Heute umfasst die STOCKMEIER Gruppe Unternehmen, die in Distribution, Produktion und Dienstleistungen rund um die Chemie tätig sind. Am Sitz der Unternehmenszentrale in Bielefeld suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) IT-Service-Management * Fachliche und organisatorische Leitung des Service-Management-Teams sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden * Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service-Prozessen wie Incident-, Request-, Change- und Notfallmanagement * Verantwortung für Servicequalität, Eskalationsmanagement und transparente Kommunikation bei kritischen Störungen * Fachliche Verantwortung für zentrale Service-Management-Systeme, insbesondere das Ticketsystem * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, lokalen IT-Kontakten, externen Dienstleistern und dem Management * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ...
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