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11.143 Treffer für Director Of Customer Service Jobs in Kranenburg,Nordrhein Westfalen im Umkreis von 30 km
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Director, Labor & Employee Relations – Europe
Director, Labor & Employee Relations – Europe
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
Eschweiler
West Pharmaceutical Services, Inc. is a leading manufacturer of packaging components and delivery systems for injectable drugs and healthcare products. Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. * West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG - Do you believe in quality, service and team spirit? West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. West's 2020 sales of $2.14 billion reflect the daily use of approximately 112 million of its components and devices which are designed to improve the delivery of healthcare to patients around the world. Develop and support the design and delivery of labor and employee relations strategies and initiatives.
West Pharmaceutical Services, Inc. is a leading manufacturer of packaging components and delivery systems for injectable drugs and healthcare products. Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. * West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG - Do you believe in quality, service and team spirit? West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. West's 2020 sales of $2.14 billion reflect the daily use of approximately 112 million of its components and devices which are designed to improve the delivery of healthcare to patients around the world. Develop and support the design and delivery of labor and employee relations strategies and initiatives.
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Global Head of Quality (f/m/d) Business Line Electronic & Industrial Solutions (EIS)
Global Head of Quality (f/m/d) Business Line Electronic & Industrial Solutions (EIS)
SGL Carbon
Meitingen, Bonn (Nordrhein-Westfalen)
Teilweise Home-Office
Using our comprehensive technology know-how and in close partnership with our customers, we develop intelligent and leading-edge solutions for the big issues of mobility, energy and digitization. * Oversee customer and quality management, including the resolution of major quality incidents, customer complaints, issues, and the alignment of key specifications - SGL Carbon is a leader in the development and manufacture of products based on specialty graphite and composites materials. SGL Carbon has more than 4,700 employees worldwide and 31 sites in Europe, North America and Asia, and a service network in over 100 countries. * Develop and lead the global quality organization, coaching local teams and ensuring the effective implementation of quality standards, tools, and methodologies * Several years of experience in quality management within an international manufacturing environment
Using our comprehensive technology know-how and in close partnership with our customers, we develop intelligent and leading-edge solutions for the big issues of mobility, energy and digitization. * Oversee customer and quality management, including the resolution of major quality incidents, customer complaints, issues, and the alignment of key specifications - SGL Carbon is a leader in the development and manufacture of products based on specialty graphite and composites materials. SGL Carbon has more than 4,700 employees worldwide and 31 sites in Europe, North America and Asia, and a service network in over 100 countries. * Develop and lead the global quality organization, coaching local teams and ensuring the effective implementation of quality standards, tools, and methodologies * Several years of experience in quality management within an international manufacturing environment
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Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung. * Sinnhaftigkeit Ihrer Arbeit Produkte und Services, die den Menschen im Gesundheitswesen wirklich helfen. * Sie wirken durch Konzeption, Optimierung und Orchestrierung der digitalen Customer Journey entlang komplexer Entscheidungsprozesse.
Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung. * Sinnhaftigkeit Ihrer Arbeit Produkte und Services, die den Menschen im Gesundheitswesen wirklich helfen. * Sie wirken durch Konzeption, Optimierung und Orchestrierung der digitalen Customer Journey entlang komplexer Entscheidungsprozesse.
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As Project Director, you carry overall accountability for the successful delivery of strategically critical Engineering, Procurement, Fabrication (EPF) projects in the field of alkaline water electrolysis or chlor alkaline electrolysis . In the fiscal year 2024/2025, the company generated sales of around €33 billion in 48 countries. Its business activities are bundled in five segments: Automotive Technology, Decarbon Technologies, Materials Services, Steel Europe and Marine Systems. With extensive technological know-how, outstanding engineering competence and a high level of innovative strength, the group develops solutions for the challenges of the future, especially in the fields of climate protection and energy transition, digital transformation in industry and mobility of the future. The company has extensive in-depth knowledge in the engineering, procurement, and construction ...
