Verantwortung für das Change-, Release- und Incident-Management inklusive Risikoanalyse, Testkoordination, Freigaben und Rollouts * Steuerung und Koordination externer Dienstleister, Softwarehersteller und Implementierungspartner sowie Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität * Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Fachbereich, Infrastruktur, IT-Service-Management und Informationssicherheit * Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation * Fundierte Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Unternehmensanwendungen in einem komplexen IT-Umfeld * Erfahrung im Umgang mit Ticket-, ERP- und IT-Service-Management-Systemen; Kenntnisse in ITIL und gängigen Projektmethoden sind von Vorteil * Sicheres Gespür für IT-Security, Datenschutz, Dokumentation und Compliance-Anforderungen
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