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122 Treffer für Kundenmanager/in Jobs in Hilden im Umkreis von 30 km
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Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d)
Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d)
Wenko
Hilden
Teilweise Home-Office
42000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
WENKO ist ein führender europäischer Anbieter von innovativen Bad- und Haushaltsprodukten mit 5.000 Artikeln im Sortiment. Gesucht wird ein Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d) zur Entwicklung zielgruppengerechter Multichannel-Kampagnen und Optimierung der Kundenkommunikation. Ein abgeschlossenes Studium im Marketing oder verwandten Bereich, mindestens vier Jahre Erfahrung im Kampagnen- oder CRM-Management, sichere Kenntnisse von CRM-Plattformen wie Klaviyo und GA4 sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
WENKO ist ein führender europäischer Anbieter von innovativen Bad- und Haushaltsprodukten mit 5.000 Artikeln im Sortiment. Gesucht wird ein Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d) zur Entwicklung zielgruppengerechter Multichannel-Kampagnen und Optimierung der Kundenkommunikation. Ein abgeschlossenes Studium im Marketing oder verwandten Bereich, mindestens vier Jahre Erfahrung im Kampagnen- oder CRM-Management, sichere Kenntnisse von CRM-Plattformen wie Klaviyo und GA4 sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
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Prozessmanager Kundenprozesse (m/w/d)
Prozessmanager Kundenprozesse (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
59000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Die apoBank ist die größte Bank für akademische Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Gesucht wird ein Prozessmanager Kundenprozesse (m/w/d) zur Gestaltung, Analyse und Optimierung von Kundenprozessen sowie zum Kundendatenmanagement. Ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder bankfachliche Qualifikation, Erfahrung im Prozessmanagement im Bankenumfeld und Kenntnisse regulatorischer Anforderungen wie GWG und KWG werden vorausgesetzt.
Die apoBank ist die größte Bank für akademische Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Gesucht wird ein Prozessmanager Kundenprozesse (m/w/d) zur Gestaltung, Analyse und Optimierung von Kundenprozessen sowie zum Kundendatenmanagement. Ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder bankfachliche Qualifikation, Erfahrung im Prozessmanagement im Bankenumfeld und Kenntnisse regulatorischer Anforderungen wie GWG und KWG werden vorausgesetzt.
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Senior Data Quality Manager - Kundendaten (m/w/d)
Senior Data Quality Manager - Kundendaten (m/w/d)
SozialBank
Köln
Teilweise Home-Office
52000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Die Bank ist eine Spezialbank für Sozial- und Gesundheitswirtschaft mit über 100 Jahren Erfahrung. Gesucht wird ein Senior Data Quality Manager - Kundendaten (m/w/d) zur Gestaltung und Verantwortung des Datenqualitätsmanagements für Kundendaten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, praktische Erfahrung im Data Quality Management oder Stammdatenmanagement, fundierte Kenntnisse der Atruvia-Kernsysteme und des Reportingsystems IDA sowie ausgeprägte analytische und Stakeholder-Management-Kompetenzen werden vorausgesetzt.
Die Bank ist eine Spezialbank für Sozial- und Gesundheitswirtschaft mit über 100 Jahren Erfahrung. Gesucht wird ein Senior Data Quality Manager - Kundendaten (m/w/d) zur Gestaltung und Verantwortung des Datenqualitätsmanagements für Kundendaten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, praktische Erfahrung im Data Quality Management oder Stammdatenmanagement, fundierte Kenntnisse der Atruvia-Kernsysteme und des Reportingsystems IDA sowie ausgeprägte analytische und Stakeholder-Management-Kompetenzen werden vorausgesetzt.
