Sie stehen unseren Kolleg*innen als erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und Serviceanfragen über unser internes Ticketsystem zur Seite, sei es beim Zurücksetzen von Passwörtern, der Softwarebedienung oder bei Netzwerkproblemen - Sie pflegen unsere IT-Dokumentation, halten Inventarlisten aktuell und erweitern unsere Benutzerhandbücher und Wissensdatenbanken - Sie verwalten unsere IT-Assets von der Hardware bis hin zu Software-Lizenzen - Sie besitzen erste Berufserfahrung im IT-Support oder einem IT-Helpdesk, sowie Kenntnisse mit der Arbeit eines Fernwartungstools - Ihre Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und die Kompetenz, Probleme zu lösen und analytisch zu denken, zeichnen Sie ausAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Datenbankadministration, -management, ...
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