Du willst IT-Betrieb nicht nur „weiterleiten“, sondern technische Vorgänge verstehen, sauber bewerten und aktiv nachverfolgen? Als IT Service Operations Specialist (m/w/d) bei Communisystems arbeitest du in einem anspruchsvollen Servicebetriebsumfeld rund um Netzwerk, Voice/VoIP, Housing, DMZ und Providerleistungen. Du verbindest technisches IT-Verständnis, strukturierte Ticketsteuerung, Serviceorientierung und verbindliche Kommunikation. Wir bauen unser Service-Operations-Team aus und suchen Verstärkung als IT Service Operations Specialist (m/w/d). Du bewertest technische und betriebliche Auswirkungen, bereitest Informationen auf und koordinierst die weitere Bearbeitung mit Fachgruppen und Dienstleistern. Du pflegst Ticketinformationen, Betriebsdokumentation, Serviceinformationen, Assets und Übergabeunterlagen nachvollziehbar und vollständig. * Du hast echtes IT-Verständnis.
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