GREEN IT Das Systemhaus GmbH - Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Serviceorientierte IT-Profis die als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - 2nd/ 3rd Level im Support, die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen. * Remote-Betreuung unserer IT-Servicekunden im 2nd-/ 3rd-Level Support * Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden IT-Störungen im Ticketsystem * Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT-Systeme und ihrer Schnittstellen beim Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung in der IT- idealerweise in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Netzwerk, Windows Serverprodukte inkl. deren Serverrollen, Virtualisierung, IT-Security (z.B. Firewalls, Antivirussoftware) oder Backup-Lösungen
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