IT-Infrastrukturmanagement IT-Unterstützung und -Dienstleistungen * Unterstützung der Kunden bei IT-technischen Problemen, einschließlich Desktop-Problemen, Software-Patches, Systemproblemen usw. * Kontaktaufnahme mit Benutzern per Telefon, Teams, Teamviewer zur Lösung verschiedener IT-bezogener Probleme. Eigentümerschaft und Verfolgung von IT-Vorfällen in Europa * Sammlung der IT-Anforderungen und Zusammenarbeit mit dem IT-Team in China. * Tägliche SAP-Unterstützung, einschließlich Einkauf, Bestandsführung, Verkauf, Produktionsdokumentenbetrieb, Unterstützung des Benutzereingabeverfahrens und des allgemeinen Fehlerprozesses * Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung in IT-Betrieb oder ähnlichen Positionen * Verständnis für IT-Infrastruktursysteme, vertraut mit der von Computern und der Installation und Bedienung von Windows, Apple und Druckern
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