As Project Director, you carry overall accountability for the successful delivery of strategically critical Engineering, Procurement, Fabrication (EPF) projects in the field of alkaline water electrolysis or chlor alkaline electrolysis . In the fiscal year 2024/2025, the company generated sales of around €33 billion in 48 countries. Its business activities are bundled in five segments: Automotive Technology, Decarbon Technologies, Materials Services, Steel Europe and Marine Systems. With extensive technological know-how, outstanding engineering competence and a high level of innovative strength, the group develops solutions for the challenges of the future, especially in the fields of climate protection and energy transition, digital transformation in industry and mobility of the future. The company has extensive in-depth knowledge in the engineering, procurement, and construction ...
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You will collaborate with other departments, such as Medical, Commercial, Customer Support & Service, Logistics, Alliance & Engineering, Training/Education and Marketing. You want to be a member of a startup team to change the world of robotic surgery? As the Head Regulatory affairs and of Quality Management, you will be an integral part of supervising the regulatory and quality matters at Medicaroid hinotoriTM robotic surgery system. This role will involve all topics which are related to the regulatory and quality environment including the support for joint development of devices as quality and regulatory expert. * Develop and execute regulatory strategies for products and services * Prepare pre/post market reports / technical and clinical documentation per the requirements of key regulatory agencies (e.g. Notified Body, Competent Authorities and other regulatory authorities in the EMEA region).
You will collaborate with other departments, such as Medical, Commercial, Customer Support & Service, Logistics, Alliance & Engineering, Training/Education and Marketing. You want to be a member of a startup team to change the world of robotic surgery? As the Head Regulatory affairs and of Quality Management, you will be an integral part of supervising the regulatory and quality matters at Medicaroid hinotoriTM robotic surgery system. This role will involve all topics which are related to the regulatory and quality environment including the support for joint development of devices as quality and regulatory expert. * Develop and execute regulatory strategies for products and services * Prepare pre/post market reports / technical and clinical documentation per the requirements of key regulatory agencies (e.g. Notified Body, Competent Authorities and other regulatory authorities in the EMEA region).
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Deutsche Post Customer Service Center GmbH * Fachliche Entwicklung und Steuerung von Post & Paket Kundenservices, wie z.B. des Privatkundenservices zu Packstationen, in der Rolle der/des Service-Verantwortlichen Demand * Eigenständige Analyse und Anpassung von Fachprozessen unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf den Kundenservice insgesamt * Erstellung von Handlungsanweisungen, Arbeitshilfen etc. zu den definierten Kundenserviceprozessen für die Kundenservice-Agenten * Verantwortung für Konzeption und Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung / Verbesserung des Kundenservice inkl. Projekten zur Digitalisierung und/oder Automatisierung von Prozessschritten sowie zur Verbesserung der Kundenerfahrung * Wahrnehmung von Schnittstellenfunktionen insbesondere mit dem Produktmanagement und dem Betrieb, um kritische Kundenanliegen zu klären und Produktveränderungen im ...
Deutsche Post Customer Service Center GmbH * Fachliche Entwicklung und Steuerung von Post & Paket Kundenservices, wie z.B. des Privatkundenservices zu Packstationen, in der Rolle der/des Service-Verantwortlichen Demand * Eigenständige Analyse und Anpassung von Fachprozessen unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf den Kundenservice insgesamt * Erstellung von Handlungsanweisungen, Arbeitshilfen etc. zu den definierten Kundenserviceprozessen für die Kundenservice-Agenten * Verantwortung für Konzeption und Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung / Verbesserung des Kundenservice inkl. Projekten zur Digitalisierung und/oder Automatisierung von Prozessschritten sowie zur Verbesserung der Kundenerfahrung * Wahrnehmung von Schnittstellenfunktionen insbesondere mit dem Produktmanagement und dem Betrieb, um kritische Kundenanliegen zu klären und Produktveränderungen im ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Dabei entwickelst Du Kundenpotenziale aktiv weiter und steuerst sie zielgerichtet entlang unserer Customer Journey. * Du prägst aktiv die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Standards – durch Deine Erfahrung, Deinen Blick für Optimierungspotenziale und Deinen Anspruch, Customer Success auf ein neues Level zu heben.
Dabei entwickelst Du Kundenpotenziale aktiv weiter und steuerst sie zielgerichtet entlang unserer Customer Journey. * Du prägst aktiv die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Standards – durch Deine Erfahrung, Deinen Blick für Optimierungspotenziale und Deinen Anspruch, Customer Success auf ein neues Level zu heben.