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Customer Resolution Manager (m/w/d)
Customer Resolution Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
46000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Stepstone Premium Partner
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
The Stepstone Group ist eine führende europäische Recruiting-Plattform, die Talente und Unternehmen durch digitale Lösungen und KI-gestützte Technologien zusammenbringt. Gesucht wird ein Customer Resolution Manager (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Mindestens vier Jahre Erfahrung im B2B-Beschwerdemanagement oder Customer Success, ausgeprägtes kommerzielles Verständnis für B2B-Kundenbeziehungen, sichere Kommunikation mit Stakeholdern und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
The Stepstone Group ist eine führende europäische Recruiting-Plattform, die Talente und Unternehmen durch digitale Lösungen und KI-gestützte Technologien zusammenbringt. Gesucht wird ein Customer Resolution Manager (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer B2B-Kundenbeschwerden und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Mindestens vier Jahre Erfahrung im B2B-Beschwerdemanagement oder Customer Success, ausgeprägtes kommerzielles Verständnis für B2B-Kundenbeziehungen, sichere Kommunikation mit Stakeholdern und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Stepstone Premium Partner
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NUXE ist eine französische Beauty-Marke mit natürlichen Inhaltsstoffen, die Kund:innen in fast 60 Ländern begeistert. Gesucht wird ein Supply Chain & Customer Service Manager (m/w/d) zur Verantwortung von Forecast, Bestandsplanung und Leitung des Customer-Service-Teams. Langjährige Erfahrung in Supply Chain oder Demand Planning im FMCG- oder Beauty-Bereich, sichere ERP- und CRM-Kenntnisse sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch werden vorausgesetzt.
NUXE ist eine französische Beauty-Marke mit natürlichen Inhaltsstoffen, die Kund:innen in fast 60 Ländern begeistert. Gesucht wird ein Supply Chain & Customer Service Manager (m/w/d) zur Verantwortung von Forecast, Bestandsplanung und Leitung des Customer-Service-Teams. Langjährige Erfahrung in Supply Chain oder Demand Planning im FMCG- oder Beauty-Bereich, sichere ERP- und CRM-Kenntnisse sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch werden vorausgesetzt.
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Customer Happiness Manager (m/w/d)
Customer Happiness Manager (m/w/d)
Greator GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
30000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Greator inspiriert täglich tausende Menschen mit Coachingausbildungen und Events zu einem erfüllten Leben. Gesucht wird ein Customer Happiness Manager (m/w/d) zur Betreuung von Kundenanliegen über mehrere Kanäle und zur Weiterentwicklung des KI-gestützten Supports. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice, empathische schriftliche und telefonische Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise sowie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau werden vorausgesetzt.
Greator inspiriert täglich tausende Menschen mit Coachingausbildungen und Events zu einem erfüllten Leben. Gesucht wird ein Customer Happiness Manager (m/w/d) zur Betreuung von Kundenanliegen über mehrere Kanäle und zur Weiterentwicklung des KI-gestützten Supports. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice, empathische schriftliche und telefonische Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise sowie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau werden vorausgesetzt.
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Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)
Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)
EWR GmbH
Remscheid
Teilweise Home-Office
65000 - 87000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Stadtwerke Remscheid GmbH ist ein Mobilitätsdienstleister mit 27 Nahverkehrslinien in der Region Remscheid. Gesucht wird ein Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d) für Einnahmesicherung, Kundenakquise, Digitalisierung und Budgetplanung. Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium, mehrjährige Berufserfahrung im Verkehrsunternehmen, Kenntnisse in Vertriebstechnik und elektronischem Fahrgeldmanagement sowie analytisches Denken werden vorausgesetzt.
Stadtwerke Remscheid GmbH ist ein Mobilitätsdienstleister mit 27 Nahverkehrslinien in der Region Remscheid. Gesucht wird ein Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d) für Einnahmesicherung, Kundenakquise, Digitalisierung und Budgetplanung. Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium, mehrjährige Berufserfahrung im Verkehrsunternehmen, Kenntnisse in Vertriebstechnik und elektronischem Fahrgeldmanagement sowie analytisches Denken werden vorausgesetzt.
