPIs, wertest Support- und Installationsstatistiken aus und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab. * Fachliche Expertise: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemadministration und bringst Erfahrung in technischem Support und/oder Installationsmanagement mit.
NEU