Sie verstehen Customer Service nicht als reine Auftragsbearbeitung, sondern als aktives Kundenmanagement? Unser Mandant ist ein weltweit führendes Industrieunternehmen und langjähriger Entwicklungspartner namhafter Kunden der Automobilindustrie. Am Standort Leverkusen sorgen Sie als Customer Service Specialist (m/w/d) dafür, dass Kundenaufträge reibungslos abgewickelt werden, Lieferketten funktionieren und die Kommunikation zwischen Kunden, Produktion, Einkauf und Logistik jederzeit stimmt. Dabei übernehmen Sie weit mehr als klassische Auftragssachbearbeitung: Sie koordinieren Prozesse, erkennen frühzeitig Engpässe und tragen maßgeblich dazu bei, dass Kunden zuverlässig beliefert werden. Erfassung, Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen sowie Artikelabrufe - Analyse und Auswertung relevanter Kennzahlen (z. B. Lieferperformance, Kundenrückstände, Sondertransporte)
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