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Client Service Manager im fakultativen Rückversicherungs-Bereich (m/w/d)
Client Service Manager im fakultativen Rückversicherungs-Bereich (m/w/d)
Aon
Hamburg; Köln
Teilweise Home-Office
50000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Aon ist ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit. Gesucht wird ein Client Service Manager im fakultativen Rückversicherungs-Bereich (m/w/d) für Vertragserfassung, Kundensupport und Koordination mit Geschäftspartnern. Eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium, Branchenerfahrung in der Rückversicherungsbetreuung, sichere MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Aon ist ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit. Gesucht wird ein Client Service Manager im fakultativen Rückversicherungs-Bereich (m/w/d) für Vertragserfassung, Kundensupport und Koordination mit Geschäftspartnern. Eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium, Branchenerfahrung in der Rückversicherungsbetreuung, sichere MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Service Manager
Customer Service Manager
Packiro GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Packiro ist ein schnell wachsendes Unternehmen für bedruckte, nachhaltige Verpackungen in Europa. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur eigenständigen Steuerung von Auftragsabwicklung, Lieferzeitenmanagement und Kundenbetreuung. Eine kaufmännische Ausbildung, mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Service, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
Packiro ist ein schnell wachsendes Unternehmen für bedruckte, nachhaltige Verpackungen in Europa. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur eigenständigen Steuerung von Auftragsabwicklung, Lieferzeitenmanagement und Kundenbetreuung. Eine kaufmännische Ausbildung, mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Service, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Service Technology Manager (alle Geschlechter) Elternzeitvertretung
Customer Service Technology Manager (alle Geschlechter) Elternzeitvertretung
OBI E-Commerce GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
OBI ist ein führender europäischer Baumarkt mit über 350 Märkten in Deutschland und 660 Märkten in zehn Ländern. Gesucht wird ein Product Owner Customer Service Technologies (m/w/d) in Elternzeitvertretung zur Steuerung von Kundenservice-Softwareprojekten, Voicebot-Betrieb und Zendesk-Integration. Fundierte Projekterfahrung im Kundenservice, Software-Affinität mit CRM- oder Service-Tools, analytisches Denkvermögen und sichere Kommunikation auf verschiedenen Ebenen werden vorausgesetzt.
OBI ist ein führender europäischer Baumarkt mit über 350 Märkten in Deutschland und 660 Märkten in zehn Ländern. Gesucht wird ein Product Owner Customer Service Technologies (m/w/d) in Elternzeitvertretung zur Steuerung von Kundenservice-Softwareprojekten, Voicebot-Betrieb und Zendesk-Integration. Fundierte Projekterfahrung im Kundenservice, Software-Affinität mit CRM- oder Service-Tools, analytisches Denkvermögen und sichere Kommunikation auf verschiedenen Ebenen werden vorausgesetzt.
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Customer Success Manager - Bereich Sales Manufacturing (m/w/d)
Customer Success Manager - Bereich Sales Manufacturing (m/w/d)
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
Bielefeld, Oldenburg, Frankfurt am Main, Köln
Teilweise Home-Office
42000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
OEDIV ist ein IT-Infrastruktur- und Managed-Services-Partner für den deutschen Mittelstand mit Schwerpunkt auf Microsoft, SAP, Security und Data & AI. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Sales Manufacturing für die persönliche Betreuung eines Kundenstamms und die Identifikation von Upsell- und Cross-Selling-Potenzialen. Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung, fundiertes IT-Vertragsrecht-Wissen und sehr gute Präsentations- sowie Kommunikationsfähigkeiten auf Managementebene werden vorausgesetzt.
OEDIV ist ein IT-Infrastruktur- und Managed-Services-Partner für den deutschen Mittelstand mit Schwerpunkt auf Microsoft, SAP, Security und Data & AI. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Sales Manufacturing für die persönliche Betreuung eines Kundenstamms und die Identifikation von Upsell- und Cross-Selling-Potenzialen. Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung, fundiertes IT-Vertragsrecht-Wissen und sehr gute Präsentations- sowie Kommunikationsfähigkeiten auf Managementebene werden vorausgesetzt.
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Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d)
Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d)
Rodenstock GmbH
Düsseldorf
85000 - 92000 / (geschätzt für Vollzeit)
Rodenstock Group ist ein internationaler Hersteller von Premium Brillengläsern und Medizintechnik mit Sitz in München. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d) zur Führung des Service-Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, mehrjährige Führungserfahrung im Servicemanagement technischer Produkte, sehr gutes technisches Verständnis und verhandlungssicheres Englisch und Deutsch werden vorausgesetzt.
Rodenstock Group ist ein internationaler Hersteller von Premium Brillengläsern und Medizintechnik mit Sitz in München. Gesucht wird ein Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d) zur Führung des Service-Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, mehrjährige Führungserfahrung im Servicemanagement technischer Produkte, sehr gutes technisches Verständnis und verhandlungssicheres Englisch und Deutsch werden vorausgesetzt.
