Service-Managerin / -Manager – ServiceNow und Output Management – IT Service Management
Service-Managerin / -Manager – ServiceNow und Output Management – IT Service Management
Universitätsmedizin Frankfurt
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine/n Service-Managerin / -Manager, die/der Aufgaben an der Schnittstelle zwischen IT-Servicemanagement und den operativen Fachabteilungen übernimmt. Die Position ist in der Abteilung IT Service Management (ITSM) im Dezernat 7 – Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Abteilung IT Service Management verantwortet den Auf- und Ausbau sowie die Umsetzung des IT-Service- und Prozessmanagements innerhalb der Universitätsmedizin Frankfurt. Die Kernaufgabe besteht darin, die globale ServiceNow-Plattform als zentrales Service-Portal weiter auszubauen sowie das Output Management zu professionalisieren und zu konsolidieren inklusive Providersteuerung. In dieser Position verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den operativen Betrieb unserer globalen IT-Services auf Basis von ServiceNow.
Wir suchen eine/n Service-Managerin / -Manager, die/der Aufgaben an der Schnittstelle zwischen IT-Servicemanagement und den operativen Fachabteilungen übernimmt. Die Position ist in der Abteilung IT Service Management (ITSM) im Dezernat 7 – Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Abteilung IT Service Management verantwortet den Auf- und Ausbau sowie die Umsetzung des IT-Service- und Prozessmanagements innerhalb der Universitätsmedizin Frankfurt. Die Kernaufgabe besteht darin, die globale ServiceNow-Plattform als zentrales Service-Portal weiter auszubauen sowie das Output Management zu professionalisieren und zu konsolidieren inklusive Providersteuerung. In dieser Position verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den operativen Betrieb unserer globalen IT-Services auf Basis von ServiceNow.