Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt und sorgst für reibungslose Abläufe * Du löst Kundenprobleme schnell, zuverlässig und wirtschaftlich, stärkst das Kundenvertrauen durch Fachwissen und optimale Abstimmung von Kundenwünschen mit betrieblichen Gegebenheiten. * Du führst qualifizierte Serviceberatung durch, erstellst Kostenvoranschläge und betreibst gezielten Zusatzverkauf von Teilen, Zubehör und Services nach festgelegten Umsatzzielen. * bei Änderungen, bearbeitest Anfragen und Reklamationen in Absprache mit der Serviceleitung und bereitest Nachkontakte zur Kundenzufriedenheit vor. * Du organisierst Abschlepp-, Hol- und Bringdienste, pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten, entwickelst saisonale Aktionen zur Werkstattauslastung u
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