Senior Customer Value Manager (alle Geschlechter)
Senior Customer Value Manager (alle Geschlechter)
OBI E-Commerce GmbH
*OBI Zentrale / SSC Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor durch digitale Plattformen transformiert. Gesucht wird ein Senior Customer Value Manager (m/w/d) zur strategischen Entwicklung von B2C-Lifecycle-Frameworks und internationalen CRM-Aktivitäten. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in strategischer Lifecycle-Entwicklung oder Retention-Strategien, sichere Customer Journey Mapping-Kompetenz sowie nachweisbare Erfolge in der Steuerung internationaler Projekte werden vorausgesetzt.
OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor durch digitale Plattformen transformiert. Gesucht wird ein Senior Customer Value Manager (m/w/d) zur strategischen Entwicklung von B2C-Lifecycle-Frameworks und internationalen CRM-Aktivitäten. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in strategischer Lifecycle-Entwicklung oder Retention-Strategien, sichere Customer Journey Mapping-Kompetenz sowie nachweisbare Erfolge in der Steuerung internationaler Projekte werden vorausgesetzt.
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Firmenkundendirektor (m/w/d)
Firmenkundendirektor (m/w/d)
Sparkassen-Personalberatung GmbH
Köln
63000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Kreissparkasse Köln ist eine der größten Sparkassen Deutschlands mit einer Bilanzsumme von über 30 Mrd. Euro. Gesucht wird ein Firmenkundendirektor (m/w/d) zur Führung des dezentralen Firmenkundengeschäfts und Umsetzung strategischer Vertriebsziele. Eine qualifizierte bankfachliche Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, mehrjährige fundierte Erfahrung im Firmenkunden- und Kreditgeschäft, nachgewiesene Führungserfahrung sowie ausgeprägtes analytisches und unternehmerisches Denkvermögen werden vorausgesetzt.
Kreissparkasse Köln ist eine der größten Sparkassen Deutschlands mit einer Bilanzsumme von über 30 Mrd. Euro. Gesucht wird ein Firmenkundendirektor (m/w/d) zur Führung des dezentralen Firmenkundengeschäfts und Umsetzung strategischer Vertriebsziele. Eine qualifizierte bankfachliche Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, mehrjährige fundierte Erfahrung im Firmenkunden- und Kreditgeschäft, nachgewiesene Führungserfahrung sowie ausgeprägtes analytisches und unternehmerisches Denkvermögen werden vorausgesetzt.
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Standortleitung / Site Manager (m/w/d) Customer Contact Center
Standortleitung / Site Manager (m/w/d) Customer Contact Center
STRÖER X GmbH
Düsseldorf
62000 - 97000 / (geschätzt für Vollzeit)
Ströer X GmbH ist ein Spezialist für Dialog- und Direktmarketing sowie Multi-Channel-Telemarketing. Gesucht wird ein Standortleiter / Site Manager (m/w/d) zur ganzheitlichen Leitung eines Customer Contact Centers und strategischen Entwicklung des Standorts in NRW. Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von Customer Service Teams mit Personal- und Budgetverantwortung, verhandlungssicheres Deutsch, ausgeprägte Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen werden vorausgesetzt.
Ströer X GmbH ist ein Spezialist für Dialog- und Direktmarketing sowie Multi-Channel-Telemarketing. Gesucht wird ein Standortleiter / Site Manager (m/w/d) zur ganzheitlichen Leitung eines Customer Contact Centers und strategischen Entwicklung des Standorts in NRW. Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von Customer Service Teams mit Personal- und Budgetverantwortung, verhandlungssicheres Deutsch, ausgeprägte Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen werden vorausgesetzt.
