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Rheinmetall * Unterlüß, Kassel, Kiel * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit * Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und Produktion * Steuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellen * Einrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und Anwendungsanforderungen * Aufrechterhaltung der allgemeinen Statustransparenz * Bearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-Serviceanfragen * Unterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der Fertigung * Aufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-Services
Rheinmetall * Unterlüß, Kassel, Kiel * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit * Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und Produktion * Steuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellen * Einrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und Anwendungsanforderungen * Aufrechterhaltung der allgemeinen Statustransparenz * Bearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-Serviceanfragen * Unterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der Fertigung * Aufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-Services
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