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Störungsbearbeitung: Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
NEU
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Erfahrung in der Führung kleiner Teams von Vorteil, z.B. als Teamleiter Kundenservice / Customer Service (w/m/d) / Teamlead Customer Service E-Commerce (w/m/d) Unser Anspruch ist es, unseren Kunden nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch einen exzellenten Service über alle Kontaktpunkte hinweg zu bieten. Zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene und engagierte Leitung Kundenservice (w/m/d), die Verantwortung übernimmt, Prozesse gestaltet und ihr Team souverän führt. Teamleitung & Kundenservice * Führung und Unterstützung unseres Kundenservice-Teams mit aktuell 3–4 Mitarbeitenden * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Verantwortung für das Tagesgeschäft im Kundenservice eines Onlinehändlers * Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kundenservice-Prozesse
Erfahrung in der Führung kleiner Teams von Vorteil, z.B. als Teamleiter Kundenservice / Customer Service (w/m/d) / Teamlead Customer Service E-Commerce (w/m/d) Unser Anspruch ist es, unseren Kunden nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch einen exzellenten Service über alle Kontaktpunkte hinweg zu bieten. Zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene und engagierte Leitung Kundenservice (w/m/d), die Verantwortung übernimmt, Prozesse gestaltet und ihr Team souverän führt. Teamleitung & Kundenservice * Führung und Unterstützung unseres Kundenservice-Teams mit aktuell 3–4 Mitarbeitenden * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Verantwortung für das Tagesgeschäft im Kundenservice eines Onlinehändlers * Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kundenservice-Prozesse
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Das ist keine klassische Management-Rolle aus der Distanz – wir suchen eine führungserfahrene Persönlichkeit, die als Regional Head of Property Management die Standortleiter der einzelnen Gesellschaften führt und steuert.
Das ist keine klassische Management-Rolle aus der Distanz – wir suchen eine führungserfahrene Persönlichkeit, die als Regional Head of Property Management die Standortleiter der einzelnen Gesellschaften führt und steuert.
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Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Du übernimmst die operative Leitung in deiner Area mit den Service-Centern in Krefeld & Viersen unter Berücksichtigung der Carglass® Kennzahlen. * Dein Fokus liegt auf der Führung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden in den Service-Centern und du gestaltest das Recruiting und Onboarding deiner Teams aktiv mit. * Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron
Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Du übernimmst die operative Leitung in deiner Area mit den Service-Centern in Krefeld & Viersen unter Berücksichtigung der Carglass® Kennzahlen. * Dein Fokus liegt auf der Führung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden in den Service-Centern und du gestaltest das Recruiting und Onboarding deiner Teams aktiv mit. * Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron
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Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
OPEN Digitalgruppe GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Erfolgskontrolle & Reporting: Du misst den Erfolg deiner Maßnahmen anhand von KPIs, analysierst Ergebnisse und erstellst regelmäßig Berichte für , Director of Sales und die * Du arbeitest gerne cross-funktional – mit Director of Marketing, Vertriebskolleg*innen und Content Creator*innen - OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen
Erfolgskontrolle & Reporting: Du misst den Erfolg deiner Maßnahmen anhand von KPIs, analysierst Ergebnisse und erstellst regelmäßig Berichte für , Director of Sales und die * Du arbeitest gerne cross-funktional – mit Director of Marketing, Vertriebskolleg*innen und Content Creator*innen - OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen
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Senior SEA Manager (all genders) I Shopping & Apps
Senior SEA Manager (all genders) I Shopping & Apps
Kaufland e-commerce
Köln, Darmstadt, Düsseldorf, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Driven by a start-up mentality and working on an equal footing within flat hierarchies, we develop the best marketplace solutions for our customers, sellers and partners. As a part of Online Marketing, the Performance Marketing team does everything it can to increase traffic to our online marketplaces and convert it into sales. * You take full responsibility for the operational management and strategic development of our Google Ads & Microsoft Ads accounts, with a primary focus on high-scale Shopping and integrated App campaigns * You manage the end-to-end lifecycle of App Install (AC) and Engagement (ACe) campaigns, optimizing for down-funnel events and leveraging deep-linking strategies to create a seamless web-to-app journey * Your work is characterized by an analytical-conceptual understanding of the post-cookie/ATT landscape.