Senior Customer Experience Manager (m/w/d)
Senior Customer Experience Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
56000 - 76000 / (geschätzt für Vollzeit)
Stepstone Premium Partner
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
The Stepstone Group ist eine globale Online-Jobplattform, die Jobsuchende und Unternehmen in über 30 Ländern zusammenbringt. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Manager (m/w/d) zur Optimierung des B2B-Kundenerlebnisses und Weiterentwicklung des CX-Programms. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Experience Management, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
The Stepstone Group ist eine globale Online-Jobplattform, die Jobsuchende und Unternehmen in über 30 Ländern zusammenbringt. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Manager (m/w/d) zur Optimierung des B2B-Kundenerlebnisses und Weiterentwicklung des CX-Programms. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Experience Management, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Stepstone Premium Partner
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Senior Key Account Manager / Sales Director (m/w/d)
Senior Key Account Manager / Sales Director (m/w/d)
Rafoth Human Resources Executive Search & Management Consulting
Essen, Dortmund, Herne, Hagen, Wuppertal, Sauerland, Bochum, Witten, Schwerte, Recklinghausen
80000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Eine europaweit führende Unternehmensgruppe der metallverarbeitenden Industrie bietet technische Service-Dienstleistungen für Laserschneiden, CNC-Bearbeitung und Schweißen. Gesucht wird ein Senior Key Account Manager (m/w/d) zur Betreuung von Key-Account-Kunden in Blechbearbeitung und Laserschneiden sowie perspektivisch zur Leitung des Vertriebsteams. Ein abgeschlossenes technisches Studium, mindestens zehn Jahre Berufserfahrung mit rund drei Jahren Vertriebserfahrung, technisches Verständnis für Fertigungsprozesse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Eine europaweit führende Unternehmensgruppe der metallverarbeitenden Industrie bietet technische Service-Dienstleistungen für Laserschneiden, CNC-Bearbeitung und Schweißen. Gesucht wird ein Senior Key Account Manager (m/w/d) zur Betreuung von Key-Account-Kunden in Blechbearbeitung und Laserschneiden sowie perspektivisch zur Leitung des Vertriebsteams. Ein abgeschlossenes technisches Studium, mindestens zehn Jahre Berufserfahrung mit rund drei Jahren Vertriebserfahrung, technisches Verständnis für Fertigungsprozesse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
fulfillmenttools
Köln
Teilweise Home-Office
44000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
fulfillmenttools ist ein Köln-ansässiges Start-up, das eine SaaS-Plattform für eCommerce Fulfillment entwickelt. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und zur Sicherung des Kundenerfolgs entlang des gesamten Customer Lifecycle. Ein abgeschlossenes Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik, erste Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management idealerweise in SaaS, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für technische Prozesse werden vorausgesetzt.
fulfillmenttools ist ein Köln-ansässiges Start-up, das eine SaaS-Plattform für eCommerce Fulfillment entwickelt. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und zur Sicherung des Kundenerfolgs entlang des gesamten Customer Lifecycle. Ein abgeschlossenes Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik, erste Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management idealerweise in SaaS, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für technische Prozesse werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
S-Communication Services GmbH
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
52000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.
Senior CRM Campaign Manager (alle Geschlechter)
Senior CRM Campaign Manager (alle Geschlechter)
OBI E-Commerce GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
43000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor transformiert und ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis schafft. Gesucht wird ein Senior CRM Campaign Manager (m/w/d) zur Konzeption, Skalierung und Performance-Optimierung globaler CRM-Kampagnen-Standards in 8 Ländern. Mehrjährige Erfahrung im operativen CRM- oder Kampagnenmanagement im Retail-/E-Commerce-Umfeld, fundiertes Know-how mit CRM- & Marketing-Automation-Systemen sowie fließendes Englisch werden vorausgesetzt.
OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor transformiert und ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis schafft. Gesucht wird ein Senior CRM Campaign Manager (m/w/d) zur Konzeption, Skalierung und Performance-Optimierung globaler CRM-Kampagnen-Standards in 8 Ländern. Mehrjährige Erfahrung im operativen CRM- oder Kampagnenmanagement im Retail-/E-Commerce-Umfeld, fundiertes Know-how mit CRM- & Marketing-Automation-Systemen sowie fließendes Englisch werden vorausgesetzt.
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Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag (Voll- oder Teilzeit)
Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag (Voll- oder Teilzeit)
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Köln
Teilweise Home-Office
65000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)
ROLAND ist ein Rechtsschutz-Versicherer mit jahrzehntelanger Erfahrung in der fairen Konfliktlösung für Kund:innen. Gesucht wird eine Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag für die operative Steuerung und Mitarbeiterführung eines Teams am Standort Köln. Mehrjährige Führungserfahrung im Versicherungsumfeld, kennzahlenbasierte Teamsteuerung und Bereitschaft zur Einarbeitung in die Rechtsschutzversicherung werden vorausgesetzt.
