Für unseren Bereich IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Gruppenleiter Applikationsmanagement (m/w/d) . * 2nd/3rd‑Level‑Support inkl. Incident/Problem‑Management * Enges Zusammenarbeiten mit Fachbereichen und Key‑Usern zur Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen sowie zur Optimierung von Prozessen, Workflows und Systemnutzung * Koordinieren und Steuern externer Dienstleister, Berater und Softwarehersteller inkl. Leistungskontrolle, SLA‑Einhaltung und Eskalationsmanagement * Pflegen von Dokumentation sowie Betriebs‑/Supportkonzepten und Wissensmanagement * Konzernweites Harmonisieren der Applikationen und Betriebsprozesse inkl. Lifecycle‑Management und Architekturvorgaben * Nachweisbare Führungskompetenz (Mitarbeiterführung, Motivation, Coaching) sowie souveränes Stakeholder‑Management * Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement (Admin, Customizing, ...
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