Driven by a start-up mentality and working on an equal footing within flat hierarchies, we develop the best marketplace solutions for our customers, sellers and partners. As a part of Online Marketing, the Performance Marketing team does everything it can to increase traffic to our online marketplaces and convert it into sales. * You take full responsibility for the operational management and strategic development of our Google Ads & Microsoft Ads accounts, with a primary focus on high-scale Shopping and integrated App campaigns * You manage the end-to-end lifecycle of App Install (AC) and Engagement (ACe) campaigns, optimizing for down-funnel events and leveraging deep-linking strategies to create a seamless web-to-app journey * Your work is characterized by an analytical-conceptual understanding of the post-cookie/ATT landscape.
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European Marketing Manager (m/w/d) ambulante Operationszentren
European Marketing Manager (m/w/d) ambulante Operationszentren
Stryker GmbH & Co.KG
Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Hannover, München, Stuttgart, Tuttlingen, Dresden, Erfurt
Teilweise Home-Office
Führung der Kunden- und KOL-Engagement-Strategie, einschließlich Advisory Boards, Voice-of-Customer-Aktivitäten, paneuropäischer Events, Schulungsprogramme und Aufbau strategischer Kundenbeziehungen * Entwicklung und Monetarisierung neuer AOZ-Services in Kooperation mit den Divisionen, einschließlich Portfoliowachstum, Neuproduktentwicklung, Line Extensions und M&A-Initiativen
Führung der Kunden- und KOL-Engagement-Strategie, einschließlich Advisory Boards, Voice-of-Customer-Aktivitäten, paneuropäischer Events, Schulungsprogramme und Aufbau strategischer Kundenbeziehungen * Entwicklung und Monetarisierung neuer AOZ-Services in Kooperation mit den Divisionen, einschließlich Portfoliowachstum, Neuproduktentwicklung, Line Extensions und M&A-Initiativen
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Business Development Manager Poland, France, Italy, BeNeLux (m/f/d)
Business Development Manager Poland, France, Italy, BeNeLux (m/f/d)
Ehrhardt + Partner Group
Aachen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab. As Business Development Manager (m/f/d), you will make your contribution to the digital and smart logistics of tomorrow! Specifically, you will be responsible for the further development of sales and market development for our voice solutions in Eastern Europe, especially in Poland, France, Italy or BeNeLux. * You develop market entry strategies as well as country and customer specific sales strategies, in line with our sales and growth targets. * You prepare market analyses to identify customer needs, market conditions and market activities. * You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support. * Your profile is rounded off by a very good command of English and Polish/ Italian / French/ ...
Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab. As Business Development Manager (m/f/d), you will make your contribution to the digital and smart logistics of tomorrow! Specifically, you will be responsible for the further development of sales and market development for our voice solutions in Eastern Europe, especially in Poland, France, Italy or BeNeLux. * You develop market entry strategies as well as country and customer specific sales strategies, in line with our sales and growth targets. * You prepare market analyses to identify customer needs, market conditions and market activities. * You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support. * Your profile is rounded off by a very good command of English and Polish/ Italian / French/ ...
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Kaarst als Mitarbeiter(in) Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) Der Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) ist verantwortlich für die effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen und Serviceaktivitäten – von der Angebotserstellung und Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Nachverfolgung. Ziel der Position ist es, einen reibungslosen End-to-End-Prozess für Aufträge und Service sicherzustellen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Vertriebsorganisation aktiv bei der Erreichung ihrer Umsatzziele zu unterstützen. * Überwachung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen, einschließlich der Einsatzplanung von und Sicherstellung der fristgerechten Durchführung aller vertraglich vereinbarten Leistungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Kaarst als Mitarbeiter(in) Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) Der Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) ist verantwortlich für die effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen und Serviceaktivitäten – von der Angebotserstellung und Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Nachverfolgung. Ziel der Position ist es, einen reibungslosen End-to-End-Prozess für Aufträge und Service sicherzustellen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Vertriebsorganisation aktiv bei der Erreichung ihrer Umsatzziele zu unterstützen. * Überwachung und Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen, einschließlich der Einsatzplanung von und Sicherstellung der fristgerechten Durchführung aller vertraglich vereinbarten Leistungen.