ROLAND ist ein Rechtsschutz-Versicherer mit jahrzehntelanger Erfahrung in der fairen Konfliktlösung für Kund:innen. Gesucht wird eine Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag für die operative Steuerung und Mitarbeiterführung eines Teams am Standort Köln. Mehrjährige Führungserfahrung im Versicherungsumfeld, kennzahlenbasierte Teamsteuerung und Bereitschaft zur Einarbeitung in die Rechtsschutzversicherung werden vorausgesetzt.
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
39000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
marbet ist eine Agentur für Live-, Digital- und Hybrid-Events mit über 25 Jahren Erfahrung und rund 150 Mitarbeitern. Gesucht wird ein Project Manager (m/w/d) Guestmanagement zur eigenständigen Betreuung von Projekten von der Planung bis zur Nachbereitung. Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Event- oder Tourismusbereich, Berufserfahrung als Junior Project Manager im Guestmanagement, IT-Affinität, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
marbet ist eine Agentur für Live-, Digital- und Hybrid-Events mit über 25 Jahren Erfahrung und rund 150 Mitarbeitern. Gesucht wird ein Project Manager (m/w/d) Guestmanagement zur eigenständigen Betreuung von Projekten von der Planung bis zur Nachbereitung. Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Event- oder Tourismusbereich, Berufserfahrung als Junior Project Manager im Guestmanagement, IT-Affinität, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Senior Relationship Manager / Vermögensverwalter (m/w/d)
Senior Relationship Manager / Vermögensverwalter (m/w/d)
Privacon Vermögensverwaltung GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
51000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Privacon Vermögensverwaltung ist eine bankenunabhängige, inhabergeführte Vermögensverwaltung mit Sitz in Köln. Gesucht wird ein Senior Relationship Manager (m/w/d) zur ganzheitlichen Beratung vermögender Privatkunden und Unternehmer sowie zum Ausbau des Mandantenstamms. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Private Banking oder der Vermögensverwaltung, sehr gute Kenntnisse in Finanzanlagen und Depotstrukturen sowie ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.
Privacon Vermögensverwaltung ist eine bankenunabhängige, inhabergeführte Vermögensverwaltung mit Sitz in Köln. Gesucht wird ein Senior Relationship Manager (m/w/d) zur ganzheitlichen Beratung vermögender Privatkunden und Unternehmer sowie zum Ausbau des Mandantenstamms. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Private Banking oder der Vermögensverwaltung, sehr gute Kenntnisse in Finanzanlagen und Depotstrukturen sowie ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.
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Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d)
Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d)
METRO Deutschland GmbH
Düsseldorf
50000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
METRO Deutschland GmbH ist ein Großhandelsunternehmen mit über 100 Märkten und drei Millionen Kunden aus Gastronomie und Großverbrauch. Gesucht wird ein Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) zur Sicherung aller Prozesse im Kundeneingang und zur Unterstützung der Abteilungsleitung. Eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, Erfahrung im Kundenservice, PC-Kenntnisse und Bereitschaft zum Zwei-Schicht-System werden vorausgesetzt.
METRO Deutschland GmbH ist ein Großhandelsunternehmen mit über 100 Märkten und drei Millionen Kunden aus Gastronomie und Großverbrauch. Gesucht wird ein Teamleiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) zur Sicherung aller Prozesse im Kundeneingang und zur Unterstützung der Abteilungsleitung. Eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, Erfahrung im Kundenservice, PC-Kenntnisse und Bereitschaft zum Zwei-Schicht-System werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d)
Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d)
TÜV Rheinland Group
Köln
80000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Stepstone Premium Partner
TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Weiterbildungsanbieter, der Seminare und Trainings in Präsenz, Online und Blended Learning durchführt. Gesucht wird ein Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d), um das CX-Programm über alle Geschäftsfelder hinweg zu steuern und cross-funktionale Workstreams zu koordinieren. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im CX-Consulting oder Programmmanagement, Erfahrung mit CX-Plattformen und CRM-Systemen sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Weiterbildungsanbieter, der Seminare und Trainings in Präsenz, Online und Blended Learning durchführt. Gesucht wird ein Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d), um das CX-Programm über alle Geschäftsfelder hinweg zu steuern und cross-funktionale Workstreams zu koordinieren. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im CX-Consulting oder Programmmanagement, Erfahrung mit CX-Plattformen und CRM-Systemen sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
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