Als Werkstudent IT (m/w/d) unterstützt du unser internes IT-Team im Tagesgeschäft und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse. Der Schwerpunkt liegt auf IT-Support, Arbeitsplatz- und Benutzerverwaltung, Onboarding, Administration von Microsoft 365 sowie der Pflege von Dokumentation und ITSM-nahen Prozessen. Bei Bedarf wirst du in Fachbereichsprojekten als IT-Ansprechpartner eingesetzt. * Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und Steuerung und Erledigung der IT-Aufgaben, Abstimmung mit Fachbereichen bei organisatorischen oder operativen IT-Aufgaben * Mitarbeit beim Aufbau und der Dokumentation von ITSM‑Prozessen (z. B. Incident-, Request- oder Asset‑Management), Pflege und Strukturierung von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln * Grundkenntnisse im Bereich IT-Support und Arbeitsplatz-IT * Erste Erfahrungen in der Mitarbeit in Fachbereichsprojekten und der Steuerung der IT-Aufgaben
mehr