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Our team of highly qualified takes responsibility in a wide range of challenges in order to enrich life with valuable services. * Ensuring the timely processing of customer orders in Germany, as well as disciplinary leadership of the assigned Team Leads and Specialists. Let's take up a wealth of opportunities and set ourselves new goals - together! * Responsibility for achieving the commercial targets of the local business field, including P&L, costs, and EBIT. * Driving the integration of acquired companies and the expansion of the business in Germany. * At least 5 years of relevant professional experience in a management role with disciplinary leadership and P&L responsibility. * Health & Sport: Wide range of health and sports activities.
Our team of highly qualified takes responsibility in a wide range of challenges in order to enrich life with valuable services. * Ensuring the timely processing of customer orders in Germany, as well as disciplinary leadership of the assigned Team Leads and Specialists. Let's take up a wealth of opportunities and set ourselves new goals - together! * Responsibility for achieving the commercial targets of the local business field, including P&L, costs, and EBIT. * Driving the integration of acquired companies and the expansion of the business in Germany. * At least 5 years of relevant professional experience in a management role with disciplinary leadership and P&L responsibility. * Health & Sport: Wide range of health and sports activities.
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Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) als Kundenservicemanager
Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) als Kundenservicemanager
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Kundenservicemanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Kundenservicemanager (m/w/d). Die Abteilung verantwortet das ganzheitliche Kundenservicemanagement im laufenden Betrieb. Sie koordiniert die Zusammenarbeit zwischen der Dienstleister-Steuerung des Auftraggebers und den Fachbereichen der FI, organisiert und leitet Servicemeetings sowie die Eskalation gravierender Störungen. Darüber hinaus unterstützt sie die DL-Steuerung bei Incident-, Problem- und Auftragsmanagement und prüft die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements. Durch diese Aufgaben stellt sie eine zuverlässige Schnittstelle zwischen Kunde, internen ...
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Kundenservicemanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Kundenservicemanager (m/w/d). Die Abteilung verantwortet das ganzheitliche Kundenservicemanagement im laufenden Betrieb. Sie koordiniert die Zusammenarbeit zwischen der Dienstleister-Steuerung des Auftraggebers und den Fachbereichen der FI, organisiert und leitet Servicemeetings sowie die Eskalation gravierender Störungen. Darüber hinaus unterstützt sie die DL-Steuerung bei Incident-, Problem- und Auftragsmanagement und prüft die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements. Durch diese Aufgaben stellt sie eine zuverlässige Schnittstelle zwischen Kunde, internen ...
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.05.2026 (oder früher/später) einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.05.2026 (oder früher/später) einen Service Agent Reisebürosupport (m/w/d)
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Senior Accounting & Reporting Manager – IFRS / HGB (m/w/d) Teilweise Home-Office
Senior Accounting & Reporting Manager – IFRS / HGB (m/w/d) Teilweise Home-Office
Vesuvius Europe GmbH
Mülheim an der Ruhr, Borken
Teilweise Home-Office
Hier sichern Sie die finanzielle Integrität der Ihnen zugeteilten Werke & Standorte im engen Zusammenspiel mit den regionalen Shared-Services-Einheiten. * Zuverlässig prüfen Sie durch Shared Services erstellte Bilanzpositionen auf Vollständigkeit und Richtigkeit, begleiten Bewertungs- und Abgrenzungsbuchungen und unterstützen bei der Klärung offener Posten. * Als zentrale Schnittstelle koordinieren Sie zwischen Shared Services und den lokalen Geschäftsbereichen, bearbeiten Eskalationen im Rahmen von Finanztransaktionen und beraten bei finanziellen Ad-hoc-Fragen.
Hier sichern Sie die finanzielle Integrität der Ihnen zugeteilten Werke & Standorte im engen Zusammenspiel mit den regionalen Shared-Services-Einheiten. * Zuverlässig prüfen Sie durch Shared Services erstellte Bilanzpositionen auf Vollständigkeit und Richtigkeit, begleiten Bewertungs- und Abgrenzungsbuchungen und unterstützen bei der Klärung offener Posten. * Als zentrale Schnittstelle koordinieren Sie zwischen Shared Services und den lokalen Geschäftsbereichen, bearbeiten Eskalationen im Rahmen von Finanztransaktionen und beraten bei finanziellen Ad-hoc-Fragen.
