Die Pflegedienstleiterin beziehungsweise der Pflegedienstleiter übernimmt in der gesundheitlichen Pflege und Betreuung von Patienten in der Regel verwaltende und organisatorische Aufgaben. Neben den personalwirtschaftlichen Aufgaben, der Qualitätssicherung sowie der Kontrolle der Finanzen, übernimmt eine Pflegedienstleiterin beziehungsweise ein Pflegedienstleiter zudem weitere, wichtige Tätigkeiten. Im Rahmen einer PDL-Weiterbildung gehören in der Regel die Bereiche Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Pflegewissenschaft, Marketing, Personalmanagement, Arbeitsrecht, Rhetorik, Controlling und Betriebswirtschaftslehre zu den Ausbildungsfeldern.
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