Verti Versicherung AG * Teltow bei Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - In dieser Rolle trägst du entscheidend dazu bei, unser digitales Kundenerlebnis weiterzuentwickeln. Du analysierst Nutzerverhalten, leitest Optimierungen ab und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um digitale Journeys transparent, effizient und kundenorientiert zu gestalten. Unser zukünftiger Unternehmensstandort wird sich ab Februar 2027 in Berlin-Tempelhof befinden. * Du analysierst unsere digitalen Touchpoints und machst sichtbar, wie Kund*innen unsere Services tatsächlich erleben und nutzen. * Du wertest Nutzungsdaten, Funnel-Kennzahlen, Feedback und Verhaltensmuster aus und übersetzt sie in konkrete, umsetzbare Verbesserungsmaßnahmen. * Du identifizierst mit Web-Analytics, Funnel-Daten, Heatmaps und Session-Replays Pain Points, Drop-offs und ...
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