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Teamleitung Kundenservice-Center (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit
Teamleitung Kundenservice-Center (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit
Sparkasse Krefeld
Krefeld
Teilweise Home-Office
Sparkasse Krefeld * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Dein Platz in der Medialen Filiale – um den Vertrieb von Morgen mit zu gestalten! Du bist bereit, die digitale Transformation im Vertrieb aktiv zu leben und diese Zukunft mit zu gestalten? Die Sparkasse Krefeld gehört mit einer von mehr als 10 Mrd. € und ca. 1.400 Mitarbeitenden an 50 Standorten zu den größten Sparkassen in Deutschland. Zu unserem Geschäftsgebiet gehört die Stadt Krefeld, der Kreis Viersen und der südliche Teil des Kreises Kleve. Wir setzen uns mit vielfältigem Engagement für zahlreiche soziale, kulturelle und schulische Projekte in unserer Region ein. Unter der Vision „Näher dran“ arbeiten wir kontinuierlich an unserer Unternehmenskultur, um intern und zu unseren Kundinnen und Kunden unsere Werte erlebbar zu machen.
Sparkasse Krefeld * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Dein Platz in der Medialen Filiale – um den Vertrieb von Morgen mit zu gestalten! Du bist bereit, die digitale Transformation im Vertrieb aktiv zu leben und diese Zukunft mit zu gestalten? Die Sparkasse Krefeld gehört mit einer von mehr als 10 Mrd. € und ca. 1.400 Mitarbeitenden an 50 Standorten zu den größten Sparkassen in Deutschland. Zu unserem Geschäftsgebiet gehört die Stadt Krefeld, der Kreis Viersen und der südliche Teil des Kreises Kleve. Wir setzen uns mit vielfältigem Engagement für zahlreiche soziale, kulturelle und schulische Projekte in unserer Region ein. Unter der Vision „Näher dran“ arbeiten wir kontinuierlich an unserer Unternehmenskultur, um intern und zu unseren Kundinnen und Kunden unsere Werte erlebbar zu machen.
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Customer Service an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Du motivierst, entwickelst und coachst dein Team bestehend aus ca. 15 Customer Service Agents * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du sorgst dafür die hohe Qualität unseres Kundenservices und die Zufriedenheit unserer Privat- und Geschäftskunden sicherzustellen * Viel wichtiger als konkrete Branchenkenntnisse ist uns, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung ...
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Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln-Eifeltor. * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln-Eifeltor. * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
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Schnelle Bewerbung
Bei EAO arbeitest du nicht einfach im Customer Service – du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internationalem Headquarter. * Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Rolle im B2B-Umfeld
Bei EAO arbeitest du nicht einfach im Customer Service – du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internationalem Headquarter. * Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Rolle im B2B-Umfeld
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Anschreiben nicht erforderlich
TARGOBANK * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt. Sie entwickeln gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen, die den Nutzen unserer Kund*innen im Blick haben. Werden Sie Teil dieses starken Teams! Ihre Aufgaben * Weiterentwicklung von relevanten Methoden, Modellen und Konzepten für das Management operationeller Risiken (u. a. Risiko-Assessments, Schadensfalldaten, Szenario-Analysen, Risikoindikatoren) * Ausbau der gruppen- und institutsweiten Risikoberichterstattung insbesondere für operationelle Risiken * Erstellung regelmäßiger aufsichtsrechtlicher Reportings auf Gruppen- und Institutsebene für BaFin/SRB und für den Mutterkonzern zur Unterstützung ...
TARGOBANK * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt. Sie entwickeln gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen, die den Nutzen unserer Kund*innen im Blick haben. Werden Sie Teil dieses starken Teams! Ihre Aufgaben * Weiterentwicklung von relevanten Methoden, Modellen und Konzepten für das Management operationeller Risiken (u. a. Risiko-Assessments, Schadensfalldaten, Szenario-Analysen, Risikoindikatoren) * Ausbau der gruppen- und institutsweiten Risikoberichterstattung insbesondere für operationelle Risiken * Erstellung regelmäßiger aufsichtsrechtlicher Reportings auf Gruppen- und Institutsebene für BaFin/SRB und für den Mutterkonzern zur Unterstützung ...